راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی: ۵۰۰ مشکل رایج + هزینه تعمیر قطعات ⚙️

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

دستگاه کپی دستگاهی است که به طور تخصصی برای تکثیر اسناد و مدارک طراحی شده است. در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی باید بدانید که تفاوت اصلی بین دستگاه کپی و پرینتر در کاربرد و سرعت آنهاست.

تفاوت‌های اصلی:

سرعت: دستگاه‌های کپی اداری معمولاً سرعتی بین ۲۰ تا ۱۰۰ برگ در دقیقه دارند، در حالی که پرینترهای معمولی ۱۰ تا ۳۰ برگ در دقیقه چاپ می‌کنند.

حجم کار: دستگاه کپی برای حجم کار روزانه بالا (۱۰۰۰ تا ۵۰۰۰۰ برگ در روز) طراحی شده است.

قابلیت‌ها: دستگاه‌های کپی قابلیت‌هایی مانند استیپل (منگنه زدن)، پانچ، و تکثیر چندگانه با کیفیت بالا را دارند.

اگر در محیط کارتان نیاز به تکثیر روزانه بیش از ۵۰۰ برگ دارید، دستگاه کپی انتخاب مناسب‌تری نسبت به پرینتر معمولی است.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

طبق آمار مرکز خدمات فیکس‌آموز، میانگین عمر مفید دستگاه‌های کپی به این صورت است:

دستگاه‌های خانگی و کوچک: ۳ تا ۵ سال یا ۵۰,۰۰۰ کپی

دستگاه‌های اداری متوسط: ۵ تا ۷ سال یا ۲۰۰,۰۰۰ کپی

دستگاه‌های صنعتی: ۷ تا ۱۰ سال یا بیش از ۱,۰۰۰,۰۰۰ کپی

برای افزایش عمر دستگاه خود در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی فیکس‌آموز، این نکات را رعایت کنید:

نکته اول: حتماً از تونر اورجینال یا درجه یک استفاده کنید.

نکته دوم: سرویس دوره‌ای و نگهداری منظم را جدی بگیرید.

نکته سوم: دستگاه را در محیط خشک و خنک و دور از گرد و غبار قرار دهید.

نکته چهارم: از کاغذ با کیفیت و خشک استفاده کنید.

هزینه تعمیر دستگاه کپی در دستگاه‌هایی که سرویس دوره‌ای می‌شوند تا ۴۰ درصد کاهش پیدا می‌کند. این آمار اختصاصی فیکس‌آموز از ۵۰۰ دستگاه تعمیر شده در سال ۱۴۰۴ است.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

در مجموعه مقالات آموزشی فیکس‌آموز، ما قطعات دستگاه کپی را به زبان ساده توضیح می‌دهیم. قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی در انتهای این بخش آورده شده است.

قطعه اول: درام (Drum)
یک استوانه سبز یا آبی رنگ که حساس به نور است. تصویر روی آن تشکیل می‌شود و تونر را جذب می‌کند.

قطعه دوم: فیوزینگ (Fusing Unit)
داغ‌ترین بخش دستگاه با دمای ۱۸۰ تا ۲۰۰ درجه. کارش ذوب کردن تونر روی کاغذ است.

قطعه سوم: یونیت لیزر (Laser Unit)
نقشه کپی را روی درام می‌کشد. اگر خراب شود، صفحه سفید چاپ می‌شود.

قطعه چهارم: دولوپر (Developer Unit)
تونر را به درام منتقل می‌کند. شامل غلطک مغناطیسی است.

قطعه پنجم: کاغذکش (Paper Feed Unit)
کاغذ را از سینی به داخل می‌کشد.

قطعه ششم: برد اصلی (Main Board)
مغز متفکر دستگاه که همه چیز را کنترل می‌کند.

در بخش هزینه تعمیر دستگاه کپی از فیکس‌آموز، هزینه تعویض هرکدام از این قطعات را به تفکیک مشاهده خواهید کرد.

📞 مشاوره رایگان خرید و تعمیر دستگاه کپی با فیکس‌آموز: ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

این یکی از مهم‌ترین سوالاتی است که کاربران در بخش نظرات وبسایت فیکس‌آموز می‌پرسند.

تونر اصلی (Original):
کیفیت چاپ عالی دارد، به قطعات دستگاه آسیب نمی‌زند و هزینه تعمیر دستگاه کپی را در بلندمدت کاهش می‌دهد.

تونر غیر اصلی (کامپتیت یا تقلبی):
ارزان‌تر است اما ذرات تونر درشت‌تر و نامنظم دارند. این ذرات به درام و دولوپر آسیب می‌زنند.

آسیب‌های تونر تقلبی از زبان فیکس‌آموز:

آسیب اول: سایش سریع درام (عمر درام از ۱۰۰,۰۰۰ کپی به ۳۰,۰۰۰ کپی کاهش می‌یابد)

آسیب دوم: گرفتگی بلید و خطوط سیاه روی کاغذ

آسیب سوم: پخش تونر در داخل دستگاه و خرابی سنسورها

آسیب چهارم: بوی بد و دود هنگام چاپ (ناشی از کیفیت پایین مواد)

توصیه فیکس‌آموز: اگر بودجه محدودی دارید، از تونرهای کامپتیت با کیفیت (نه تقلبی) استفاده کنید که حداقل استانداردها را رعایت کرده باشند.

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی که به دلیل استفاده از تونر تقلبی خراب می‌شوند، معمولاً چند برابر هزینه تونر اصلی است.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی فیکس‌آموز، ما یک برنامه سرویس استاندارد برای شما آماده کرده‌ایم.

برنامه سرویس دوره‌ای و نگهداری بر اساس تعداد کپی:

هر ۵,۰۰۰ کپی (ماهانه برای استفاده متوسط):
• تمیز کردن شیشه اسکنر و نوار سفید
• تمیز کردن غلطک‌های بیرونی
• بررسی سطح تونر

هر ۲۰,۰۰۰ کپی (فصلی):
• تمیز کردن داخلی با باد کمپرسور
• تمیز کردن سنسورها و مسیر کاغذ
• بررسی بلید (تیغه درام)
• گریس کاری قطعات متحرک

هر ۵۰,۰۰۰ کپی (شش ماهه):
• سرویس کامل یونیت درام
• سرویس فیوزینگ و بررسی دما
• کالیبراسیون کامل دستگاه

هزینه سرویس دوره‌ای در فیکس‌آموز:
• سرویس معمولی: ۵۰۰,۰۰۰ تومان
• سرویس کامل: ۸۰۰,۰۰۰ تومان
• قرارداد سرویس ماهانه: ۳۰۰,۰۰۰ تومان در ماه

هزینه تعمیر دستگاه کپی در دستگاه‌هایی که سرویس منظم می‌شوند تا ۵۰ درصد کاهش می‌یابد.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

مشاهده شمارنده (کنتور) دستگاه به شما کمک می‌کند زمان تعویض قطعات را پیش‌بینی کنید.

روش مشاهده کنتور در برند شارپ (Sharp):
۱. دکمه # را فشار دهید
۲. دکمه * را فشار دهید
۳. دکمه C را فشار دهید
۴. عدد نمایش داده شده همان تعداد کل کپی‌هاست

روش مشاهده کنتور در برند زیراکس (Xerox):
۱. دکمه Machine Status را بزنید
۲. گزینه Billing Information را انتخاب کنید
۳. عدد زیر Total Impressions را بخوانید

روش مشاهده کنتور در برند کانن (Canon):
۱. دکمه Counter Check را فشار دهید
۲. تعداد کپی رنگی و سیاه سفید را جداگانه مشاهده کنید

روش مشاهده کنتور در برند ریکو (Ricoh):
۱. کلید User Tools/Counter را بزنید
۲. گزینه Counter را انتخاب کنید
۳. Total Prints را مشاهده کنید

نکته فیکس‌آموز: این شماره را هر ماه در دفترچه یادداشت ثبت کنید تا سیر افزایشی آن را ببینید و برنامه سرویس خود را تنظیم کنید.

📞 برای ثبت درخواست سرویس دوره‌ای با فیکس‌آموز تماس بگیرید: ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

این مشکل یکی از شایع‌ترین دلایل مراجعه به مرکز تعمیرات فیکس‌آموز است. در ادامه قدم به قدم عیب‌یابی را پیش می‌رویم.

قدم اول: بررسی منبع برق
ابتدا کابل برق را از پشت دستگاه و از پریز جدا کنید.
سپس دوباره آن را محکم وصل کنید.
حالا یک دستگاه دیگر مثل چراغ مطالعه را به همان پریز بزنید تا از برق دار بودن پریز مطمئن شوید.

قدم دوم: بررسی کلید پشت دستگاه
بیشتر دستگاه‌های کپی یک کلید اصلی در پشت خود دارند.
این کلید باید در حالت ON یا | قرار داشته باشد.

قدم سوم: تخلیه خازن‌ها (ریست عمیق)
کابل برق را از دستگاه جدا کنید.
دکمه پاور دستگاه را به مدت ۳۰ ثانیه نگه دارید.
کابل را دوباره وصل کنید و دستگاه را روشن کنید.

قدم چهارم: بررسی چراغ‌های دستگاه
• اگر هیچ چراغی روشن نمی‌شود: مشکل از برد پاور یا کابل برق است
• اگر چراغ سبز روشن است اما صفحه نمایش کار نمی‌کند: مشکل از برد اصلی است

جمع‌بندی: اگر بعد از این مراحل دستگاه روشن نشد، احتمالاً برد پاور مشکل دارد.

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض برد پاور در فیکس‌آموز بین ۹۵۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان است.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

گیر کردن کاغذ مشکلی است که همه کاربران حداقل یک بار با آن مواجه می‌شوند.

مرحله اول: دستگاه را کاملاً خاموش کنید
هرگز با دستگاه روشن اقدام به خارج کردن کاغذ نکنید.
حدود ۵ تا ۱۰ دقیقه صبر کنید تا قطعات داغ خنک شوند.

مرحله دوم: محل گیر کردن را پیدا کنید
صفحه نمایش دستگاه معمولاً محل دقیق گیر کردن را نشان می‌دهد.
• A یا ۱: سینی کاغذ
• B یا ۲: زیر درام و یونیت تونر
• C یا ۳: داخل فیوزینگ (داغ‌ترین قسمت)

مرحله سوم: خارج کردن کاغذ با دقت بالا
کاغذ را به آرامی و در جهت حرکت کاغذ (نه خلاف جهت) بکشید.
هرگز از ابزار فلزی استفاده نکنید.

مرحله چهارم: بررسی سنسورها بعد از خارج کردن
مطمئن شوید تکه‌های ریز کاغذ روی سنسورها نمانده باشد.

هزینه تعمیر کاغذکش در فیکس‌آموز:
• تعویض رولر کاغذکش: ۵۰۰,۰۰۰ تا ۸۰۰,۰۰۰ تومان

📞 اگر کاغذ گیر کرده را نمی‌توانید خارج کنید، با فیکس‌آموز تماس بگیرید: ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

صداهای غیرعادی یکی از نشانه‌های اولیه خرابی دستگاه هستند.

نوع اول: صدای سایش یا خراش
علت: بلید (تیغه درام) خشک شده یا درام ساییده شده است.
راهکار: تعویض بلید (۴۰۰,۰۰۰ تا ۷۷۵,۰۰۰ تومان)

نوع دوم: صدای تق تق یا ضربه
علت: گیر کردن کاغذ یا وجود جسم خارجی در دستگاه.
راهکار: بررسی مسیر کاغذ و خارج کردن جسم خارجی.

نوع سوم: صدای جیرجیر یا سوت
علت: خشکی غلطک‌ها یا نیاز به گریس‌کاری.
راهکار: سرویس دوره‌ای و گریس کاری قطعات.

نوع چهارم: صدای وزوز یا لرزش شدید
علت: فن خنک‌کننده خراب یا گرد گرفته.
راهکار: تمیز کردن یا تعویض فن.

توصیه مهم: اگر صدای غیرعادی می‌شنوید، به کار دستگاه ادامه ندهید.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

کمرنگ شدن کپی‌ها شایع‌ترین مشکل دستگاه‌های کپی است.

علت اول (۶۵٪): تونر در حال اتمام است
راهکار: تونر را تعویض یا شارژ کنید.

علت دوم (۱۵٪): تنظیمات تراکم پایین است
راهکار: وارد منوی تنظیمات کپی شوید و تراکم را افزایش دهید.

علت سوم (۱۰٪): شیشه اسکنر کثیف است
راهکار: شیشه اسکنر را با دستمال میکروفیبر تمیز کنید.

علت چهارم (۵٪): مشکل در یونیت دولوپر
راهکار: نیاز به سرویس توسط تکنسین (هزینه ۶۰۰,۰۰۰ تا ۱,۲۰۰,۰۰۰ تومان)

علت پنجم (۳٪): درام فرسوده شده است
راهکار: تعویض درام (هزینه ۱,۵۰۰,۰۰۰ تا ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان)

نکته فیکس‌آموز: برای تشخیص سریع، یک کپی از روی یک صفحه کاملاً سیاه بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

تیرگی بیش از حد کپی‌ها دقیقاً برعکس مشکل قبلی است.

قدم اول: تنظیمات تراکم را چک کنید
وارد منوی کپی شوید و تراکم را روی Normal یا Auto قرار دهید.

قدم دوم: شیشه اسکنر و نوار سفید را تمیز کنید
نوار سفید پشت شیشه اسکنر را با دستمال نرم تمیز کنید.

قدم سوم: بین کپی و چاپ از کامپیوتر مقایسه کنید
• اگر پرینت خوب است اما کپی تیره است: مشکل از اسکنر
• اگر پرینت هم تیره است: مشکل از درام یا بلید

قدم چهارم: درام و بلید را بررسی کنید
بلید خراب باعث پخش تونر اضافی و تیرگی می‌شود.

هزینه تعمیر:
• کالیبراسیون: ۱۵۰,۰۰۰ تا ۳۰۰,۰۰۰ تومان
• تعویض بلید: ۴۰۰,۰۰۰ تا ۷۷۵,۰۰۰ تومان
• تعویض درام: ۱,۵۰۰,۰۰۰ تا ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

📞 برای تشخیص دقیق مشکل با فیکس‌آموز تماس بگیرید: ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

نوع اول: خطوط سفید عمودی
علت: خراش روی درام یا مسدود شدن مسیر لیزر.
راهکار: درام را تمیز یا تعویض کنید.

نوع دوم: خطوط سیاه عمودی
علت: خراش روی درام، بلید خراب، یا لکه روی شیشه اسکنر.
راهکار: شیشه را تمیز کنید، بلید یا درام را تعویض کنید.

نوع سوم: خطوط افقی
علت: مشکل در رولرهای کاغذکش یا فیوزینگ.

نوع چهارم: خطوط تکراری (مهمترین نوع)
• فاصله ۳۷ میلی‌متر: مشکل از رولر پایین فیوزینگ
• فاصله ۵۰ میلی‌متر: مشکل از درام (رایج‌ترین)
• فاصله ۷۵ میلی‌متر: مشکل از رولر بالایی فیوزینگ

هزینه تعمیر:
• تعویض بلید: ۴۰۰,۰۰۰ تا ۷۷۵,۰۰۰ تومان
• تعویض درام: ۱,۵۰۰,۰۰۰ تا ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

علت اول (شایع‌ترین): رولر کاغذکش فرسوده شده است
راهکار: رولر را با دستمال نمدار تمیز کنید یا تعویض کنید.

علت دوم: پد جداکننده (Separation Pad) خراب شده است
راهکار: تعویض پد جداکننده.

علت سوم: کاغذ چسبنده یا مرطوب است
راهکار: از کاغذ با کیفیت و خشک استفاده کنید.

علت چهارم: سینی کاغذ بیش از حد پر شده است
راهکار: سینی را تا خط مشخص شده پر کنید.

دستورالعمل گام به گام:
۱. کاغذ سینی را خارج کنید و ورق بزنید
۲. رولر کاغذکش را تمیز کنید
۳. یک بسته کاغذ جدید تست کنید
۴. در صورت نیاز رولر و پد را تعویض کنید

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی – بخش کاغذکش:
• رولر کاغذکش: ۳۰۰,۰۰۰ تا ۶۰۰,۰۰۰ تومان
• پد جداکننده: ۱۵۰,۰۰۰ تا ۳۰۰,۰۰۰ تومان

📞 برای خرید قطعات اورجینال با فیکس‌آموز تماس بگیرید: ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

علت اول (۵۰٪): مشکل در یونیت فیوزینگ
تشخیص: کاغذ خیلی داغ است یا بوی سوختگی می‌دهد.
راهکار: ترمیستور را تمیز کنید، فیوزینگ را سرویس کنید.

علت دوم (۳۰٪): رطوبت کاغذ
راهکار: کاغذ را در جای خشک نگهداری کنید.

علت سوم (۱۰٪): مسیر کاغذ کثیف یا مسدود است
راهکار: مسیر کاغذ را با باد کمپرسور تمیز کنید.

علت چهارم (۱۰٪): تنظیمات کاغذ اشتباه است
راهکار: نوع کاغذ را روی Plain یا Normal تنظیم کنید.

هزینه تعمیر دستگاه کپی:
• تمیز کردن مسیر کاغذ: ۲۰۰,۰۰۰ تا ۴۰۰,۰۰۰ تومان
• سرویس فیوزینگ: ۷۰۰,۰۰۰ تا ۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان
• تعویض رولرهای فیوزینگ: ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

علت اول: چیپ تونر معیوب یا کثیف است
راهکار: چیپ را با پنبه و الکل تمیز کنید.

