سوال :

امروز داشتم پرینت می گرفتم بعد از چند برگ پرینت دستگام ارور 1305 داد می خواستم دلیلش را بدونم ؟

پاسخ :

این پیغام در صورتی نمایش داده می شود که کاغذ داخل پرینتر شما گیر کرده باشد .

که می تواند کاغذ در کاغذ کش پایین ، در کاغذ کش بالا و یا در کاغذ کش جلو دستگاه گیر کرده باشد .

برای رفع این پیغام لطفا مراحل زیر را طی کنید .

1 . سینی پایین پرینتر را نگاه کنید و بررسی کنید که کاغذ داخل سینی مچاله یا گیر نکرده باشد .

2 . کارتریج پرینتر را بیرون بیاورید ، محفظه داخل پرینتر را نگاه کنید و بررسی نمایید کاغذ مچاله یا گیر نکرده باشد .

3 . کاغذ کش دوم ( یا همان سینی دوم ) پرینتر را بررسی کنید که کاغذ داخل آن گیر نکرده باشد .

4 . در قسمت پشت دستگاه ( در برخی از پرینتر ها ) درب عقب را باز کنید و ببرسی کنید که کاغذ در آنجا گیر نکرده باشد .

بعد از انجام دادن هر کدام از مراحل بالا کاغذ را به آرامی با دو دست از دو طرف کاغذ بگیرید و آن را بیرون بکشید .

سپس دکمه  Resume/Cancelرا فشار دهید .

اگر با انجام دادن مراحل بالا مشکلتان بر طرف نشد  ، درب جلو دستگاه را باز کنید . دوباره درب را ببندید و ممکن شوید که درب پرینتر به طور کامل بسته شده است .

البته این موضوع فقط در موارد خیلی کم ممکن است اتفاق بیافتد .

در صورت بر طرف نشدن این پیغام با شماره های زیر تماس بگیرید و دستگاه شما نیاز به سرویس و تعمیر دارد .