پيغام خطا .xx.yy jam در پرينتر

سوال :

امروز داشتم با پرینتر شرکت کار می کردم که یهویی ارور .xx.yy jam را داد می خواستم ببینم شما می دونید دلیلش چیست و چرا این ارور می دهد

پاسخ :

احتمال دارد کاغذ بین کارتریج و فیوز و غلطک گیر کرده باشد لطفا مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید .

اولین کاری که انجام می دهید مطمئن شوید که فیوز سرجای خود نشسته است و سپس بررسی کنید که آیا غلطک فیوز می چرخد.

و حالا دو نکته وجود دارد :

 **اینکه آیا کاغذ در لبه ورودی کاغذ کش خورد شده است؟

 ** یا نه و دیگری اینکه آیا روی کاغذ چیزی چاپ شده است؟

اگرلبه ورودی کاغذ خرد یا چروک شده باشد، این یعنی اینکه فیلم یا فیوزنگ پرینترشما به مشکل خورده است. اگر کاغذ چروک یا مچاله نشده باشد، سپس حسگرهای هدایت کننده کاغذ به فیوزینگ را بررسی کنید.

اگر روی کاغذ شما  چیزی چاپ شده باشد یعنی تونر کارتریج سالم است . ودر صورتی که چاپ نشده باشد ، کارتریج تونر را بیرون بکشید و قاب یا در ب روی درام را کنار بزنید و ببینید آیا یک تصویر روی آن چاپ شده است یا خیر. اگر خالی باشد ، کارتریج تونر می تواند معیوب شده باشد یا اتصال چرخنده ای که کارتریج تونر را به حرکت در می آورد مانند چرخدنده درام خراب شده باشد.

**در صورت نیاز با متخصصان ما تماس بگیرید**