علت دوم: کارتریج در جای خود محکم قرار نگرفته است
راهکار: کارتریج را خارج و مجدد نصب کنید.

علت سوم: چیپ کارتریج سوخته است
راهکار: چیپ را تعویض کنید (۵۰,۰۰۰ تا ۱۵۰,۰۰۰ تومان).

علت چهارم: کارتریج تقلبی است
راهکار: از کارتریج اورجینال استفاده کنید.

دستورالعمل گام به گام:
۱. دستگاه را خاموش و روشن کنید
۲. کارتریج را خارج و نقاط تماس را تمیز کنید
۳. کارتریج را مجدد نصب کنید
۴. اگر خطا باقی ماند، چیپ را تعویض کنید

هزینه تعمیر: تعویض چیپ: ۵۰,۰۰۰ تا ۱۵۰,۰۰۰ تومان

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
کم‌نور شدن لامپ اسکنر باعث می‌شود کپی‌ها تیره و پر از نویز شوند.

مراحل تعویض حرفه‌ای:

۱. مدل لامپ (معمولاً Xenon یا LED) را از روی قطعه قدیمی بخوانید.
۲. دستگاه را خاموش و برق را قطع کنید.
۳. واحد اسکنر (قسمت شیشه) را باز کنید.
۴. لامپ را با دستمال الکلی تمیز کنید (ممکن است فقط کثیفی باشد).
۵. اگر نیاز به تعویض داشت، قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را بررسی کنید.

هشدار: لامپ اسکنر ولتاژ بالایی دارد. اگر مطمئن نیستید، هزینه تعمیر دستگاه کپی توسط تکنسین را بپردازید.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

صداها راهنمای عیب‌یابی سریع هستند:

صدای سایش خشک: بلبرینگ رولرها یا موتور درایو خشک شده (نیاز به گریس مخصوص).

صدای تق تق: یکی از چرخدنده‌ها (گیربکس) دندانه شکسته است.

صدای جیغ: تسمه یا تایمینگ شل شده یا درام خشک می‌چرخد.

قدم اول: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی ما جدول تشخیص صدا را ببینید.

قدم دوم: اگر صدا از واحد فیکسینگ بود، فوراً دستگاه را خاموش کنید تا هزینه تعمیر دستگاه کپی افزایش پیدا نکند.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
عیب‌یابی معمولی: تعمیرکار می‌آید، مشکل را تشخیص می‌دهد، یک قطعه عوض می‌کند و می‌رود. هزینه تعمیر دستگاه کپی در این حالت کمتر است.

سرویس کامل (Full Service):

باز کردن کامل یونیت‌ها (فیدر، اسکنر، فیکسینگ).
چرب‌کاری بلبرینگ‌ها.
آپدیت فریم‌ور.
تست تمام سنسورها.
با سرویس کامل، قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی در طول سال کمتر خواهد بود. فیکس‌آموز انجام سرویس کامل را هر ۲ سال یکبار توصیه می‌کند.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
بعضی از کدهای خطا مانند U2 یا H4 در حافظه اصلی قفل می‌کنند.

روش ریست سخت افزاری (Deep Reset):

۱. همه کابل‌ها را جدا کنید.

۲. باتری بک آپ برد اصلی (مثل باتری مادربرد) را ۱۰ دقیقه خارج کنید.

۳. کلید پاور را ۳۰ ثانیه نگه دارید (تخلیه خازن).

۴. باتری را برگردانید.

۵. دستگاه را روشن کنید.

اگر باز هم خطا آمد، قطعه‌ای فیزیکی سوخته است. برای یافتن قطعه، قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را بررسی کنید.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
در ۸۰٪ موارد فقط لایه لمسی (Digitizer) خراب است، نه LCD.

مراحل تست:

۱. اگر تصویر نمایش داده می‌شود ولی لمس کار نمی‌کند → فقط لمسی خراب است.
۲. اگر صفحه سفید یا خط خورده است → LCD و احتمالاً مین برد آسیب دیده.

هزینه: تعویض لمسی حدود ۴۰٪ کل قیمت پنل است.

پیش از سفارش، حتما قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را جداگانه برای لمسی و ال سی دی استعلام بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
معمولاً ماژول رم (DIMM) دستگاه شل شده یا دچار نویز شده است.

گام اول: دستگاه را خاموش کنید. درب کناری کنترل برد را باز کنید. رم را خارج کرده و با پاک‌کن نرم
(بدون الکل) طلایی‌های آن را تمیز کنید.

گام دوم: مجدد نصب کنید. اگر خطا رفت که عالی است، در غیر این صورت رم خراب است.

گام سوم: از یک رم مشابه (معمولاً ۵۱۲ مگ یا ۱ گیگ) استفاده کنید.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی ذکر شده که استفاده از رم غیر استاندارد باعث بالا رفتن هزینه تعمیر دستگاه کپی و کدهای تصادفی می‌شود.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
بله، تمام دستگاه‌های کپی اداری مدرن (از سال ۲۰۱۰ به بعد) دارای قابلیت اسکن به پوشه شبکه (SMB یا FTP) هستند.

تنظیمات گام به گام:

۱. آیپی ثابت به دستگاه بدهید.
۲. در کامپیوتر یک پوشه به اشتراک بگذارید و اجازه نوشتن بدهید.
۳. در منوی دستگاه، مخاطب اسکن را با آدرس پوشه تنظیم کنید.

اگر دستگاه قدیمی است و این کار را بلد نیستید، کدهای خطای مرتبط با شبکه را در کدهای خطا دستگاه کپی جستجو کنید.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
برد اصلی (Main Board) گران‌ترین قطعه است.

قیمت تخمینی: برای برندهای اصلی بین ۴ تا ۱۲ میلیون تومان متغیر است.

اما نکته حرفه‌ای فیکس‌آموز: گاهی خطاهای «برد سوخته» در واقع مشکل از منبع تغذیه (Power Supply) است. ولتاژهای خروجی منبع تغذیه را با مولتی‌متر چک کنید (۲۴V, 5V, 3.3V). اگر منبع تغذیه درست بود، بعد به فکر تعویض برد باشید.

حتماً قبل از خرید، قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را از بخش تامین‌کنندگان معتبر فیکس‌آموز استعلام بگیرید.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
احتمال اول: فن خنک کننده خراب است و دستگاه داغ می‌کند (محافظت در برابر دما).
احتمال دوم: خازن‌های منبع تغذیه باد کرده‌اند.

چگونه بفهمیم؟
پنل بالایی را باز کنید. به برد منبع تغذیه نگاه کنید. اگر سر خازن‌ها برآمده یا ترکیده بود، هزینه تعمیر دستگاه کپی شما تعویض خازن‌هاست (خیلی ارزان‌تر از برد).

این مشکل یکی از رایج‌ترین موارد در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی است.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
بله، اشکال دارد و باعث نابودی لاستیک‌ها می‌شود!

مواد مجاز از نظر فیکس‌آموز:
الکل ایزوپروپیل (Isopropyl Alcohol) برای رولرها.
آب گرم و صابون ملایم برای پدهای جداکننده.
پنبه خشک برای سنسورها.
استون، تینر و بنزین سطح رولر را متخلخل کرده و خاصیت اصطکاک را از بین می‌برند.

برای آشنایی با روش صحیح سرویس، بخش نگهداری راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی را مطالعه کنید. رعایت این نکات مستقیماً قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را کاهش می‌دهد.

💡 فیکس‌آموز همراه شما تا سوال ۵۰۰! این مقاله تنها جایی است که کدهای خطا دستگاه کپی و هزینه تعمیر دستگاه کپی را به صورت شفاف در کنار هم دارد.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
تولیدکنندگان با تراشه (چیپ) روی کارتریج، قطعات غیر اصلی را تشخیص می‌دهند.

روش‌های قانونی و حرفه‌ای:

۱. ریست چیپ: برخی دستگاه‌ها با کلیدهای سرویس (مانند کد ۲۴ در ریکو) قابل ریست هستند.

۲. تعویض چیپ: می‌توانید چیپ قدیمی را از روی کارتریج اصلی به ژنریک پیوند بزنید.

۳. آپدیت فریم‌ور غیرفعال کننده قفل: فقط توسط تعمیرکار حرفه‌ای.
توصیه ما: به جای تقلب و ریسک آسیب به دستگاه، به دنبال تامین‌کننده‌ای باشید که قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را با گارانتی اصلی ارائه می‌دهد.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
خیر، مطلقاً توصیه نمی‌شود.
دلیل: دستگاه کپی هنگام چاپ و گرم کردن هیتر پیک جریان بالایی (تا ۱۰ آمپر) می‌کشد. UPS کامپیوتر ضعیف است و:

۱. داغ می‌کند و آتش می‌گیرد.

۲. قطع و وصل برق باعث قفل شدن برد می‌شود.

راهکار صحیح در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی: استفاده از محافظ خطی (Line Conditioner) یا UPS سینوسی خالص (Pure Sine Wave) با توان حداقل ۱۰۰۰ وات.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
این مشکل «ناهماهنگی ماژول اسکنر با کاغذ» نام دارد.

مراحل عیب‌یابی:

۱. تنظیمات Margin Shift را چک کنید (شاید اشتباهاً فعال شده).

۲. سنسور Home Position اسکنر را تمیز کنید.

۳. در حالت شبیه‌سازی، آینه و لنز را کالیبره کنید.
اگر دستگاه شما داری صفحه شیشه‌ای استاندارد است، ابتدا مطمئن شوید کاغذ A4 را درست گذاشته‌اید.

این مشکل در کدهای خطا دستگاه کپی جای نمی‌گیرد و کاملاً مکانیکی است.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
میکروسویچ درب (Interlock Switch) در حالت باز مانده است.

راهکار گام به گام:

۱. پلاستیک فعال‌کننده سوئیچ را ببینید (روی درب کج شده؟).

۲. با پیچ‌گوشتی، سوئیچ را چند بار فشار دهید تا آزاد شود.

۳. اگر کار نکرد، سوئیچ را با مولتی‌متر تست کنید (باید اتصال کوتاه بدهد).
اگر سوئیچ سالم بود، مشکل از برد اصلی است و هزینه تعمیر دستگاه کپی افزایش می‌یابد.

برای آشنایی با روش تست تمام سنسورها به راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی مراجعه کنید.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

بر اساس آمار ۵ ساله فیکس‌آموز:

شارپ (Sharp): قطعات یدکی و تونر فراوان، هزینه تعمیر متوسط رو به پایین.

زیراکس (Xerox): هزینه تعمیر متوسط، ولی قطعات اصلی گران‌تر.

کونیکا مینولتا (Konica Minolta): هزینه تعمیر بالاست.

ریکو (Ricoh): متعادل.
جالب است بدانید گاهی قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی یک برند خاص در بازار آزاد نصف برند دیگر است.

برای استعلام دقیق می‌توانید از بخش «قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی» فیکس‌آموز استفاده کنید.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
یونیت دورو معمولاً کثیف شده یا غلتک‌های برگرداننده صیقلی شده‌اند.

مراحل عیب‌یابی:

۱. مسیر عبور کاغذ در بخش Duplex را باز کنید.

۲. پدهای جداکننده را با الکل تمیز کنید.

۳. غلتک معکوس (Reverse Roller) را چک کنید، اگر براق است با سمباده ۴۰۰ زبر کنید.

۴. در بخش راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی یادآوری شده که روان‌کاری بیش از حد چربی در این قسمت باعث چسبندگی می‌شود.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
خیر، حتی در یک برند اما مدل متفاوت نیز به سختی ممکن است.

دلایل:

مگنت‌های درام و پودر تونر (حداکثر دمای ذوب) متفاوت است.
کدهای خطا برای چیپ‌ها متفاوت است.

تنها استثنا: در برخی سری‌های قدیمی کانن و اچ‌پی که مکانیزم تونر مشترک است. اما این کار ریسک بالایی دارد و اگر درام بسوزد، هزینه تعمیر دستگاه کپی شما ۱۰ برابر صرفه‌جویی قبلی خواهد بود.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به کاربران هشدار می‌دهیم از این کار جدا خودداری کنید.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

دستگاه‌های تک رنگ (سیاه سفید): هر ۶ ماه یا هر ۱۰۰۰۰ کپی.

دستگاه‌های رنگی: هر ماه یا هر ۲۰۰۰ کپی.

علائم نیاز به کالیبراسیون:

کپی رنگی دارای بک‌گراند رنگی است.

نواحی خاکستری به رنگ دیگر زده است.

چاپ کم رنگ است در حالی که تونر پر است.
انجام کالیبراسیون توسط کاربر در منوی دستگاه امکان‌پذیر است.

اگر بعد از کالیبراسیون مشکل حل نشد، دستگاه وارد کدهای خطا دستگاه کپی شده است.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
کد F2 به همراه دو رقم (مثلاً F2-40) مشکلات مربوط به سامانه تونر و تغذیه پودر را نشان می‌دهد.

راهکار عمومی:

۱. تونر را خارج کنید. قیف تونر و پروانه تغذیه را با جاروبرقی تمیز کنید.

۲. در منوی سرویس (کلیدهای # و *)، سیمولیشن ۴۴-۱ را اجرا کنید.

۳. اگر پودر تونر گلوله شده بود، حتماً تونر را عوض کنید.
ادامه کار با این خطا باعث خالی شدن تونر واقعی و خرابی کامل دوونده می‌شود. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی در این مرحله بالاست.
برای رفع قطعی به بخش کدهای خطا دستگاه کپی مراجعه کنید.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
بستگی به قطعه دارد.

قطعات خوب برای خرید دست دوم (با ضمانت ۱ ماهه):
مادربورد (اگر تست شده باشد).
منبع تغذیه.
موتورها.

قطعات هرگز دست دوم نخرید:
درام (لایه حساس تمام می‌شود).
بلید (لاستیک خشک می‌شود).
رولر فیکسینگ (سایش بالا).
قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی در حالت بازسازی معمولاً ۵۰٪ قطعه نو است.
در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی می‌توانید لیست قطعات حساس را ببینید.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
این مشکل «مسمومیت رنگ» نام دارد.

علل:

۱. کالیبراسیون رنگ به هم ریخته است.

۲. تونر ماژنتا (سرخابی) کیفیت خود را از دست داده است.

۳. تنظیمات پروفایل رنگی (Rgb to Cmyk) اشتباه است.

مراحل حل:

ابتدا کالیبراسیون خودکار انجام دهید.
اگر درست نشد، در بخش تنظیمات رنگ، مقدار Gamma را برای سرخابی کم کنید.
در آخر، تونر را عوض کنید.

هزینه تعمیر دستگاه کپی در این حالت اگر زود متوجه شوید، صفر است.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
اگر صدای وز وز یا خش خش می‌آید، روغن کاری بلامانع است.

نحوه روغن‌کاری حرفه‌ای:

۱. فن را خارج کنید.

۲. استیکر پشت فن را بردارید.

۳. یک قطره روغن مخصوص فن (سیلیکونی) به محور بزنید.

۴. استیکر را بچسبانید.

هشدار: از روغن موتور، وازلین یا چربی استفاده نکنید. این کار باعث چسبندگی و مرگ فن می‌شود.

اگر فن از کار بیفتد، دستگاه گرم شده و کدهای خطا دستگاه کپی ظاهر می‌شود.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
دستگاه‌های کپی معمولی برای لبه کتاب کور هستند.

روش درست:

۱. درب فشاری را بردارید.

۲. کتاب را روی شیشه قرار دهید.

۳. با یک پارچه سفید (یا همان درب) روی بقیه قسمت شیشه را بپوشانید تا نور اضافی داخل نشود.

۴. از گزینه کتاب (Book Mode) در منوی اسکن استفاده کنید.

اگر باز هم سایه سیاه داشتید، گزینه Margin Erase را فعال کنید.
این ترفند در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی بسیار دیده شده است.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
اگر غلتک براق و صاف شده، دو راه دارید:

راه سریع (موقت):

نوار چسب دو طرفه را دور غلتک بچسبانید. (۲ روز کار می‌کند)

راه دائمی:

تعویض رولر اصلی: قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را بپرسید.
یا بازسازی: لایه رویی لاستیک را با سنباده ۴۰۰ نرم، مات کنید.

اگر پس از مات کردن هم لیز خورد، حتما رولر عوض شود تا هزینه تعمیر دستگاه کپی با گیرهای مکرر چند برابر نشود.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
بله، ولی با احتیاط.

مراحل تنظیم:

۱. کشوی کاغذ را باز کنید، راهنماها را به اندازه A5 ببندید.

۲. در تنظیمات دستگاه، نوع کاغذ کشوی مربوطه را روی A5 تنظیم کنید.

۳. اگر کاغذ گیر کرد، ممکن است سنسور سایز اشتباه تشخیص دهد.

در بسیاری از دستگاه‌های قدیمی که در کدهای خطا دستگاه کپی مشکل سایز دارند، خوردن کاغذ کوچک باعث پارگی و گیر شدید می‌شود.

حتماً از راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی برای تنظیمات دقیق استفاده کنید.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
نوسان برق ممکن است باعث قطع شدن کابل فلکس تاچ شده باشد.

گام به گام:

۱. دستگاه را خاموش کنید.

