سوالات متداول

پاسخ به پرسش‌های شما؛ راهنمای کامل خدمات فیکس‌آموز

تعمیرات در محل شما چگونه انجام می‌شود و چه مزیتی دارد؟

متخصصان ما با کلیه تجهیزات لازم در محل شما حاضر شده و مشکل را به صورت ریشه‌ای حل می‌کنند. این خدمات، باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های حمل دستگاه و کاهش توقف کاری شما می‌شود.

مدت زمان تعمیر یک دستگاه معمولاً چقدر است؟

بیش از ۷۰ درصد خدمات ما در همان اولین جلسه و در محل شما به پایان می‌رسد. برای مشکلات پیچیده‌تر که نیاز به بررسی در کارگاه دارند، زمان دقیق پس از تشخیص اولیه اعلام می‌شود.

آیا استفاده از قطعات اورجینال در خدمات شما اجباری است؟

بله، ما تنها از قطعات اورجینال یا دارای گارانتی معتبر استفاده می‌کنیم. سلامت و طول عمر دستگاه شما برای ما اولویت است.

گارانتی خدمات فیکس‌آموز شامل چه مواردی می‌شود؟

تمامی خدمات ما دارای گارانتی کتبی هستند که هم شامل قطعات تعویضی می‌شود و هم شامل خدمات اجرایی تیم فنی ما.

آیا برای خدمات فوری، هزینه اضافه دریافت می‌کنید؟

خیر، تمام خدمات ما به صورت فوری ارائه می‌شوند و هزینه اضافه‌ای برای خدمات اضطراری دریافت نمی‌کنیم. سرعت بخشی به خدمات شما وظیفه ماست .

چگونه می‌توانم از هزینه نهایی خدمات مطمئن شوم؟

قبل از شروع هر کاری، یک برآورد دقیق و شفاف از هزینه‌ها دریافت خواهید کرد. هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد و قیمت نهایی تنها پس از تأیید شما اعمال می‌شود.

آیا برای تعمیرات تخصصی دستگاه‌های خاص (اتاق سرور، شبکه) نیز خدمات ارائه می‌دهید؟

قطعاً. تیم متخصص ما برای پیچیده‌ترین سیستم‌ها از جمله اتاق سرور، شبکه‌های سازمانی و سیستم‌های صنعتی آموزش دیده و مجهز است.

چگونه می‌توانم در ساعات غیراداری (شبانه‌روز) با شما در تماس باشم؟

پشتیبانی فیکس‌آموز به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعال است. شما می‌توانید از طریق خطوط تلفن ثابت، واتس‌اپ و فرم درخواست خدمات آنلاین با ما در ارتباط باشید.

آیا خدمات شما برای کسب‌وکارهای بزرگ که نیاز به پشتیبانی دائم دارند نیز مناسب است؟

بله، ما با ارائه «پکیج‌های پشتیبانی سازمانی»، به عنوان شریک فنی کسب‌وکارهای بزرگ عمل کرده و مسئولیت نگهداری و پشتیبانی کامل زیرساخت فنی آن‌ها را بر عهده می‌گیریم.

تفاوت اصلی فیکس‌آموز با سایر ارائه‌دهندگان خدمات چیست؟

ما تنها ارائه‌دهنده «خدمات یکپارچه فنی» در ایران هستیم. از یک پرینتر ساده تا پیچیده‌ترین سیستم‌های شبکه، همه را تحت پوشش قرار می‌دهیم و این جامعیت، همراه با تضمین کیفیت، ما را متمایز می‌کند.

مشتریان راضی
280 +

گواهی رضایت؛ روایتی از همکاری مشتریان با فیکس‌آموز

صدای مشتریان ما، معتبرترین سند کیفیت خدماتمان است

الهام یزدانی
مشتری
بالاخره بعد از سال‌ها یه مجموعه پیدا کردیم که هم پرینتر رو درست می‌کنه، هم شبکه رو راه‌می‌ندازه، هم اتاق سرور رو مدیریت می‌کنه! تفاوت خدمات یکپارچه فیکس‌آموز رو باید تجربه کرد.
امیرحسین مرادی
مشتری
۶ ماهه با فیکس‌آموز قرارداد سرویس دوره‌ای دارم. نه تنها دستگاه‌ها بی‌وقفه کار می‌کنن، بلکه هزینه‌های سرویس‌های غیرمنتظره هم ۷۰٪ کاهش پیدا کرده. پشتیبانی‌شون واقعاً عالیه.
آرش نجفی
مشتری
دستگاه کپی ما وسط ارائه مهم به سرمایه‌گذار خراب شد! فیکس‌آموز در کمتر از ۲ ساعت تکنسین فرستاد و مشکل را حل کرد. این سرعت و تعهد، واقعاً قابل تقدیره. حالا همه تجهیزات فنی شرکت رو بهشون سپردیم.

ارتباط مستقیم و بدون وقفه با برترین متخصصان تعمیرات

مشاوره رایگان قبل از تعمیر
مشاوره رایگان قبل از تعمیر
گزارش تصویری و آنلاین از روند کار
گزارش تصویری و آنلاین از روند کار
ضمانت اجرای تعمیر و خدمات
ضمانت اجرای تعمیر و خدمات
دریافت فوری چند پیشنهاد قیمت
دریافت فوری چند پیشنهاد قیمت
پشتیبانی و پیگیری تا ۷۲ ساعت پس از تعمیر
پشتیبانی و پیگیری تا ۷۲ ساعت پس از تعمیر
پرداخت امن و مطمئن پس از اتمام کار
پرداخت امن و مطمئن پس از اتمام کار

پل اطمینان بین شما و بهترین متخصصان اعتماد در هر تعمیر، آرامش در هر سرویس

خدمات خود را درخواست کنید

تعمیرات دستگاه خود را به صورت آنلاین برنامه ریزی کنید – خدمات 24 ساعته

20% تخفیف در تعمیر لوازم خانگی بعدی خود دریافت کنید!

از 20 درصد تخفیف برای کلیه تعمیرات لوازم خانگی در این فصل برخوردار شوید. اکنون برای تخفیفی بزرگ رزرو کنید!
20% تخفیف