۲. پنل کنترل را باز کنید.

۳. کابل نواری (فلکس) تاچ را بیرون بکشید و دوباره محکم ببندید.

۴. یکبار خازن تخلیه کنید (پاور را بدون برق چند بار فشار دهید).

اگر باز هم کار نکرد، برد درایور تاچ سوخته است.
در این صورت هزینه تعمیر دستگاه کپی بالا می‌رود.

برای تعویض، اول قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را استعلام بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

طول عمر درام (Opc) به برند بستگی دارد:

شارپ / زیراکس اداری: حدود ۶۰۰۰۰ تا ۸۰۰۰۰ کپی.

دستگاه‌های رنگی: حدود ۳۰۰۰۰ تا ۵۰۰۰۰ کپی.

علائم نیاز به تعویض:

خطوط عمودی تیره و تکراری.
بک‌گراند سیاه.
صداهای خش خش هنگام چرخش.

تعویض به موقع درام از آسیب به بلید و چارژ جلوگیری می‌کند و هزینه تعمیر دستگاه کپی را پایین نگه می‌دارد.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
بله، دستگاه‌های قبل از سال ۲۰۱۵ ممکن است درایور رسمی برای ویندوز ۱۱ نداشته باشند.

راهکارها:

۱. از درایور ویندوز ۱۰ (نسخه ۶۴ بیتی) استفاده کنید. معمولاً نصب می‌شود.

۲. از حالت بازگشت (Rollback) و نصب درایور چاپ عمومی (Generic Driver) استفاده کنید.

۳. در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی ما آموزش نصب دستی روی ویندوز جدید وجود دارد.

اگر روش‌های بالا جواب نداد، کد خطای مرتبط با ارتباط در کدهای خطا دستگاه کپی را ببینید.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

کدهای SC (Service Call) مشکلات سخت‌افزاری جدی را نشان می‌دهند.

مثال SC542: خطای گرم شدن هیتر → احتمال سوختن لامپ هیتر.

راهکار عمومی:

۱. وارد منوی سرویس شوید (کلید Stop 107 Start).

۲. تمام کدهای SC را در لاگ ببینید.

۳. اگر مشکل از سنسور بود، کد ۵۸۱۰ را اجرا کنید.

ادامه کار با کد SC معمولاً نیاز به باز کردن یونیت فیکسینگ دارد. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی در این مرحله متغیر است.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
اگر حباب در مسیر حرکت اسکنر نباشد، تأثیر ندارد. ولی در غیر این صورت یک خط تیره ممتد در کپی ظاهر می‌شود.

نحوه رفع:

۱. شیشه را با یک تیغ (خطرناک!) جدا کنید.

۲. شیشه جدید تهیه کنید (بسیار ارزان‌تر از کل یونیت).

۳. دقت کنید چسبندگی آن با بدنه حفظ شود تا نور نشت نکند.

چون گاهی قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای شیشه ناچیز است، تعویض بهترین گزینه است.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:
باتری پشتیبان (CMOS Battery) برد اصلی ضعیف شده است.

علائم:

تاریخ و ساعت به تنظیمات کارخانه برمی‌گردد.
تنظیمات شبکه (IP) حذف می‌شود.

راهکار: باتری را تعویض کنید (معمولاً مدل CR2032).
اگر باتری سالم است، فریم‌ور را آپدیت کنید.

این مشکل در کدهای خطا دستگاه کپی ثبت نمی‌شود و صرفاً یک نقص نرم‌افزاری است.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

سرویس نیمه‌سنگین (گردگیری داخلی و تمیز کردن سنسورها): ۲۰۰ تا ۴۰۰ هزار تومان.

سرویس کامل (باز کردن یونیت فیکسینگ، درام، بردها و چرب‌کاری): ۶۰۰ هزار تا ۱ میلیون تومان.
این هزینه ارزش دارد چون مانع از تعویض زودهنگام قطعات می‌شود.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی ذکر شده که عدم سرویس هر سال، هزینه تعمیر دستگاه کپی را تا ۷۰٪ افزایش می‌دهد.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

خیر، به چند دلیل:

۱. هارد دستگاه کپی دارای فریم‌ور و پارتیشن‌بندی اختصاصی است.

۲. معمولاً از هاردهای صنعتی (Industrial Grade) با تحمل دما و لرزش بالا استفاده می‌شود.

تنها راهکار:

گرفتن ایمیج از هارد سالم روی هارد جدید با نرم‌افزار (فقط توسط تعمیرکار). در غیر این صورت، هارد جدید شناسایی نمی‌شود و کدهای خطا دستگاه کپی ظاهر می‌شود.

✅ پاسخ تخصصی تیم فیکس‌آموز:

نشانه‌های تعمیرکار حرفه‌ای:

اول کد خطا را می‌پرسد، بدون روشن کردن دستگاه.

دفترچه یا تبلت همراه دارد (برای دسترسی به کدهای خطا دستگاه کپی).

قبل از تعویض قطعه، ولتاژها را با مولتی‌متر چک می‌کند.

ضمانت کتبی ارائه می‌دهد.

نشانه‌های آماتور:

بیدرنگ می‌گوید «برد سوخته، باید عوض شود».

با کارد و چاقو قطعات را باز می‌کند.

از هزینه تعمیر دستگاه کپی شفاف صحبت نمی‌کند.

برای یافتن تعمیرکار حرفه‌ای می‌توانید از بخش «تعمیرکاران مورد تأیید فیکس‌آموز» کمک بگیرید.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی مخصوص شارپ، حروف ابتدایی کد خطا به ما می‌گوید مشکل از چه بخشی است:

F (مانند F2-40): مربوط به سیستم تغذیه تونر، قیف و موتور تونر.

H (مانند H3, H4): مربوط به یونیت حرارت (هیتر، ترمیستور، لامپ).

U (مانند U2): مربوط به حافظه و مدارهای بک‌آپ برد اصلی.

L (مانند L4): مربوط به قفل شدن موتورهای درایو اصلی یا درام.

EE (مانند EE-EL): مربوط به اسکنر، لامپ، آینه‌ها یا سنسور CCD.

CH: مربوط به تشخیص کارتریج یا تونر (چیپ خراب یا عدم شناسایی).

نکته فیکس‌آموز: برای کاهش هزینه تعمیر دستگاه کپی، ابتدا دسته خطا را شناسایی کنید.

بیش از ۷۰٪ خطاهای F و CH بدون تعویض قطعه حل می‌شوند.

در کدهای خطا دستگاه کپی سایت ما جدول تفکیک شده کاملی موجود است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:

کد F2-40 یکی از شایع‌ترین کدهای خطا دستگاه کپی در شارپ است و به معنی «موتور تغذیه تونر کار نمی‌کند یا تونر به درام نمی‌رسد» می‌باشد.

مرحله ۱: دستگاه را خاموش و درب کناری را باز کنید.

مرحله ۲: کارتریج تونر را خارج کنید. داخل قیف تونر را با یک چراغ قوه ببینید. آیا پودر تونر گلوله گلوله شده یا مسیر بسته شده است؟

مرحله ۳: با یک جاروبرقی مخصوص (یا جارو دستی) تمام پودرهای اضافی و گلوله‌ها را خارج کنید.

مرحله ۴: بدون بستن درب، وارد حالت سیمولیشن شوید (کلیدهای **# * C ***).

مرحله ۵: کد ۴۴-۱ را وارد کنید و Start بزنید. این کار موتور تونر را به مدت ۱۰ ثانیه می‌چرخاند.

مرحله ۶: اگر صدا نشنیدید و لرزش نداشت، موتور تونر سوخته است. اگر صدا شنیدید، تونر را دوباره نصب کرده و خطا ریست می‌شود.

اگر موتور سوخته باشد، هزینه تعمیر دستگاه کپی شامل موتور جدید (حدود ۲.۰۰۰.۰۰۰ تا ۸.۰۰۰.۰۰۰ تومان) به اضافه ۸۰۰ هزار اجرت خواهد بود.
البته تمامی این هزینه ها حدودی میباشد جهت اطمینال بیشتر با ما تماس بگیرید

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی آموزش تعویض گام به گام موتور تونر موجود است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:

خطرناک بودن این کدها را دست کم نگیرید.

کد H3: یونیت حرارت (هیتر) دمای مطلوب را دیر به دست می‌آورد. اگر نادیده بگیرید، دستگاه مدام خاموش و روشن می‌شود و در نهایت لامپ هیتر به طور کامل می‌سوزد.

کد H4: دمای هیتر از حد مجاز فراتر رفته است. لاستیک رولر هیت ذوب می‌شود، بوی سوختگی می‌آید و اگر بیش از ۱۰ دقیقه کار کند، خطر آتش‌سوزی وجود دارد.

مراحل رفع کامل H4 (امنیتی):

۱. دستگاه را فوراً خاموش و دو پریز برق بکشید.

۲. ۲۰ دقیقه صبر کنید تا مجموعه فیکسینگ خنک شود.

۳. یونیت فیکسینگ را خارج کنید (معمولاً دو پیچ).

۴. ترمیستورها (دو قطعه سرامیکی سفید) را پیدا کنید.

۵. با الکل و پنبه، آن‌ها را تمیز کنید (کثیفی باعث خطای دما می‌شود).

۶. لامپ هیتر را با مولتی‌متر تست کنید (باید حدود ۲۰ تا ۵۰ اهم باشد).

۷. اگر لامپ سالم است، برد کنترل فیکسینگ معیوب است.

هزینه تعمیر دستگاه کپی حدودا برای تعویض لامپ هیتر اصلی شارپ بین ۱.۰۰۰.۰۰۰ تا ۲.۰۰۰.۰۰۰ هزار تومان است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید کرده‌ایم: هرگز با کد H4 کپی نگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد U2 یعنی «حافظه تنظیمات کانتر (شمارنده) پاک شده است». این خطا به دلیل قطع ناگهانی برق یا تخلیه باتری پشتیبان برد اصلی رخ می‌دهد.

روش ریست نرم‌افزاری (بدون پیچ گوشتی):

مرحله ۱: دستگاه خاموش نباشد (در حالت خطا).
مرحله ۲: ترتیب کلیدها را دقیق فشار دهید: # (شبکه) سپس *** (ستاره)** سپس C (توقف) سپس *** (ستاره)**.

مرحله ۳: صفحه وارد منوی سرویس می‌شود. کد ۱۶ را وارد کنید.

مرحله ۴: دکمه Start را بزنید. صفحه کد PC را نشان می‌دهد.

مرحله ۵: دوباره Start بزنید. دستگاه با صدای بوق ریست می‌شود.

مرحله ۶: کلید CA را بزنید تا خارج شوید. دستگاه را خاموش و روشن کنید.
اگر خطا برگشت، باتری پشتیبان برد اصلی (معمولاً CR2032) ضعیف شده است.

 قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای این باتری فقط ۱۵ تا ۳۰ هزار تومان است.

در کدهای خطا دستگاه کپی فیکس‌آموز ویدئوی تعویض باتری موجود است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:

کد L4 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی است که نشان می‌دهد موتور اصلی (Motor Main) نمی‌تواند بچرخد.

دلایل از ساده تا پیچیده:

۱. گیر کردن کاغذ در جایی که سنسور حس نمی‌کند:
مسیر کاغذ را از کشو تا خروجی فیکسینگ گام به گام چک کنید.
گاهی یک تکه کاغذ ریز پشت یونیت درام قفل ایجاد می‌کند.

۲. یونیت درام خشک و قفل:
درام را خارج کنید. آیا با دست به سختی می‌چرخد؟ اگر آری، محور درام خشک شده یا بلید به درام چسبیده است.
اگر درام خشک است، یک قطره روغن مخصوص پلاستیک به یاتاقان‌ها بزنید.

۳. چرخدنده گیربکس شکسته:
با خارج کردن یونیت درام، موتور را با سیمولیشن ۳-۱ تست کنید. اگر صدا «تلق تلق» بدهد، دندانه چرخدنده شکسته است.

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض چرخدنده گیربکس حدود ۳۰۰ تا ۷۰۰ هزار تومان است.

اگر درام قفل کرده باشد، قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی درام نو حدود ۱.۵ تا ۴ میلیون تومان خواهد بود.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:

کد EE-EL از خانواده کدهای خطا دستگاه کپی مربوط به اسکنر است.

تشخیص گام به گام (بدون ابزار حرفه‌ای):

مرحله ۱: دستگاه را روشن کنید. به لامپ اسکنر زیر شیشه نگاه کنید.

اگر لامپ اصلاً روشن نمی‌شود → لامپ سوخته یا برد اینورتر آن خراب است.

اگر لامپ روشن است ولی کد خطا می‌دهد → مشکل از آینه‌ها یا سنسور CCD است.

مرحله ۲: آینه‌ها و لنز را تمیز کنید:

شیشه را بلند کنید. مسیر نوری را با پنبه و الکل تمیز کنید.

آینه اول (زیر شیشه) خیلی مهم است.

مرحله ۳: تست CCD:
وارد سیمولیشن ۱-۱ شوید. اگر عددی روی صفحه نشان می‌دهد، CCD سالم است. اگر کد خطا ماند، CCD خراب است.

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض لامپ اسکنر شارپ حدود ۲۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان است.

سنسور CCD گران‌تر است (۱ تا ۲ میلیون).

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی نحوه تعویض مرحله به مرحله CCD را ببینید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
حالت سیمولیشن در کدهای خطا دستگاه کپی شارپ کلید عیب‌یابی است.

روش استاندارد (۹۵٪ مدل‌ها از جمله AR، MX، BP):

مرحله ۱: دستگاه روشن باشد (حتی در حالت خطا).

مرحله ۲: کلیدهای # (شبکه) و سپس *** (ستاره)** را پشت سر هم بزنید (توجه: همزمان نه).

مرحله ۳: کلید C (توقف/پاک کردن) را بزنید.

مرحله ۴: کلید *** (ستاره)** را مجدداً بزنید.

مرحله ۵: صفحه نمایش تغییر می‌کند و پیام «Simulation Mode» ظاهر می‌شود.

مرحله ۶: کد سیمولیشن (مانند ۱۶، ۲۲، ۴۴) را وارد کرده و Start بزنید.

روش جایگزین برای مدل‌های خیلی قدیمی (SF, AL):

همزمان کلیدهای «۰ (صفر)» و «وضوح (Resolution)» را نگه دارید تا «Sim» ظاهر شود.

هشدار: در سیمولیشن هرگز کد ۶۳ را نزنید مگر اینکه بخواهید همه تنظیمات کارخانه برگردد.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی جدول امنیت سیمولیشن‌ها منتشر شده است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:

کد F9-00 یکی از ترسناک‌ترین کدهای خطا دستگاه کپی است، اما در ۶۰٪ موارد بدون تعویض برد حل می‌شود.

مراحل عیب‌یابی قبل از هر خریدی:

مرحله ۱: دستگاه را از برق بکشید.

مرحله ۲: کابل فلکس (نواری) بین برد اصلی و برد اسکنر را پیدا کنید.

مرحله ۳: فلکس را با دقت خارج کرده، طلایی‌های آن را با پاک‌کن نرم تمیز کنید.

مرحله ۴: مجدداً محکم وصل کنید.

مرحله ۵: دستگاه را روشن کنید. اگر خطا رفت، علت شل بودن فلکس بود.

مرحله ۶: اگر خطا ماند، ولتاژ تغذیه برد اسکنر را چک کنید:
پایه‌های ۵ ولت و ۱۲ ولت را با مولتی‌متر تست کنید.
اگر ولتاژ نبود، منبع تغذیه خراب است (نه برد اسکنر).

اگر هم ولتاژ هست و هم فلکس سالم، فقط در این حالت برد اسکنر معیوب است.

 هزینه تعمیر دستگاه کپی برای برد اسکنر شارپ حدود ۱.۵ تا ۴ میلیون تومان است.

قبل از خرید حتماً قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را مقایسه کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
این مورد جزو کدهای خطا دستگاه کپی نیست و «مشکل مکانیکی سنسور» نام دارد.

علت اصلی: سنسور رجیستر (Registration Sensor) کاغذ را نمی‌بیند، بنابراین دستگاه منتظر می‌ماند تا کاغذ برسد.

مراحل رفع قطعی و گام به گام:

مرحله ۱: درب جلویی را باز کنید.

مرحله ۲: مجموعه غلتک رجیستر (دو غلتک سیاه کوچک نزدیک درام) را پیدا کنید.

مرحله ۳: سنسور نوری یا میکروسوییچ پشت آن را تمیز کنید (با پنبه خشک).

مرحله ۴: با دست یک تکه کاغذ را جلوی سنسور بگیرید. باید صدای کلیک یا تغییر در منوی سیمولیشن بشنوید.

مرحله ۵: اگر فنر سنسور ضعیف شده، آن را کمی بکشید تا برگردد.
این تعمیر صفر تا صد هزینه‌ای جز ۲۰ دقیقه وقت شما ندارد.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی عکس محل دقیق سنسور رجیستر برای ۱۰ مدل مختلف شارپ قرار داده شده است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:

دانستن متراژ کپی به شما کمک می‌کند تا بر اساس راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی زمان تعویض درام، فیکسینگ و بلید را تخمین بزنید.

روش ساده (بدون رمز، بدون سیمولیشن):

مرحله ۱: کلید # (شبکه) را نگه دارید و همزمان کلید C را یک بار بزنید.

مرحله ۲: روی صفحه نمایش عدد بزرگی ظاهر می‌شود (مثلاً ۱۲۳۴۵۶).

مرحله ۳: این عدد تعداد کل کپی‌ها (تک رنگ + رنگی) است.

روش حرفه‌ای (وارد سیمولیشن):

وارد سیمولیشن ۲۲-۱ شوید.

شمارنده‌های جداگانه Total Mono (تک رنگ) و Total Color (رنگی) را نشان می‌دهد.
اگر متراژ دستگاه از ۳۰۰,۰۰۰ عبور کرده، احتمال خرابی قریب‌الوقوع درام و فیکسینگ وجود دارد.

در این صورت هزینه تعمیر دستگاه کپی را با قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی مقایسه کنید.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

آمار فیکس‌آموز: ۷۸٪ خرابی‌های دستگاه کپی بعد از ۲۰۰,۰۰۰ کپی رخ می‌دهد. برنامه سرویس را جدی بگیرید

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:

کد H5 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی است که می‌گوید سنسور خروجی فیکسینگ، کاغذ را ندیده، ولی کاغذ قبلاً از یونیت عبور کرده است.

مراحل قطعی (حتی اگر کاغذی نمی‌بینید):

مرحله ۱: یونیت فیکسینگ را از دستگاه خارج کنید.

مرحله ۲: با یک چراغ قوه، سنسور خروجی (معمولاً یک پلاستیک سیاه کوچک) را پیدا کنید.

مرحله ۳: با هوای فشرده یا پنبه الکلی آن را تمیز کنید.

مرحله ۴: فنر سنسور را چک کنید. اگر شل شده بود، یک دور بچرخانید.

مرحله ۵: دوباره یونیت را نصب کرده و در سیمولیشن ۳-۲ تست کنید:
وقتی سنسور را با انگشت فشار می‌دهید، صفحه باید از ۰ به ۱ تغییر کند.

اگر سنسور سالم است ولی خطا می‌دهد، برد کوچک فیکسینگ خراب است. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای این برد حدود ۵۰۰ هزار تا ۱ میلیون تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:

کد CH به معنی «کارتریج شناسایی نمی‌شود» است. این یکی از رایج‌ترین کدهای خطا دستگاه کپی هنگام استفاده از تونر ژنریک است.

دلایل و رفع گام به گام:

مرحله ۱: تونر را خارج کنید. کنتاکت‌های چیپ روی کارتریج را با پنکه خشک تمیز کنید.

مرحله ۲: کنتاکت‌های داخل دستگاه (چهار یا پنج پین فلزی) را نیز تمیز کنید.

مرحله ۳: تونر را مجدداً نصب کنید و دستگاه را ببندید.

مرحله ۴: اگر خطا ماند، وارد سیمولیشن ۴۴-۲ شوید.

مرحله ۵: گزینه «Reset Chip» را انتخاب کنید.

مرحله ۶: اگر تونر ژنریک است و هیچکدام جواب نداد، باید چیپ تونر را عوض کنید.

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای چیپ اصلی شارپ بین ۵۰ تا ۱۵۰ هزار تومان است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی آموزش تعویض چیپ بدون لحیم کاری داده شده است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
این مشکل «انحراف رنگ» نام دارد و در کدهای خطا دستگاه کپی ثبت نمی‌شود. اما با کالیبراسیون حرفه‌ای حل می‌شود.

مراحل کالیبراسیون کامل بدون نیاز به تعمیرکار:

مرحله ۱: وارد منوی Admin شوید (رمز پیش‌فرض ۰۰۰۰۰۰ یا admin).

مرحله ۲: به مسیر Maintenance → Color Calibration → Auto Calibration بروید.

مرحله ۳: دستگاه یک برگه تست رنگی چاپ می‌کند.

مرحله ۴: برگه را رو به پایین، روی شیشه اسکنر بگذارید (گوشه فلش‌دار).

مرحله ۵: دکمه Start را بزنید. دستگاه برگه را اسکن و تنظیمات جدید را محاسبه می‌کند.

مرحله ۶: اگر بعد از ۲ بار کالیبراسیون مشکل حل نشد، تونر زرد (Yellow) یا ماژنتا (Magenta) خشک شده است.

تعویض تونر اصلی در این مرحله ضروری است.

 هزینه تعمیر دستگاه کپی برای کالیبراسیون صفر است، اما تعویض تونر حدود ۳۰۰ تا ۷۰۰ هزار تومان هزینه دارد.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:

کد E7-10 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی مربوط به دیسک سخت (هارد) است. یعنی هارد دستگاه یا کرش کرده یا پارتیشن بوت خراب است.

مراحل ریست و بازیابی (داده‌ها پاک می‌شود):

مرحله ۱: وارد سیمولیشن شوید (# * C *).

مرحله ۲: کد ۵-۲ را وارد کرده و Start بزنید.

مرحله ۳: گزینه HDD Format را انتخاب کنید.

مرحله ۴: صبر کنید تا فرمت کامل شود (تا ۲۰ دقیقه).

مرحله ۵: دستگاه را خاموش و روشن کنید.
اگر خطا بازگشت، هارد فیزیکی خراب است. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای هارد صنعتی شارپ حدود ۲ تا ۵ میلیون تومان است.
در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی نحوه جایگزینی با هارد معمولی (و ریسک‌های آن) توضیح داده شده است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:

کد F1-00 یعنی «ارتباط بین برد اصلی و برد تنظیمات پنل کاربری قطع شده است».

مراحل رفع (۹۰٪ موارد بدون تعویض قطعه):

مرحله ۱: دستگاه را خاموش و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲: پنل کاربری (قسمت صفحه لمسی) را باز کنید.

مرحله ۳: کابل فلکس بین پنل و برد اصلی را جدا کرده و دوباره وصل کنید.

مرحله ۴: با مولتی‌متر تست کنید که ولتاژ ۵ ولت به پنل می‌رسد یا نه.

مرحله ۵: اگر ولتاژ نرسید، منبع تغذیه خراب است.

مرحله ۶: اگر ولتاژ رسید ولی خطا ماند، پنل کاربری معیوب است.

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض پنل کاربری شارپ حدود ۱.۵ تا ۳ میلیون تومان است. در کدهای خطا دستگاه کپی فیکس‌آموز ویدئوی تعمیر فلکس پنل موجود است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد L1 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی است که می‌گوید «موتور پله‌ای اسکنر نمی‌تواند حرکت کند».

مراحل آزادسازی فیزیکی و نرم‌افزاری:

مرحله ۱: دستگاه را خاموش کنید.

مرحله ۲: شیشه اسکنر را بردارید.

مرحله ۳: قاب اسکنر را با دست به آرامی به سمت چپ و راست حرکت دهید.

مرحله ۴: اگر حرکت نمی‌کند، تسمه محرک را چک کنید (پاره یا خارج از شیار).

مرحله ۵: اگر حرکت می‌کند ولی موتور صدا می‌دهد، یاتاقان موتور خشک شده است. یک قطره روغن مخصوص به محور پشتی موتور بزنید.

مرحله ۶: وارد سیمولیشن ۱-۱ شوید و تست اسکنر را اجرا کنید.
اگر بعد از این مراحل موتور باز هم قفل بود، موتور اسکنر معیوب است.

 هزینه تعمیر دستگاه کپی برای موتور اسکنر شارپ حدود ۴۰۰ تا ۸۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد U6 به هیچ وجه پایان عمر دستگاه نیست. این کد خطا به معنی «مشکل در شبکه یا اتصال به سرور» است.

علل رایج و راهکار:

علت ۱: کابل شبکه از دستگاه خارج شده یا آسیب دیده.

کابل را عوض کنید یا وصل کنید.

علت ۲: تنظیمات IP توسط سرور DHCP تغییر کرده.
در منوی Network، آدرس IP را روی Mode = Static تنظیم و یک IP ثابت مانند ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱۰۰ به دستگاه بدهید.

علت ۳: برد شبکه (LAN Board) سوخته است.
وارد سیمولیشن ۶۶-۸ شوید.

اگر خطای ارتباطی نشان داد، برد شبکه باید تعویض شود.
هزینه تعمیر دستگاه کپی برای برد شبکه جداگانه در شارپ حدود ۵۰۰ هزار تا ۱.۵ میلیون تومان است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی آموزش تنظیم دستی IP برای تمام مدل‌ها موجود است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F4-00 نشان می‌دهد فن اصلی (Main Cooling Fan) نمی‌چرخد یا سرعت آن پایین است.

خطر نادیده گرفتن:
دمای داخلی برد اصلی بالا می‌رود، خازن‌ها باد می‌کنند و در نهایت برد اصلی به طور کامل می‌سوزد. آن وقت هزینه تعمیر دستگاه کپی به جای تعویض فن (کمتر از ۳۰۰ هزار تومان) به ۴ تا ۱۲ میلیون تومان می‌رسد.

مراحل رفع سریع:

مرحله ۱: فن را پیدا کنید (معمولاً پشت دستگاه یا کنار منبع تغذیه).

مرحله ۲: پره‌ها را با هوای فشرده تمیز کنید (جمع شدن غبار قاتل فن است).

مرحله ۳: با مولتی‌متر ولتاژ تغذیه فن (۱۲ یا ۲۴ ولت) را تست کنید.

مرحله ۴: اگر ولتاژ هست ولی فن نمی‌چرخد، فن را تعویض کنید.

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای فن اصلی شارپ بین ۱۵۰ تا ۴۰۰ هزار تومان است.

در کدهای خطا دستگاه کپی فیکس‌آموز، تعویض فن در ۲۰ دقیقه آموزش داده شده است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد U7 نشان می‌دهد حافظه فلش برد اصلی (جایی که فریم‌ور ذخیره می‌شود) قابل خواندن نیست.

مراحل رفع بدون تعویض برد:

مرحله ۱: دستگاه را خاموش و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲: برد اصلی را پیدا کنید.

مرحله ۳: یک ماژول حافظه فلش (اگر جداگانه است) را خارج کرده و طلایی‌های آن را با پاک‌کن تمیز کنید.

مرحله ۴: مجدد نصب کرده و دستگاه را روشن کنید.

مرحله ۵: اگر خطا ماند، وارد سیمولیشن ۱۶-۵ شوید.

مرحله ۶: گزینه Flash ROM Reset را اجرا کنید.

اگر باز هم خطا آمد، فلش مموری برد اصلی سوخته است و نیاز به تعویض برد دارید.

 هزینه تعمیر دستگاه کپی در این حالت بالاست، بنابراین اول قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را از سه منبع استعلام بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد C4-00 جزء کدهای خطا دستگاه کپی مربوط به زمان بیش از حد مجاز برای رسیدن هیتر به دمای کار است.

این خطا خیلی شبیه H3 است اما تفاوت دارد: در C4، هیتر اصلاً گرم نمی‌شود (در H3 گرم می‌شود ولی دیر).

مراحل رفع:

مرحله ۱: لامپ هیتر را با مولتی‌متر تست کنید (باید مقاومت نشان دهد).

مرحله ۲: ترمیستورها را تمیز کنید.

مرحله ۳: فیوز حرارتی (Thermal Fuse) را تست کنید (باید اتصال کوتاه بدهد).

مرحله ۴: اگر فیوز قطع بود، آن را تعویض کنید (فیوز ۲۵۰ درجه، ۱۰ آمپر).

مرحله ۵: پس از تعویض، وارد سیمولیشن ۱۴ شده و خطا را ریست کنید.

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض فیوز حرارتی کمتر از ۵۰ هزار تومان است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی محل دقیق فیوز در مدل‌های مختلف شارپ نشان داده شده است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F6-00 یعنی برد اصلی نمی‌تواند با هارد دیسک ارتباط برقرار کند.

مراحل عیب‌یابی و تعمیر هارد شارپ:

مرحله ۱: هارد را از دستگاه خارج کنید (معمولاً پشت پنل کناری).

مرحله ۲: هارد را به کامپیوتر وصل کنید. با نرم‌افزار HDDScan سلامت آن را چک کنید.

مرحله ۳: اگر هارد سالم است، خطا از کابل SATA یا کانکتور برد اصلی است.

مرحله ۴: اگر هارد sector دارد، باید آن را با نرم‌افزارهای مخصوص (مانند Victoria) ریپیر کنید.

مرحله ۵: اگر هارد فیزیکی خراب است، تنها راه تعویض با هارد صنعتی است.

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای هارد ۲.۵ اینچ صنعتی ۸۰ گیگ حدود ۲ تا ۳ میلیون تومان است.

در کدهای خطا دستگاه کپی فیکس‌آموز روش کپی کردن فریم‌ور از هارد قدیمی به جدید آموزش داده شده است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F2-31 یعنی «سنسور تونر خالی (Empty Sensor) در قیف معیوب است».

مراحل رفع:

مرحله ۱: تونر را خارج کنید. قیف تونر را با آینه معاینه کنید.

مرحله ۲: سنسور نوری خالی شدن تونر را پیدا کنید (دو پنجره شیشه‌ای کوچک).

مرحله ۳: آن پنجره‌ها را با الکل تمیز کنید (کثیفی باعث خطا می‌شود).

مرحله ۴: در سیمولیشن ۴۴-۶ مقدار خروجی سنسور را بررسی کنید:
مقدار ۰ یعنی خالی، مقدار ۱ یعنی پر.

مرحله ۵: اگر مقدار همیشه ۰ است، سنسور سوخته و باید تعویض شود.

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض سنسور خالی شدن تونر حدود ۲۰۰ تا ۴۰۰ هزار تومان است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی روش قطعی برای تست سنسور با مولتی‌متر وجود دارد.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد L3 نشان می‌دهد موتور پله‌ای فیدر خودکار (SPF یا RSPF) نمی‌تواند اسناد را بکشد.

مراحل گام به گام:

مرحله ۱: درب فیدر را باز کنید.

مرحله ۲: رولرهای تغذیه سند را با الکل تمیز کنید.

مرحله ۳: با دست چرخدنده‌های فیدر را بچرخانید (آیا قفل است؟).

مرحله ۴: اگر قفل است، یک کاغذ گیر کرده ممکن است زیر پلاستیک‌ها مخفی شده باشد.

مرحله ۵: اگر چرخدنده شکسته بود، آن را تعویض کنید.

مرحله ۶: در سیمولیشن ۱۰ تست فیدر را اجرا کنید.

اگر موتور فیدر سوخته باشد، هزینه تعمیر دستگاه کپی برای موتور جدید حدود ۳۰۰ تا ۶۰۰ هزار تومان است. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای کل فیدر ممکن است ۲ میلیون باشد، پس تعویض موتور منطقی‌تر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F3-12 جزء کدهای خطا دستگاه کپی مربوط به «سنسور تشخیص غبار روی آینه اول» است.

مراحل تمیزکاری بدون تخصص بالا:

مرحله ۱: شیشه اسکنر را بلند کنید.

مرحله ۲: آینه اول (درست زیر شیشه) را ببینید.

مرحله ۳: با یک پنبه الکلی و چوب بلند، سطح آینه را تمیز کنید (فشار نیاورید).

مرحله ۴: شیشه را ببندید و دستگاه را ریست کنید.

مرحله ۵: اگر خطا ماند، آینه دوم و سوم را (دسترسی سخت‌تر) با کیت مخصوص تمیز کنید.
اگر این خطا نادیده گرفته شود، کپی‌ها تیره و دارای لکه‌های عمودی می‌شوند.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی آموزش تمیز کردن آینه‌ها بدون جابجایی اسکنر داده شده است.عیب‌یابی دستگاه کپی آموزش تمیز کردن آینه‌ها بدون جابجایی اسکنر داده شده است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F5-00 نشان می‌دهد NVRAM (حافظه دائمی تنظیمات) برد اصلی خراب یا خالی شده است.

روش ریست کارخانه (تمام تنظیمات پاک می‌شود):

مرحله ۱: وارد سیمولیشن شوید (# * C *).

مرحله ۲: کد ۶۶-۱۰ را وارد کنید.

مرحله ۳: گزینه NVRAM Reset را انتخاب کنید.

مرحله ۴: دستگاه یکبار خاموش و روشن می‌شود.

مرحله ۵: حالا باید تمام تنظیمات (زبان، شبکه، سایز کاغذ) را از نو انجام دهید.
اگر بعد از ریست، خطا برگشت، NVRAM فیزیکی معیوب است و باید برد اصلی تعویض شود. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی در این مرحله بسیار بالاست، بنابراین ابتدا قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را بررسی کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد U8 یک هشدار است، نه خطای فنی. یعنی ولتاژ باتری پشتیبان (معمولاً CR2032) به زیر ۲.۷ ولت رسیده است.

مراحل تست و تعویض:

مرحله ۱: برد اصلی را پیدا کنید.

مرحله ۲: باتری را با مولتی‌متر تست کنید (ولتاژ باید بالای ۳ ولت باشد).

مرحله ۳: اگر کمتر از ۲.۸ ولت بود، باتری را تعویض کنید.

مرحله ۴: پس از تعویض، وارد سیمولیشن ۲۴ شده و خطا را ریست کنید.
اگر باتری را عوض نکنید، هر بار که دستگاه خاموش می‌شود، تاریخ، ساعت و تنظیمات شبکه از بین می‌رود.
 
قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای این باتری کمتر از ۲۰ هزار تومان است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی عکس محل باتری برای ۲۰ مدل شارپ موجود است.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F2-51 یعنی موتور تونر جریان بیش از حد مصرف می‌کند (یخ زدگی مکانیکی).

مراحل روغن‌کاری حرفه‌ای (بدون تعویض موتور):

مرحله ۱: دستگاه را خاموش و واحد تونر را خارج کنید.

مرحله ۲: موتور کوچک تونر را از جای خود خارج کنید (معمولاً دو پیچ).

مرحله ۳: پشت موتور یک پوشش پلاستیکی دارد. آن را بردارید.

مرحله ۴: یک قطره روغن مخصوص موتورهای پله‌ای به محور عقب بزنید.

مرحله ۵: موتور را با دست چند بار بچرخانید تا روغن نفوذ کند.

مرحله ۶: دوباره نصب کرده و سیمولیشن ۴۴-۱ را اجرا کنید.
اگر موتور باز هم صدا می‌دهد یا نمی‌چرخد، باید تعویض شود. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای موتور تونر جدید حدود ۴۰۰ تا ۸۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد EE-EU یعنی «اسکنر به موقعیت اولیه (Home) برنمی‌گردد».

مراحل رفع:

مرحله ۱: شیشه اسکنر را بردارید.

مرحله ۲: سنسور موقعیت (Home Sensor) را تمیز کنید (یک قطعه پلاستیک سیاه با دو سیم).

مرحله ۳: تسمه محرک اسکنر را چک کنید (آیا از شیار خارج شده؟).

مرحله ۴: با دست اسکنر را به آرامی به سمت چپ (موقعیت استارت) ببرید.

مرحله ۵: در سیمولیشن ۱-۲ تست اسکنر را اجرا کنید.

اگر بعد از این مراحل، اسکنر به خانه برنمی‌گردد، موتور اسکنر یا برد کنترل آن خراب است. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای موتور اسکنر شارپ حدود ۵۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F9-03 نشان می‌دهد ولتاژ ۵ ولت یا ۱۲ ولت به برد اسکنر نمی‌رسد.

مراحل چک کردن با مولتی‌متر (حتی اگر ابزار ندارید، می‌توانید یاد بگیرید):

مرحله ۱: دستگاه را خاموش و کابل برق بکشید.

مرحله ۲: برد اسکنر را پیدا کنید (زیر شیشه یا کنار پنل).

مرحله ۳: پایه‌های تغذیه را روی برد پیدا کنید (معمولاً Vcc و GND نوشته شده).

مرحله ۴: مولتی‌متر را روی DC Volt 20 قرار دهید.

مرحله ۵: پروب قرمز روی Vcc و مشکی روی GND.

مرحله ۶: دستگاه را روشن کنید. باید عدد ۵ یا ۱۲ ببینید.
اگر ولتاژ صفر بود، مشکل از منبع تغذیه اصلی است. اگر ولتاژ هست ولی خطا ماند، برد اسکنر سوخته است. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی در هر دو حالت متفاوت است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی فیلم آموزش کار با مولتی‌متر موجود است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد U9 یعنی «ارتباط با سنسور دمای محیط (Thermistor محیط) قطع شده است».

خطر: اگر سنسور دمای محیط خراب باشد، دستگاه کالیبراسیون حرارتی را اشتباه انجام می‌دهد و ممکن است هیتر بیش از حد گرم شود.

مراحل رفع:

مرحله ۱: سنسور کوچک دمای محیط را روی برد اصلی یا نزدیک فن‌ها پیدا کنید.

مرحله ۲: اتصالات آن را چک کنید (شل شده باشد).

مرحله ۳: با مولتی‌متر مقاومت سنسور را اندازه بگیرید (در دمای اتاق حدود ۱۰ کیلواهم).

مرحله ۴: اگر مقاومت صفر یا بینهایت بود، سنسور سوخته و باید تعویض شود.

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای سنسور دما حدود ۵۰ تا ۱۵۰ هزار تومان است.

نادیده گرفتن این خطا می‌تواند باعث کد H4 شود. پس جدی بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F4-10 نشان می‌دهد فن واقع در کنار منبع تغذیه (Power Supply Fan) کار نمی‌کند.

مراحل تعویض گام به گام (حتی برای مبتدیان):

مرحله ۱: دستگاه را از برق بکشید.

مرحله ۲: قاب پشتی یا کناری را باز کنید (معمولاً ۴ تا ۶ پیچ).

مرحله ۳: فن معیوب را پیدا کنید (اندازه ۶۰ در ۶۰ میلی‌متر).

مرحله ۴: کانکتور فن را از روی برد جدا کنید.

مرحله ۵: دو یا چهار پیچ فن را باز کنید.

مرحله ۶: فن جدید را دقیقاً همان مدل (DC 12V یا 24V) تهیه کنید.

مرحله ۷: فن جدید را نصب کرده و کانکتور را وصل کنید.

مرحله ۸: قاب را ببندید و دستگاه را روشن کنید.

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای فن ۱۲ ولت شارپ حدود ۱۰۰ تا ۲۵۰ هزار تومان است.

در کدهای خطا دستگاه کپی فیکس‌آموز مدل‌های جایگزین فن معرفی شده است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F3-20 یعنی خروجی لامپ اسکنر کمتر از حد استاندارد است (لامپ ضعیف شده).

مراحل عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱: شیشه اسکنر را تمیز کنید.

مرحله ۲: در سیمولیشن ۱-۳، عدد خروجی لامپ را ببینید (باید بالای ۱۸۰ باشد).

مرحله ۳: اگر عدد کمتر از ۱۵۰ است، لامپ رو به اتمام است.

مرحله ۴: می‌توانید در همان سیمولیشن، شدت نور را ۱۰ تا ۲۰٪ افزایش دهید (تنظیم Gain).

مرحله ۵: اگر بعد از تنظیم، خطا رفت، لامپ موقتاً کار می‌کند. ولی باید تعویض شود.

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض لامپ اسکنر شارپ حدود ۲۰۰ تا ۴۰۰ هزار تومان است.

اگر لامپ را نادیده بگیرید، کپی‌ها روز به روز تیره‌تر می‌شوند.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد L5 یعنی موتور غلتک‌های خروجی (بعد از فیکسینگ) نمی‌چرخد.

مراحل حل مشکل بدون تعویض موتور:

مرحله ۱: یونیت خروجی کاغذ را خارج کنید (معمولاً با دو پیچ به بدنه اصلی وصل است).

مرحله ۲: موتور کوچک آن را پیدا کنید.

مرحله ۳: با دست چرخدنده موتور را بچرخانید. اگر سفت است، یاتاقان خشک شده.

مرحله ۴: یک قطره روغن مخصوص (نه WD40) به محور عقب و جلوی موتور بزنید.

مرحله ۵: موتور را با یک باتری ۱۲ ولت تست کنید (باید بچرخد).

مرحله ۶: مجدد نصب کرده و سیمولیشن ۳-۳ را اجرا کنید.
اگر موتور با ولتاژ مستقیم هم نچرخید، سوخته است. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای موتور خروجی حدود ۳۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F1-02 یعنی برد پنل لمسی جواب نمی‌دهد (گاهی فقط تاچ کار نمی‌کند اما صفحه نمایش خوب است).

مراحل ریست برد پنل بدون تعویض:

مرحله ۱: دستگاه را خاموش و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲: پنل لمسی را از بدنه جدا کنید (معمولاً ۴ پیچ پشت).

مرحله ۳: کابل فلکس بین پنل و برد اصلی را خارج کرده و دوباره وصل کنید.

مرحله ۴: پنل را روی یک سطح فلزی (ارت) بگذارید و ۳۰ ثانیه صبر کنید (تخلیه الکتریسیته ساکن).

مرحله ۵: پنل را نصب کرده و دستگاه را روشن کنید.
اگر باز هم خطا آمد، کابل فلکس پاره شده یا برد پنل سوخته است. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض برد پنل حدود ۱ تا ۲.۵ میلیون تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد U1 دقیقاً مثل U8 است اما مربوط به مدل‌های قدیمی‌تر شارپ (مثل AR سری).

مراحل تعویض باتری بدون لحیم‌کاری (در بیشتر مدل‌ها):

مرحله ۱: برد اصلی را پیدا کنید.

مرحله ۲: یک باتری دکمه‌ای CR2032 یا CR2025 می‌بینید که در یک هولدر پلاستیکی قرار دارد.

مرحله ۳: باتری را با ناخن یا پیچ‌گوشتی پلاستیکی از هولدر خارج کنید.

مرحله ۴: باتری جدید را با قطب مثبت رو به بالا قرار دهید.

مرحله ۵: دستگاه را روشن کنید. وارد سیمولیشن ۱۶ شده و ریست کنید.

مرحله ۶: تاریخ و زمان را تنظیم کنید.

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای این باتری کمتر از ۳۰ هزار تومان است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی فیلم تعویض باتری برای ۱۵ مدل مختلف موجود است.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F2-52 نشان می‌دهد درایور موتور تونر روی برد اصلی جریان بیش از حد کشیده است (موتور رو به اتمام یا چیزه گیر کرده).

مراحل اورژانسی:

مرحله ۱: دستگاه را خاموش و ۳۰ دقیقه صبر کنید.

مرحله ۲: تونر را خارج کرده، قیف را کاملاً خالی کنید.

مرحله ۳: با دست محور موتور تونر را بچرخانید. اگر خیلی سفت است، موتور را تعویض کنید.

مرحله ۴: اگر موتور روان می‌چرخد، مشکل از برد اصلی (درایور) است.

مرحله ۵: در سیمولیشن ۴۴-۱ موتور را تست کنید. اگر بعد از خنک شدن کار کرد، یک قطره روغن به موتور بزنید.

اگر موتور سوخته باشد، هزینه تعمیر دستگاه کپی حدود ۴۰۰ تا ۷۰۰ هزار تومان است.

اگر برد اصلی سوخته باشد، بالای ۲ میلیون هزینه دارد.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
سنسور گلاید (Glide Sensor) حرکت افقی اسکنر را کنترل می‌کند.

کد EE-ER یعنی اسکنر از ریل خارج شده یا سنسور کثیف است.

مراحل رفع:

مرحله ۱: شیشه اسکنر را بردارید.

مرحله ۲: دو ریل فلزی که اسکنر روی آن حرکت می‌کند را ببینید.

مرحله ۳: سنسورهای کوچک نوری ابتدا و انتهای ریل را تمیز کنید.

مرحله ۴: با انگشت اسکنر را به آرامی به چپ و راست حرکت دهید. نباید قفل کند.

مرحله ۵: اگر ریل خشک است، یک لایه نازک گریس سیلیکونی بزنید.
اگر بعد از این مراحل، اسکنر صدا می‌دهد یا می‌لرزد، ریل اسکنر تاب برداشته است. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای ریل اسکنر بسیار بالاست و تعویض آن تخصصی است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F6-01 نشان می‌دهد هارد فیزیکی سالم است ولی سیستم عامل دستگاه روی آن خراب شده است.

مراحل بازسازی (نیاز به فایل فریم‌ور دارد):

مرحله ۱: هارد را از دستگاه خارج کرده و به کامپیوتر وصل کنید.

مرحله ۲: با نرم‌افزار HDD Raw Copy از یک هارد سالم (دستگاه مشابه) ایمیج بگیرید.

مرحله ۳: ایمیج را روی هارد معیوب بنویسید.

مرحله ۴: هارد را دوباره نصب کنید.

مرحله ۵: وارد سیمولیشن ۴۹-۱ شده و گزینه «Rebuild Partition» را بزنید.
اگر به فایل فریم‌ور دسترسی ندارید، تنها راه تعویض هارد با هارد آماده از تعمیرکار است.

 هزینه تعمیر دستگاه کپی برای این کار حدود ۱.۵ تا ۳ میلیون تومان است.

کد L6 یعنی موتور اصلی که درام را می‌چرخاند، نمی‌تواند بچرخد.

مراحل تشخیص بدون تعویض درام:

مرحله ۱: درام را خارج کنید.

مرحله ۲: با دست، کوپلینگ موتور را بچرخانید. اگر می‌چرخد، درام قفل کرده است.

مرحله ۳: اگر درام خشک شده، یاتاقان‌های آن را روغن‌کاری کنید.

مرحله ۴: اگر درام به خاطر چسبیدن بلید قفل کرده، بلید را تعویض کنید.

مرحله ۵: اگر درام سالم است ولی موتور نمی‌چرخد، موتور درایو اصلی سوخته است.

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض بلید (۱۰۰ تا ۲۰۰ هزار) بسیار کمتر از تعویض درام (۱.۵ تا ۴ میلیون) است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی روش تشخیص سریع قفل درام نوشته شده است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F2-20 یعنی سنسور تشخیص تونر پر (Full Toner Sensor) همیشه فعال است (معلوم نیست چرا).

مراحل بایپس (حرفه‌ای، فقط برای مواقع ضروری):

مرحله ۱: وارد سیمولیشن ۴۴-۱۰ شوید.

مرحله ۲: مقدار سنسور را روی «همیشه خالی» تنظیم کنید (Forced Empty).

مرحله ۳: توجه: با این کار دستگاه دیگر تشخیص نمی‌دهد تونر واقعاً پر است یا خیر.

مرحله ۴: هر ۵۰۰ کپی، باید سطح تونر را چشم غیر مسلح چک کنید.
این روش موقتی است. برای همیشه باید سنسور را تعویض کنید.

 قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای سنسور تونر حدود ۱۵۰ تا ۳۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد U4 یعنی دستگاه سایز کاغذ کشو را تشخیص نمی‌دهد.

مراحل کالیبراسیون دستی کشو:

مرحله ۱: کشو کاغذ را کامل خارج کنید.

مرحله ۲: راهنماهای کاغذ را کاملاً به اندازه A4 یا A3 ببندید.

مرحله ۳: پشت کشو یک برد کوچک با چند سوئیچ (DIP Switch) وجود دارد.

مرحله ۴: در سیمولیشن ۵۳-۱، گزینه «Cassette Size Setup» را انتخاب کنید.

مرحله ۵: سایز مورد نظر را دستی انتخاب کنید.

مرحله ۶: دستگاه تنظیمات را ذخیره می‌کند.
اگر بعد از کالیبراسیون خطا ماند، برد کوچک کشو (اندازه‌گیر) سوخته است.

 هزینه تعمیر دستگاه کپی برای این برد حدود ۲۰۰ تا ۴۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
سوسو زدن لامپ اسکنر نشانه پایان عمر یا نوسان در برد اینورتر است.

کد خطای F3-30

مراحل تست قبل از تعویض:

مرحله ۱: کانکتور لامپ را جدا کرده و دوباره وصل کنید (اتصال شل باعث سوسو می‌شود).

مرحله ۲: ولتاژ خروجی برد اینورتر را تست کنید (باید ثابت باشد).

مرحله ۳: اگر ولتاژ نوسان دارد، برد اینورتر را تعویض کنید (ارزان‌تر از لامپ).

مرحله ۴: اگر ولتاژ ثابت است ولی لامپ سوسو می‌زند، لامپ را عوض کنید.

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای برد اینورتر لامپ اسکنر حدود ۱۵۰ تا ۳۰۰ هزار تومان است. لامپ نیز مشابه همین قیمت.

در کدهای خطا دستگاه کپی فیکس‌آموز روش تشخیص تفاوت آن‌ها را ببینید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:

کد L2 یعنی موتور یونیت فیکسینگ نمی‌چرخد.

رفع سریع (اغلب جواب می‌دهد):

مرحله ۱: دستگاه را خاموش.

مرحله ۲: درب کناری را باز کنید.

مرحله ۳: با یک آچار آلن یا پیچ‌گوشتی، محور فیکسینگ را از پشت بچرخانید (اگر صاف نچرخد، یونیت قفل است).

مرحله ۴: اگر با زور کم چرخید، یک کاغذ گیر کرده ممکن است آزاد شود.

مرحله ۵: پس از چرخاندن کامل یک دور، دستگاه را روشن کنید.
اگر باز هم L2 آمد، ممکن است موتور فیکسینگ سوخته باشد. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض موتور فیکسینگ حدود ۴۰۰ تا ۸۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F9-04 نشان می‌دهد مدار ۳.۳ ولت برد اصلی (برای تغذیه پردازنده) خراب است.

مراحل (فقط برای کاربران ماهر با لحیم‌کاری):

مرحله ۱: برد اصلی را خارج کنید.

مرحله ۲: یک رگولاتور سه پایه با برچسب ۳.3V روی آن پیدا کنید (مثل LD33 یا AMS1117).

مرحله ۳: با مولتی‌متر پایه خروجی را تست کنید (باید ۳.۳ ولت باشد).

مرحله ۴: اگر صفر بود، رگولاتور سوخته. آن را تعویض کنید.
اگر تجربه لحیم‌کاری ندارید، هرگز این کار را نکنید. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی توسط تعمیرکار برای تعویض رگولاتور حدود ۳۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان است.

تعویض کل برد گران‌تر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F5-02 یعنی داده‌های NVRAM فاسد شده است (چک‌سام).

مراحل ریست ایمن:

مرحله ۱: وارد سیمولیشن ۶۷-۱۱ شوید.

مرحله ۲: گزینه NVRAM Initialize را انتخاب کنید.

مرحله ۳: دستگاه یکبار خاموش و روشن می‌شود.

مرحله ۴: حالا باید تمام تنظیمات (واحد اندازه‌گیری، شبکه، کالیبراسیون) را از نو انجام دهید.

مرحله ۵: اگر خطا برگشت، NVRAM فیزیکی معیوب است و باید برد اصلی تعویض شود.

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض برد اصلی با NVRAM سالم بسیار بالاست.

گاهی تعمیر NVRAM توسط متخصص امکان‌پذیر است. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را حتماً مقایسه کنید.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد U5 یعنی برد فیدر با برد اصلی ارتباط ندارد.

مراحل ریست و عیب‌یابی:

مرحله ۱: فیدر را از دستگاه جدا کنید.

مرحله ۲: کانکتور تخت بین فیدر و دستگاه را تمیز کنید.

مرحله ۳: فیدر را دوباره نصب کنید.

مرحله ۴: وارد سیمولیشن ۱۰-۲ شوید.

مرحله ۵: گزینه «SPF Reset» را اجرا کنید.

مرحله ۶: اگر خطا ماند، برد فیدر معیوب است.
هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض برد فیدر حدود ۵۰۰ هزار تا ۱ میلیون تومان است.

اگر خود فیدر موتور سالم دارد، تعویض برد منطقی‌تر از خرید کل فیدر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F1-10 یعنی فن مخصوص برد اصلی (که روی هیت سینک پردازنده نصب شده) نمی‌چرخد.
خطر: پردازنده برد اصلی داغ می‌کند و در نهایت هارد یا NVRAM دچار خطای خواندن/نوشتن می‌شود. بله، اطلاعات از بین می‌رود.

مراحل تعویض:

مرحله ۱: برد اصلی را پیدا کنید.

مرحله ۲: یک فن کوچک ۴۰x40 میلی‌متر روی آن نصب شده.

مرحله ۳: کانکتور را جدا کرده، فن را تعویض کنید.

مرحله ۴: فن جدید را از هر فروشگاه قطعات الکترونیک (مدل ۱۲ ولت DC) تهیه کنید.

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای این فن کمتر از ۱۰۰ هزار تومان است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی نحوه تعویض در ۱۵ دقیقه آموزش داده شده است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد F8-00 یعنی رم (ماژول حافظه موقت) برد اصلی کار نمی‌کند.

مراحل تست و تعویض:

مرحله ۱: دستگاه را خاموش کنید.

مرحله ۲: برد اصلی را پیدا کنید. یک ماژول رم کوچک (مثل رم لپ‌تاپ) می‌بینید.

مرحله ۳: رم را خارج کرده، طلایی‌های آن را پاک‌کن تمیز کنید.

مرحله ۴: دوباره نصب کنید. اگر خطا رفت، رم سالم است.

مرحله ۵: اگر خطا ماند، یک رم مشابه (PC2-4200 یا PC3-6400، ۵۱۲ مگ یا ۱ گیگ) جایگزین کنید.

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای رم شارپ حدود ۱۵۰ تا ۴۰۰ هزار تومان است. رم معمولی لپ‌تاپ در اکثر موارد کار می‌کند.

در کدهای خطا دستگاه کپی لیست رم‌های سازگار منتشر شده است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد H2 یعنی ترمیستور دمای بالایی فیکسینگ (Upper Thermistor) دچار اتصال کوتاه شده است (مقاومت صفر).

مراحل تعویض ترمیستور (قطعه ای ارزان):

مرحله ۱: یونیت فیکسینگ را خارج کنید.

مرحله ۲: ترمیستور (سفید یا قهوه‌ای، شبیه یک دکمه سرامیکی) روی رولر هیت قرار دارد.

مرحله ۳: دو پیچ آن را باز کنید.

مرحله ۴: سیم‌ها را از کانکتور جدا کنید.

مرحله ۵: ترمیستور جدید (مطابق مدل) نصب کنید.

مرحله ۶: در سیمولیشن ۱۴ خطا را ریست کنید.
قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای ترمیستور فیکسینگ حدود ۵۰ تا ۱۵۰ هزار تومان است.

نادیده گرفتن H2 می‌تواند باعث H4 شود.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
این مهم‌ترین سوال برای کاهش هزینه تعمیر دستگاه کپی است.

قانون طلایی فیکس‌آموز:

اگر کد خطا از نوع F یا CH باشد → ۸۰٪ با تمیز کردن سنسور، ریست چیپ یا تعویض قطعات کوچک حل می‌شود.

اگر کد خطا از نوع U یا E7 یا F6 باشد → ۵۰٪ احتمال خرابی برد وجود دارد، ولی همیشه اول کابل‌ها و ولتاژها را چک کنید.

اگر کد خطا از نوع H4 یا L4 یا EE-EL بعد از تعویض قطعه اصلی برگردد → احتمال خرابی برد اصلی بالاست.

توصیه فیکس‌آموز: قبل از خرید برد اصلی (که گران است)، در کدهای خطا دستگاه کپی ما به دنبال «سیمولیشن تست برد» بگردید. بسیاری از بردها با ریست نرم‌افزاری سالم می‌شوند.

همچنین همیشه قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را در فیکس‌آموز مقایسه کنید تا تعمیرکار به شما گران نفروشد.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی برای برند زیراکس، اولین تفاوت اساسی، معماری ماژولار این دستگاه‌هاست. برخلاف بسیاری از برندها که قطعات به صورت یکپارچه طراحی شده‌اند، در زیراکس هر بخش (یونیت تصویربرداری، واحد انتقال، واحد حرارت و فیدر) کاملاً مستقل و قابل تعویض جداگانه طراحی شده است.

مراحل گام‌به‌گام برای درک این تفاوت و استفاده از آن در عیب‌یابی:

مرحله ۱: هنگامی که با یک کد خطا دستگاه کپی در زیراکس مواجه می‌شوید، ابتدا بدانید که این کدها بر اساس بخش‌های مجزا دسته‌بندی می‌شوند. برای مثال کدهای شروع‌شونده با ۰۱ مربوط به تونر، ۰۳ مربوط به اسکنر، ۰۱۲ مربوط به فینیشر و ۰۱۶ مربوط به شبکه و نرم‌افزار هستند.

مرحله ۲: این معماری ماژولار به شما این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به باز کردن کل دستگاه، هر بخش را به صورت مجزا تست و عیب‌یابی کنید. این ویژگی، هزینه تعمیر دستگاه کپی را به شدت کاهش می‌دهد زیرا نیازی به تعویض کل مجموعه نیست.

مرحله ۳: برای عیب‌یابی، همیشه از بخش‌های ساده‌تر (مانند کارتریج تونر) شروع کنید و سپس به سراغ بخش‌های پیچیده‌تر (مانند برد اصلی) بروید. این روش که در کدهای خطا دستگاه کپی فیکس‌آموز به آن «تشخیص از ساده به پیچیده» می‌گویند، از هدررفت زمان و هزینه جلوگیری می‌کند.

مرحله ۴: به خاطر داشته باشید که در زیراکس، بسیاری از کدهای خطا با ریست کردن بخش مربوطه (و نه کل دستگاه) برطرف می‌شوند. برای مثال، خطاهای مربوط به فینیشر با خاموش و روشن کردن مجدد همان بخش حل می‌شوند.

نکته کلیدی فیکس‌آموز: این رویکرد ماژولار در طراحی زیراکس، آن را به گزینه‌ای ایده‌آل برای محیط‌های اداری با حجم چاپ بالا تبدیل کرده است.

با درک این معماری، شما می‌توانید بدون نیاز به تعمیرکار، بسیاری از مشکلات را در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی شناسایی و برطرف کنید.

همچنین هنگام خرید قطعات، به دلیل استقلال بخش‌ها، قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی در زیراکس شفاف‌تر و قابل مقایسه‌تر است.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:

کدهای ۰۹-۶۰۰ و ۰۹-۶۰۱ از جمله کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس هستند که به ترتیب به معنی «مشکل در ارتباط با یونیت فیکسینگ (حرارت)» و «یونیت فیکسینگ به درستی نصب نشده یا معیوب است» می‌باشند.

این خطاها زمانی رخ می‌دهند که برد اصلی نتواند با برد کنترلر یونیت حرارت ارتباط برقرار کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع قطعی (بدون نیاز به ابزار پیشرفته):

مرحله ۱ (ایمنی اولیه): دستگاه را خاموش کنید و کابل برق را از پریز بکشید. حداقل ۱۵ دقیقه صبر کنید تا خازن‌های داخلی تخلیه شده و یونیت فیکسینگ کاملاً خنک شود. این مرحله برای ایمنی شما بسیار حیاتی است.

مرحله ۲ (بررسی اتصالات): درب دسترسی به یونیت فیکسینگ را باز کنید. یونیت را به آرامی از جای خود خارج کنید. کانکتورهای برق و دیتا (معمولاً یک کابل تخت و یک کابل برق ضخیم‌تر) را بررسی کنید. آیا اتصالات شل، خوردگی یا پریدگی دارند؟ اگر بله، با یک پنبه خشک آن‌ها را تمیز کنید.

مرحله ۳ (نصب مجدد): یونیت فیکسینگ را مجدداً به دقت در جای خود قرار دهید. اطمینان حاصل کنید که کاملاً قفل شده است (معمولاً با شنیدن صدای کلیک). کانکتورها را محکم فشار دهید.

مرحله ۴ (تست اولیه): کابل برق را وصل کرده و دستگاه را روشن کنید. اگر کد خطا برطرف شد، مشکل از اتصال شل بوده و هزینه تعمیر دستگاه کپی شما صفر است.

مرحله ۵ (بررسی فیوز حرارتی): اگر خطا باقی ماند، یونیت فیکسینگ را مجدداً خارج کنید. فیوز حرارتی (یک قطعه سفید یا مشکی کوچک با دو سیم) را با مولتی‌متر تست کنید. باید اتصال کوتاه (مقاومت صفر) نشان دهد.

اگر مقاومت بینهایت است، فیوز سوخته و باید تعویض شود. قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای این فیوز بسیار ناچیز است (کمتر از ۵۰ هزار تومان).

مرحله ۶ (بررسی سنسورهای دما): ترمیستورها (سنسورهای دما) را که روی رولر هیت قرار دارند، با الکل و پنبه تمیز کنید. کثیفی روی این سنسورها یکی از دلایل اصلی کد ۰۹-۶۰۰ است.

مرحله ۷ (ریست نهایی): پس از انجام مراحل فوق، دستگاه را روشن کنید. اگر خطا همچنان پابرجا بود، یونیت فیکسینگ شما معیوب است و نیاز به تعویض دارد. در این مرحله، حتماً قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را برای یونیت فیکسینگ زیراکس از مراجع معتبر استعلام کنید.

توصیه تخصصی فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که هرگز با کد ۰۹-۶۰۰ یا ۶۰۱ به کار دستگاه ادامه ندهید. این کار می‌تواند به برد اصلی و منبع تغذیه آسیب زده و هزینه تعمیر دستگاه کپی را تا چندین میلیون تومان افزایش دهد.

همچنین به خاطر داشته باشید که یونیت فیکسینگ زیراکس قطعه‌ای حساس به ولتاژ است؛ حتماً از سالم بودن برق ورودی اطمینان حاصل کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۲۰۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به دسته خطاهای نرم‌افزاری و ارتباط شبکه تعلق دارد.

این کد دقیقاً به معنی «عدم توانایی دستگاه در برقراری ارتباط با سرور SMTP (برای ارسال ایمیل)» می‌باشد. این خطا معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که کاربر قصد اسکن و ارسال مستقیم یک سند به ایمیل را دارد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع قطعی (بدون نیاز به تعمیرکار):

مرحله ۱ (بررسی تنظیمات شبکه): ابتدا به منوی تنظیمات شبکه (Network Settings) در پنل دستگاه بروید. آدرس IP، Subnet Mask و Gateway را بررسی کنید. آیا دستگاه یک آدرس IP معتبر از سرور DHCP دریافت کرده است؟ اگر دستگاه روی حالت Static است، مطمئن شوید که آدرس IP با محدوده شبکه شما همخوانی دارد.

مرحله ۲ (آزمایش اتصال): در همان منوی شبکه، گزینه Ping Test را پیدا کنید. یک آدرس IP معروف مانند ۸.۸.۸.۸ (سرور DNS گوگل) یا آدرس سرور ایمیل خود را پینگ کنید. اگر پاسخ دریافت نشد، مشکل از اتصال فیزیکی شبکه یا تنظیمات Gateway است.

مرحله ۳ (بررسی تنظیمات SMTP): به منوی اسکن به ایمیل (Scan to Email) بروید. تنظیمات سرور SMTP را بررسی کنید:
آدرس سرور SMTP (مثلاً smtp.gmail.com یا smtp.yourcompany.com) باید دقیق و بدون خطا وارد شده باشد.
پورت سرور SMTP (معمولاً ۲۵، ۴۶۵ برای SSL یا ۵۸۷ برای TLS) باید با تنظیمات سرور ایمیل شما هماهنگ باشد.
گزینه SSL/TLS را بر اساس نیاز سرور خود فعال یا غیرفعال کنید.
نام کاربری و رمز عبور (اگر سرور نیاز به احراز هویت دارد) را مجدداً وارد کنید.

مرحله ۴ (بررسی محدودیت حجم): برخی سرورهای ایمیل حجم پیوست را محدود می‌کنند. اگر سند شما حجیم است، آن را به چند بخش تقسیم کرده یا رزولوشن اسکن را کاهش دهید (از ۶۰۰dpi به ۲۰۰dpi).

مرحله ۵ (تغییر پورت و پروتکل): اگر با تنظیمات فعلی خطا برطرف نشد، پورت SMTP را تغییر دهید. برای مثال، به جای پورت ۲۵ از پورت ۵۸۷ (TLS) استفاده کنید.

مرحله ۶ (بررسی فایروال): اگر دستگاه در شبکه داخلی سازمان قرار دارد، از مدیر شبکه خود بخواهید تا مطمئن شود که فایروال شبکه، ترافیک SMTP از آدرس IP دستگاه شما را مسدود نمی‌کند.

مرحله ۷ (آزمایش نهایی): یک سند تک صفحه‌ای را به یک آدرس ایمیل آزمایشی اسکن کنید. اگر خطا برطرف شد، مشکل حل است. اگر نه، از یک سرور SMTP جایگزین (مثلاً SMTP2GO یا SendGrid) برای تست استفاده کنید تا مطمئن شوید مشکل از سرور اصلی شماست یا دستگاه.

نکته حرفه‌ای فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۲۰۰ هرگز به خرابی سخت‌افزاری دستگاه اشاره ندارد و صرفاً یک خطای تنظیمات شبکه است. بنابراین هزینه تعمیر دستگاه کپی برای این خطا صفر است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی فیکس‌آموز، یک جدول کامل از تنظیمات SMTP برای سرویس‌های مختلف ایمیل (Gmail, Yahoo, Outlook و …) ارائه شده است که می‌تواند شما را در رفع سریع این خطا یاری کند.

همچنین به‌روز بودن فریم‌ور دستگاه برای رفع این خطا بسیار مؤثر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کدهای ۰۱۲-۲۶۰ و ۰۱۲-۲۶۱ از مجموعه کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس هستند که به ترتیب به معنی «مشکل در موتور تغذیه فینیشر» و «خطای سنسور موقعیت منگنه در فینیشر» می‌باشند.

این خطاها اغلب پس از گیر کردن کاغذ در فینیشر یا استفاده طولانی‌مدت بدون سرویس ظاهر می‌شوند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع قطعی (مناسب برای کاربران عادی):

مرحله ۱ (خاموش‌سازی و ایمنی): دستگاه اصلی را خاموش کنید. همچنین اگر فینیشر منبع تغذیه جداگانه دارد، آن را نیز از برق بکشید. ۳۰ ثانیه صبر کنید تا قطعات مکانیکی متوقف شوند.

مرحله ۲ (بازرسی چشمی): درب‌های دسترسی فینیشر را باز کنید. تمام مسیر عبور کاغذ را از ابتدا تا انتها به دقت بررسی کنید. حتی یک تکه کاغذ ریز یا چسب باقی‌مانده می‌تواند باعث این خطا شود. تمام کاغذهای گیر کرده را با دقت خارج کنید. هرگز از ابزار فلزی برای خارج کردن کاغذ استفاده نکنید؛ ممکن است به سنسورها یا رولرها آسیب بزند.

مرحله ۳ (بررسی مکانیکی): با دست، چرخدنده‌ها و رولرهای داخل فینیشر را به آرامی بچرخانید. آیا حرکت روانی دارند یا احساس قفل شدن می‌کنید؟ اگر قفل هستند، ممکن است یک قطعه پلاستیکی یا کاغذ در چرخدنده‌ها گیر کرده باشد.

مرحله ۴ (بررسی منگنه‌کار): برای کد ۰۱۲-۲۶۱، محفظه منگنه‌ها را خارج کنید. آیا منگنه‌ها به درستی در جای خود قرار دارند؟ آیا منگنه‌ای گیر کرده یا خالی است؟ محفظه را تخلیه و مجدداً پر کنید.

مرحله ۵ (ریست نرم‌افزاری فینیشر): پس از انجام مراحل فوق، دستگاه اصلی را روشن کنید. به منوی ابزار (Tools) یا عیب‌یابی (Troubleshooting) بروید. گزینه ریست فینیشر (Finisher Reset) را پیدا کرده و اجرا کنید. اگر چنین گزینه‌ای موجود نبود، دستگاه را مجدداً خاموش و پس از ۶۰ ثانیه روشن کنید.

مرحله ۶ (تست نهایی): یک شغل کپی ساده (۵ تا ۱۰ برگ) را بدون استفاده از گزینه‌های منگنه یا سوراخ‌کاری اجرا کنید. اگر خطا برطرف شد، به تدریج گزینه‌های فینیشر را اضافه کنید. اگر خطا با فعال‌سازی منگنه برگشت، مشکل از مجموعه منگنه‌کار است.

نکته تخصصی فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که فینیشرها حساسترین بخش مکانیکی دستگاه هستند و نیاز به سرویس دوره‌ای دارند. اگر خطاهای ۰۱۲-۲۶۰ و ۲۶۱ مکرراً تکرار شوند، ممکن است موتور فینیشر یا برد کنترلر آن نیاز به تعویض داشته باشد.

در این حالت، هزینه تعمیر دستگاه کپی ممکن است بین ۱ تا ۳ میلیون تومان باشد. همیشه قبل از تعویض، قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را از چند منبع استعلام کنید.

همچنین بسیاری از خطاهای فینیشر با روغن‌کاری ساده چرخدنده‌ها برطرف می‌شوند که در کدهای خطا دستگاه کپی فیکس‌آموز آموزش داده شده است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:

کدهای ۰۰۳-۷۵۰ و ۰۰۳-۷۵۱ از دسته کدهای خطا دستگاه کپی مربوط به واحد اسکنر در زیراکس هستند. کد ۷۵۰ به معنی «خطای کالیبراسیون سفید (White Calibration Error)» و کد ۷۵۱ به معنی «خطای کالیبراسیون سیاه (Black Calibration Error)» می‌باشد.

این خطاها زمانی رخ می‌دهند که سنسورهای اسکنر نتوانند سطح مرجع سفید یا سیاه را به درستی تشخیص دهند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع قطعی (بدون نیاز به تعمیرکار):

مرحله ۱ (تمیزکاری اولیه): شیشه اسکنر را با یک پارچه نرم و بدون پرز، آغشته به مایع شیشه‌شوی (نه الکل) تمیز کنید. همچنین نوار سفید مرجع که در زیر درب اسکنر (یا روی پشت درب) قرار دارد را نیز با دقت تمیز کنید. کثیفی روی این نوار، شایع‌ترین علت کد ۷۵۰ است.

مرحله ۲ (بررسی منبع نور): دستگاه را روشن کنید و به لامپ اسکنر (زیر شیشه) نگاه کنید. آیا لامپ به طور یکنواخت روشن می‌شود؟ اگر لامپ سوسو می‌زند یا برخی بخش‌ها کمنورتر هستند، لامپ در حال پایان عمر است و باید تعویض شود. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای لامپ اسکنر زیراکس معمولاً بین ۲۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان است.

مرحله ۳ (بررسی آینه‌ها و لنز): اگر لامپ سالم است، مسیر نوری (آینه‌ها و لنز) را بررسی کنید. با استفاده از یک آینه کوچک و چراغ قوه، سعی کنید مسیر نور را دنبال کنید. آیا گرد و غبار یا لکه‌ای روی آینه‌ها وجود دارد؟ در صورت نیاز، با یک پنبه مرطوب (نه خیس) و با دقت بسیار بالا، آینه‌ها را تمیز کنید.

مرحله ۴ (کالیبراسیون اجباری): وارد منوی ابزار (Tools) یا تنظیمات (Settings) شوید. گزینه کالیبراسیون اسکنر (Scanner Calibration) را پیدا کنید. اگر دستگاه دارای گزینه کالیبراسیون خودکار است، آن را اجرا کنید. دستگاه یک برگه سفید را اسکن کرده و تنظیمات را تصحیح می‌کند.

مرحله ۵ (ریست کارخانه‌ای اسکنر): اگر هیچ‌یک از مراحل فوق مؤثر نبود، می‌توانید تنظیمات اسکنر را به حالت کارخانه بازگردانید.

برای این کار، به بخش ابزار → تنظیمات کارخانه (Factory Defaults) بروید و گزینه بازنشانی تنظیمات اسکنر را انتخاب کنید. توجه: این کار تمام تنظیمات سفارشی شما را پاک می‌کند.

نکته کلیدی فیکس‌آموز: کدهای ۷۵۰ و ۷۵۱ در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان خطاهای «محیطی» شناخته می‌شوند؛ یعنی اغلب به دلیل گرد و غبار، تغییرات ناگهانی نور محیط یا استفاده از کاغذهای نامناسب روی شیشه رخ می‌دهند.

بنابراین هزینه تعمیر دستگاه کپی برای این خطاها معمولاً صفر است.

در کدهای خطا دستگاه کپی فیکس‌آموز، آموزش کامل کالیبراسیون دستی اسکنر برای مدل‌های مختلف زیراکس موجود است که با استفاده از آن می‌توانید این خطاها را برای همیشه ریشه‌کن کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۳۱۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «عدم توانایی دستگاه در دریافت آدرس IP از سرور DHCP» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که دستگاه نتواند با سرور DHCP شبکه ارتباط برقرار کند و آدرس IP خودکار دریافت نماید.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع قطعی (مناسب برای کاربران اداری):

مرحله ۱ (بررسی کابل فیزیکی): کابل شبکه متصل به دستگاه را بررسی کنید. آیا کابل به درستی به پورت LAN دستگاه و سوئیچ یا روتر شبکه متصل است؟ چراغ‌های LED کنار پورت شبکه دستگاه را ببینید. آیا چراغ سبز یا نارنجی روشن است؟ اگر خیر، کابل را تعویض کنید یا پورت دیگری را امتحان کنید.

مرحله ۲ (بررسی وضعیت DHCP): از مدیر شبکه خود بپرسید که آیا سرور DHCP در شبکه به درستی کار می‌کند یا خیر. گاهی اوقات سرور DHCP به دلیل مشکل در شبکه، از کار می‌افتد و هیچ دستگاهی نمی‌تواند IP دریافت کند.

مرحله ۳ (تنظیم IP دستی): به عنوان راهکار موقت، به منوی تنظیمات شبکه (Network Settings) بروید. روش دریافت IP را از DHCP به Static (Manual) تغییر دهید. یک آدرس IP خالی در محدوده شبکه خود وارد کنید (مثلاً اگر شبکه شما ۱۹۲.۱۶۸.۱.۰ است، آدرسی مانند ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱۰۰ را انتخاب کنید). Subnet Mask و Gateway را نیز مطابق با شبکه خود تنظیم کنید.

مرحله ۴ (بررسی تنظیمات DNS): در همان بخش، تنظیمات DNS را بررسی کنید. اگر از DNS خودکار استفاده می‌کنید و خطا می‌دهد، آن را به حالت دستی تغییر داده و آدرس DNS معتبری مانند ۸.۸.۸.۸ (گوگل) یا ۱.۱.۱.۱ (Cloudflare) وارد کنید.

مرحله ۵ (ریست شبکه): برخی از دستگاه‌های زیراکس دارای گزینه ریست شبکه (Network Reset) در منوی ابزار هستند. این گزینه را اجرا کنید تا تمام تنظیمات شبکه به حالت پیش‌فرض بازگردد.

مرحله ۶ (آزمایش نهایی): پس از اعمال تنظیمات، یک تست اسکن به شبکه یا ارسال یک شغل چاپ شبکه انجام دهید. اگر خطا برطرف شد، مشکل حل است. اگر با IP دستی هم خطا باقی ماند، احتمالاً برد شبکه (Network Interface Card) دستگاه معیوب است و نیاز به تعویض دارد.

نکته تخصصی فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۳۱۰ یکی از رایج‌ترین کدهای خطا دستگاه کپی در محیط‌های اداری است که در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به طور ویژه به آن پرداخته شده است.

این خطا هرگز به خرابی سخت‌افزاری اصلی دستگاه مربوط نمی‌شود و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است. با این حال، اگر برد شبکه معیوب باشد، قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای این برد در زیراکس بین ۵۰۰ تا ۱۵۰۰ هزار تومان است.

همیشه قبل از تعویض برد، تنظیمات شبکه را با یک لپ‌تاپ تست کنید تا مطمئن شوید مشکل از شبکه است یا دستگاه.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۷۱۲ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی است که به معنی «حجم فایل اسکن شده برای ارسال از طریق ایمیل، از حداکثر مجاز تعیین شده در تنظیمات دستگاه بیشتر است» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که کاربر سعی می‌کند یک سند با حجم بالا را از طریق ایمیل ارسال کند.

مراحل گام‌به‌گام رفع (بدون نیاز به تعمیرکار و کاملاً نرم‌افزاری):

مرحله ۱ (کاهش رزولوشن): به تنظیمات اسکن در پنل دستگاه بروید. رزولوشن اسکن را از ۶۰۰dpi به ۳۰۰dpi یا ۲۰۰dpi کاهش دهید. کاهش رزولوشن به طور مستقیم حجم فایل خروجی را کاهش می‌دهد.

مرحله ۲ (تغییر حالت رنگی): اگر سند رنگی است، آن را به حالت سیاه و سفید (Black & White) یا خاکستری (Grayscale) تغییر دهید. اسناد سیاه و سفید حجم بسیار کمتری نسبت به اسناد رنگی دارند.

مرحله ۳ (تقسیم سند): اگر سند شما بیش از ۵۰ صفحه است، آن را به چند بخش کوچکتر تقسیم کنید و هر بخش را به صورت جداگانه ارسال کنید.

مرحله ۴ (افزایش محدودیت حجم از طریق تنظیمات مدیر): اگر به تنظیمات مدیر سیستم دسترسی دارید، وارد بخش تنظیمات ایمیل (Email Settings) شوید و گزینه حداکثر حجم مجاز ارسال (Maximum Send Size) را افزایش دهید (مثلاً از ۵ مگابایت به ۲۰ مگابایت).

توجه داشته باشید که سرور ایمیل مقصد نیز ممکن است محدودیت حجم داشته باشد.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۷۱۲ یک خطای نرم‌افزاری و کاملاً بی‌ربط به سخت‌افزار است.

بنابراین هزینه تعمیر دستگاه کپی برای این خطا کاملاً صفر است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی فیکس‌آموز، یک جدول مقایسه حجم فایل در رزولوشن‌های مختلف ارائه شده است که به شما کمک می‌کند بهترین تنظیمات را برای نیاز خود انتخاب کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۹-۴۱۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «دما یا فشار یونیت فیکسینگ به حد استاندارد نرسیده است» می‌باشد.

این خطا در دستگاه‌های با حجم چاپ بالا (بیش از ۱۰۰۰۰ برگ در ماه) بیشتر دیده می‌شود، زیرا رولرهای فیکسینگ در اثر استفاده مکرر فرسوده شده و توانایی رسیدن به دمای مطلوب را از دست می‌دهند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بازرسی اولیه): دستگاه را خاموش کرده و پس از ۲۰ دقیقه که یونیت فیکسینگ خنک شد، آن را خارج کنید. سطح رولر هیت را بررسی کنید. آیا خط و خش، ترک یا برآمدگی روی آن وجود دارد؟ اگر بله، رولر فرسوده شده و باید تعویض شود.

مرحله ۲ (تمیزکاری رولرها): اگر رولر سالم به نظر می‌رسد، آن را با یک پارچه نرم و آغشته به الکل ایزوپروپیل تمیز کنید. تجمع پودر تونر و گرد و غبار روی رولر باعث کاهش انتقال حرارت و بروز این خطا می‌شود.

مرحله ۳ (بررسی ترمیستورها): ترمیستورهای (سنسورهای دما) روی یونیت فیکسینگ را با پنبه و الکل تمیز کنید. کثیفی روی این سنسورها باعث می‌شود دمای واقعی را به درستی گزارش ندهند و دستگاه فکر کند که دما به حد استاندارد نرسیده است.

مرحله ۴ (بررسی فیوز حرارتی): فیوز حرارتی یونیت فیکسینگ را با مولتی‌متر تست کنید (باید اتصال کوتاه باشد). اگر فیوز سوخته است، آن را با نمونه مشابه تعویض کنید. قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای فیوز حرارتی زیراکس بسیار ناچیز است (بین ۳۰ تا ۸۰ هزار تومان).

مرحله ۵ (تست و ریست): پس از انجام مراحل فوق، یونیت فیکسینگ را مجدداً نصب کرده و دستگاه را روشن کنید. اگر خطا برطرف شد، مشکل حل است. اگر نه، یونیت فیکسینگ به طور کامل معیوب است و باید تعویض شود. در این حالت، هزینه تعمیر دستگاه کپی ممکن است بین ۱٫۵ تا ۴ میلیون تومان باشد.

توصیه تخصصی فیکس‌آموز: کد ۰۹-۴۱۰ در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان «زنگ خطر فرسودگی فیکسینگ» شناخته می‌شود.

اگر این خطا را مشاهده کردید، حتماً کیت نگهداری (Maintenance Kit) دستگاه را تهیه کرده و نسبت به تعویض رولرها و پدهای جداکننده اقدام کنید.

این کار نه تنها خطا را برطرف می‌کند، بلکه از بروز خطاهای جدی‌تر مانند آتش‌سوزی یا سوختن برد اصلی جلوگیری می‌نماید.

همیشه قبل از خرید، قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را برای کیت نگهداری زیراکس از منابع معتبر استعلام کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کاهش کیفیت چاپ، اگرچه به عنوان یک کد خطا دستگاه کپی ثبت نمی‌شود، اما یکی از رایج‌ترین شکایت‌های کاربران زیراکس است. علت آن می‌تواند از ساده (تنظیمات) تا پیچیده (خرابی قطعات) متغیر باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی حرفه‌ای (بر اساس استانداردهای فیکس‌آموز):

مرحله ۱ (بررسی تنظیمات چاپ): ابتدا به منوی کیفیت چاپ (Print Quality) بروید. تنظیمات تراکم تونر (Toner Density) و حالت صرفه‌جویی تونر (Toner Saver Mode) را بررسی کنید.

اگر حالت صرفه‌جویی فعال است، آن را غیرفعال کرده و تراکم را روی حالت استاندارد یا بالا قرار دهید.

مرحله ۲ (تست با کارتریج جدید): یک کارتریج تونر جدید (ترجیحاً اصلی) تهیه کرده و آن را نصب کنید. اگر کیفیت چاپ بهبود یافت، مشکل از تونر قبلی بوده است. استفاده از تونرهای ژنریک و بی‌کیفیت، شایع‌ترین علت چاپ کمرنگ در زیراکس است.

مرحله ۳ (بررسی یونیت تصویربرداری/درام): اگر با تونر جدید مشکل حل نشد، یونیت تصویربرداری (درام) را خارج کرده و سطح آن را بررسی کنید. آیا خط و خش یا لکه‌هایی روی سطح سبز یا آبی درام دیده می‌شود؟ اگر بله، درام فرسوده شده و نیاز به تعویض دارد. قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای درام زیراکس بسته به مدل، بین ۱ تا ۴ میلیون تومان است.

مرحله ۴ (بررسی واحد انتقال): رولر انتقال (Transfer Roller) را بررسی کنید. آیا روی آن پودر تونر انباشته شده یا سطح آن صیقلی شده است؟ رولر انتقال را با الکل تمیز کرده و اگر سطح آن سفت و براق شده بود، آن را تعویض کنید.

مرحله ۵ (بررسی کالیبراسیون): در دستگاه‌های رنگی زیراکس، کالیبراسیون رنگ نقش حیاتی دارد. یک برگه تست کالیبراسیون چاپ کرده و آن را روی شیشه اسکنر قرار دهید. از طریق منوی ابزار → کالیبراسیون (Calibration)، کالیبراسیون خودکار را اجرا کنید.

مرحله ۶ (بررسی رولرهای فیکسینگ): اگر چاپ شما پس از خروج از دستگاه، کمرنگ یا محو به نظر می‌رسد، ممکن است یونیت فیکسینگ نتواند تونر را به خوبی روی کاغذ ذوب کند. این مشکل معمولاً با تعویض کیت نگهداری فیکسینگ حل می‌شود.

نکته کلیدی فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که برای عیب‌یابی کیفیت چاپ، همیشه از ساده‌ترین (تونر) به پیچیده‌ترین (فیکسینگ) پیش بروید. بیش از ۸۰٪ مشکلات کیفیت چاپ در زیراکس با تعویض تونر یا تنظیمات ساده حل می‌شوند و هزینه تعمیر دستگاه کپی در این موارد بسیار پایین است.

با این حال، اگر نیاز به تعویض درام یا فیکسینگ داشته باشید، حتماً قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را در فیکس‌آموز مقایسه کنید تا از خرید قطعه با قیمت مناسب اطمینان حاصل کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
دستگاه‌های زیراکس مدرن دارای سیستم‌های تشخیص قطعات اصلی هستند. هنگامی که از تونر یا درام غیرمجاز استفاده می‌کنید، پیام‌هایی مانند «Toner Not Genuine» یا «Use Genuine Xerox Supplies» و در برخی موارد کدهای خطا دستگاه کپی مانند ۰۱-۵۰۰ تا ۰۱-۵۵۰ ظاهر می‌شوند.

مراحل گام‌به‌گام برای مدیریت این وضعیت (بر اساس استانداردهای فیکس‌آموز):

مرحله ۱ (تشخیص پیام): اگر پیام هشدار با گزینه «ادامه (Continue)» ظاهر شد، می‌توانید آن را نادیده گرفته و به کار خود ادامه دهید. زیراکس معمولاً عملکرد را مسدود نمی‌کند، اما کیفیت چاپ ممکن است کمی کاهش یابد.

مرحله ۲ (ورود به منوی سرویس): اگر دستگاه عملکرد را متوقف کرده و اجازه ادامه نمی‌دهد، وارد منوی ابزار (Tools) شوید. گزینه تنظیمات مدیر (Admin Settings) را پیدا کنید. رمز پیش‌فرض معمولاً ۱۱۱۱۱ یا ۰۰۰۰۰ است.

مرحله ۳ (غیرفعال‌سازی تشخیص): در برخی مدل‌های زیراکس، گزینه‌ای به نام Non-Genuine Toner Mode یا Supply Settings وجود دارد. این گزینه را فعال کنید تا دستگاه هشدارهای مربوط به قطعات غیرمجاز را نادیده بگیرد.

مرحله ۴ (تعویض چیپ): اگر دستگاه شما گزینه غیرفعال‌سازی تشخیص را ندارد، می‌توانید چیپ روی کارتریج تونر را با یک چیپ جدید که مخصوص مدل شماست، تعویض کنید. این چیپ‌ها به صورت جداگانه در بازار موجود هستند و قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای هر چیپ حدود ۵۰ تا ۱۵۰ هزار تومان است.

مرحله ۵ (ریست چیپ با سیمولیشن): در دستگاه‌های حرفه‌ای زیراکس (سری ۴۰۰۰ و ۵۰۰۰)، می‌توانید از طریق منوی سرویس (Service Mode) و با وارد کردن کدهای خاص، چیپ تونر را ریست کنید. برای این کار به دفترچه راهنمای سرویس دستگاه خود مراجعه کنید، زیرا کدها برای هر مدل متفاوت است.

هشدار جدی فیکس‌آموز: اگرچه استفاده از تونرهای ژنریک از نظر اقتصادی به صرفه است، اما در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به شدت توصیه می‌کنیم که از قطعات اصلی استفاده کنید.

تونرهای بی‌کیفیت می‌توانند باعث سایش زودرس درام، بلید و فیکسینگ شده و در نهایت هزینه تعمیر دستگاه کپی را چند برابر کنند. همیشه قبل از خرید تونر ژنریک، هزینه احتمالی تعویض قطعات آسیب‌دیده را با قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی اصلی مقایسه کنید.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۷۱۲ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «حجم فایل اسکن شده برای ارسال از طریق ایمیل، از حداکثر مجاز تعیین شده در تنظیمات دستگاه بیشتر است» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که کاربر سعی می‌کند یک سند با حجم بالا را از طریق ایمیل ارسال کند.

مراحل گام‌به‌گام رفع (بدون نیاز به تعمیرکار و کاملاً نرم‌افزاری):

مرحله ۱ (کاهش رزولوشن): به تنظیمات اسکن در پنل دستگاه بروید. رزولوشن اسکن را از ۶۰۰dpi به ۳۰۰dpi یا ۲۰۰dpi کاهش دهید. کاهش رزولوشن به طور مستقیم حجم فایل خروجی را کاهش می‌دهد.

مرحله ۲ (تغییر حالت رنگی): اگر سند رنگی است، آن را به حالت سیاه و سفید (Black & White) یا خاکستری (Grayscale) تغییر دهید. اسناد سیاه و سفید حجم بسیار کمتری نسبت به اسناد رنگی دارند.

مرحله ۳ (تقسیم سند): اگر سند شما بیش از ۵۰ صفحه است، آن را به چند بخش کوچکتر تقسیم کنید و هر بخش را به صورت جداگانه ارسال کنید.

مرحله ۴ (افزایش محدودیت حجم): اگر به تنظیمات مدیر سیستم دسترسی دارید، وارد بخش تنظیمات ایمیل (Email Settings) شوید و گزینه حداکثر حجم مجاز ارسال (Maximum Send Size) را افزایش دهید (مثلاً از ۵ مگابایت به ۲۰ مگابایت).

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۷۱۲ یک خطای نرم‌افزاری و کاملاً بی‌ربط به سخت‌افزار است. بنابراین هزینه تعمیر دستگاه کپی برای این خطا کاملاً صفر است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی فیکس‌آموز، یک جدول مقایسه حجم فایل در رزولوشن‌های مختلف ارائه شده است که به شما کمک می‌کند

بهترین تنظیمات را برای نیاز خود انتخاب کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کدهای ۰۱۲-۲۶۰ و ۰۱۲-۲۶۱ از مجموعه کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس هستند که به ترتیب به معنی «مشکل در موتور تغذیه فینیشر» و «خطای سنسور موقعیت منگنه در فینیشر» می‌باشند. این خطاها اغلب پس از گیر کردن کاغذ در فینیشر یا استفاده طولانی‌مدت بدون سرویس ظاهر می‌شوند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع قطعی (مناسب برای کاربران عادی):

مرحله ۱ (خاموش‌سازی و ایمنی): دستگاه اصلی را خاموش کنید. همچنین اگر فینیشر منبع تغذیه جداگانه دارد، آن را نیز از برق بکشید. ۳۰ ثانیه صبر کنید تا قطعات مکانیکی متوقف شوند.

مرحله ۲ (بازرسی چشمی): درب‌های دسترسی فینیشر را باز کنید. تمام مسیر عبور کاغذ را از ابتدا تا انتها به دقت بررسی کنید. حتی یک تکه کاغذ ریز یا چسب باقی‌مانده می‌تواند باعث این خطا شود. تمام کاغذهای گیر کرده را با دقت خارج کنید. هرگز از ابزار فلزی برای خارج کردن کاغذ استفاده نکنید؛ ممکن است به سنسورها یا رولرها آسیب بزند.

مرحله ۳ (بررسی مکانیکی): با دست، چرخدنده‌ها و رولرهای داخل فینیشر را به آرامی بچرخانید. آیا حرکت روانی دارند یا احساس قفل شدن می‌کنید؟ اگر قفل هستند، ممکن است یک قطعه پلاستیکی یا کاغذ در چرخدنده‌ها گیر کرده باشد.

مرحله ۴ (بررسی منگنه‌کار): برای کد ۰۱۲-۲۶۱، محفظه منگنه‌ها را خارج کنید. آیا منگنه‌ها به درستی در جای خود قرار دارند؟ آیا منگنه‌ای گیر کرده یا خالی است؟ محفظه را تخلیه و مجدداً پر کنید.

مرحله ۵ (ریست نرم‌افزاری فینیشر): پس از انجام مراحل فوق، دستگاه اصلی را روشن کنید. به منوی ابزار (Tools) یا عیب‌یابی (Troubleshooting) بروید. گزینه ریست فینیشر (Finisher Reset) را پیدا کرده و اجرا کنید. اگر چنین گزینه‌ای موجود نبود، دستگاه را مجدداً خاموش و پس از ۶۰ ثانیه روشن کنید.

نکته تخصصی فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که فینیشرها حساسترین بخش مکانیکی دستگاه هستند و نیاز به سرویس دوره‌ای دارند. اگر خطاهای ۰۱۲-۲۶۰ و ۲۶۱ مکرراً تکرار شوند، ممکن است موتور فینیشر یا برد کنترلر آن نیاز به تعویض داشته باشد.

در این حالت، هزینه تعمیر دستگاه کپی ممکن است بین ۱ تا ۳ میلیون تومان باشد.

همیشه قبل از تعویض، قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را از چند منبع استعلام کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۲۰۴ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای احراز هویت SMTP (Authentication Error)» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که دستگاه نتواند اطلاعات ورود (نام کاربری/رمز عبور) را برای سرور SMTP تأیید کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع (بدون نیاز به تعمیرکار):

مرحله ۱ (بررسی اطلاعات ورود): نام کاربری و رمز عبور استفاده شده برای سرور SMTP را مجدداً بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که کیس حروف (Case Sensitive) رعایت شده است. اگر از سرویس Gmail استفاده می‌کنید، به جای رمز عبور معمولی، از رمز عبور برنامه (App
Password) استفاده کنید.

مرحله ۲ (بررسی روش احراز هویت): در تنظیمات SMTP دستگاه، گزینه Authentication Type را بررسی کنید. باید روی LOGIN یا PLAIN تنظیم شود (برای اکثر سرورها). اگر سرور شما از OAuth2 استفاده می‌کند، مطمئن شوید دستگاه از آن پشتیبانی می‌کند.

مرحله ۳ (بررسی پورت و SSL/TLS): پورت SMTP را با توجه به سرور خود تنظیم کنید:
برای سرویس‌های بدون SSL: پورت ۲۵
برای SSL: پورت ۴۶۵
برای TLS: پورت ۵۸۷
گزینه Enable SSL/TLS را بر اساس نیاز سرور خود فعال یا غیرفعال کنید.

مرحله ۴ (آزمایش با سرور جایگزین): به عنوان تست، تنظیمات SMTP یک سرویس رایگان مانند SMTP2GO یا SendGrid را وارد کنید. اگر خطا برطرف شد، مشکل از سرور اصلی شماست.

مرحله ۵ (آپدیت فریم‌ور): در برخی موارد، نسخه قدیمی فریم‌ور باعث ناسازگاری با روش‌های جدید احراز هویت می‌شود. فریم‌ور دستگاه را از وب‌سایت رسمی زیراکس به‌روزرسانی کنید.

نکته تخصصی فیکس‌آموز: خطاهای ۰۱۶-۲۰۴ در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان خطاهای «تنظیمات کاربری» شناخته می‌شوند. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای این خطاها کاملاً صفر است و با رعایت مراحل فوق به راحتی برطرف می‌شوند.

در کدهای خطا دستگاه کپی فیکس‌آموز، تنظیمات دقیق SMTP برای تمام سرویس‌های محبوب ایمیل (Gmail, Outlook, Yahoo) ارائه شده است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۹-۳۲۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای گرمایش اولیه یونیت فیکسینگ (Fuser Warm-up Error)» می‌باشد.
این خطا نشان می‌دهد که یونیت فیکسینگ نمی‌تواند در زمان تعیین‌شده به دمای عملیاتی برسد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:
مرحله ۱ (بررسی ولتاژ برق): مطمئن شوید که دستگاه به یک پریز برق با ولتاژ پایدار (۲۲۰ ولت) متصل است. نوسان برق یکی از علل اصلی این خطا است. از یک محافظ ولتاژ (AVR) استفاده کنید.

مرحله ۲ (بررسی لامپ هیتر): یونیت فیکسینگ را خارج کرده و لامپ هیتر را با مولتی‌متر تست کنید. مقاومت لامپ باید بین ۲۰ تا ۵۰ اهم باشد. اگر مقاومت بینهایت است، لامپ سوخته و باید تعویض شود.

مرحله ۳ (بررسی ترمیستورها): ترمیستورها را با الکل تمیز کنید. کثیفی روی ترمیستورها باعث می‌شود دمای واقعی را درست گزارش ندهند.

مرحله ۴ (بررسی فیوز حرارتی): فیوز حرارتی را تست کنید. اگر سوخته است، آن را تعویض کنید.

نکته تخصصی فیکس‌آموز: کد ۰۹-۳۲۰ در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان یکی از خطاهای پرتکرار در دستگاه‌های پرکاربرد زیراکس شناخته می‌شود. هزینه تعمیر دستگاه کپی برای این خطا بستگی به قطعه معیوب دارد.

تعویض فیوز یا ترمیستور ارزان است، اما تعویض کل یونیت فیکسینگ ممکن است بین ۲ تا ۵ میلیون تومان هزینه داشته باشد.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۰۴-۷۰۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای ارتباط با برد کنترلر (Controller Board Communication Error)» می‌باشد. این خطا معمولاً پس از نوسان برق یا جابجایی دستگاه رخ می‌دهد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست کامل): دستگاه را خاموش کرده، کابل برق را بکشید و ۶۰ ثانیه صبر کنید تا خازن‌ها تخلیه شوند. سپس دستگاه را دوباره روشن کنید.

مرحله ۲ (بررسی کابل‌ها): اگر خطا برطرف نشد، قاب دستگاه را باز کرده و کابل‌های فلکس بین برد اصلی و برد کنترلر را بررسی کنید. ممکن است کابل شل شده باشد. آن را محکم کنید.

مرحله ۳ (بررسی باتری پشتیبان): باتری پشتیبان برد اصلی را با مولتی‌متر تست کنید. اگر ولتاژ زیر ۲.۸ ولت است، باتری را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۰۴-۷۰۰ در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان یک خطای نرم‌افزاری-سخت‌افزاری مرزی شناخته می‌شود.

اگر با ریست کامل برطرف نشد، ممکن است برد کنترلر نیاز به تعویض داشته باشد. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای برد کنترلر زیراکس معمولاً بالا است، پس قبل از هر اقدامی، از تست کامل ولتاژها و کابل‌ها اطمینان حاصل کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۲۰۱ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای تنظیمات سرور SMTP (Server Configuration Error)» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که دستگاه نتواند به سرور SMTP متصل شود، اما مشکل از احراز هویت نیست؛ بلکه از تنظیمات پایه سرور است.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی آدرس سرور): آدرس سرور SMTP را مجدداً بررسی کنید. یک اشتباه تایپی کوچک می‌تواند باعث این خطا شود.

مرحله ۲ (بررسی پورت): پورت SMTP را تغییر دهید. اگر روی ۲۵ است، ۵۸۷ یا ۴۶۵ را امتحان کنید.

مرحله ۳ (بررسی SSL/TLS): تنظیمات SSL/TLS را تغییر دهید. گاهی دستگاه‌های قدیمی زیراکس با TLS 1.2 سازگار نیستند و باید TLS 1.0 یا SSL را امتحان کنید.

مرحله ۴ (آزمایش با Telnet): از یک کامپیوتر در همان شبکه، با Telnet به آدرس و پورت SMTP متصل شوید تا مطمئن شوید که سرور پاسخ می‌دهد.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۲۰۱ در کدهای خطا دستگاه کپی فیکس‌آموز به عنوان یک خطای تنظیمات پایه معرفی شده است که با دقت در وارد کردن اطلاعات، به راحتی حل می‌شود و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۲-۳۵۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای سنسور ورودی فینیشر (Entry Sensor Error)» می‌باشد. این خطا اغلب به دلیل کثیفی سنسورها یا گیر کردن یک تکه کاغذ کوچک در نزدیکی آن‌ها رخ می‌دهد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع (بدون نیاز به تعمیرکار):

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه اصلی و فینیشر را خاموش کنید.

مرحله ۲ (بازرسی و تمیزکاری سنسورها): درب‌های دسترسی فینیشر را باز کنید. سنسورهای ورودی را پیدا کنید (معمولاً دو قطعه کوچک پلاستیکی که یک پرتو نور بین آن‌ها رد می‌شود). با هوای فشرده، گرد و غبار روی این سنسورها را پاک کنید.

مرحله ۳ (بررسی فیزیکی مسیر): مسیر عبور کاغذ را به دقت بررسی کنید. حتی یک تکه کاغذ ریز یا یک برچسب کوچک می‌تواند باعث مسدود شدن سنسور و این خطا شود.

مرحله ۴ (تست و ریست): فینیشر را مجدداً نصب کرده و دستگاه را روشن کنید. اگر خطا برطرف شد، مشکل حل است.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که سنسورهای فینیشر به دلیل قرار گرفتن در معرض گرد و غبار کاغذ، نیاز به تمیزکاری دوره‌ای دارند.

تمیزکاری ماهانه این سنسورها از بروز ۸۰٪ خطاهای ۰۱۲-۳۵۰ جلوگیری می‌کند.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۳۲۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای تنظیمات DNS (Domain Name System Error)» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که دستگاه نتواند نام دامنه را به آدرس IP تبدیل کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی تنظیمات DNS): به منوی تنظیمات شبکه (Network Settings) بروید. تنظیمات DNS را بررسی کنید. اگر در حالت خودکار (Automatic) است و خطا می‌دهد، آن را به حالت دستی (Manual) تغییر دهید.

مرحله ۲ (وارد کردن DNS دستی): آدرس‌های DNS معتبر و عمومی را وارد کنید:
DNS اول: ۸.۸.۸.۸ (سرور گوگل)
DNS دوم: ۱.۱.۱.۱ (سرور Cloudflare)

مرحله ۳ (تست اتصال): در همان منوی شبکه، یک Ping Test به یک آدرس معروف مانند google.com انجام دهید. اگر پاسخ دریافت کردید، تنظیمات DNS شما صحیح است.

مرحله ۴ (بررسی فایروال): از مدیر شبکه خود بخواهید تا مطمئن شود که فایروال شبکه، ترافیک DNS (پورت ۵۳) را از آدرس IP دستگاه شما مسدود نمی‌کند.

نکته تخصصی فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۳۲۰ یک خطای کاملاً نرم‌افزاری و شبکه‌ای است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی فیکس‌آموز، بخشی به عیب‌یابی شبکه اختصاص داده شده که تمامی این خطاها را پوشش می‌دهد.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۹-۴۱۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «دما یا فشار یونیت فیکسینگ به حد استاندارد نرسیده است» می‌باشد. این خطا در دستگاه‌های با حجم چاپ بالا (بیش از ۱۰۰۰۰ برگ در ماه) بیشتر دیده می‌شود.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بازرسی اولیه): دستگاه را خاموش کرده و پس از ۲۰ دقیقه که یونیت فیکسینگ خنک شد، آن را خارج کنید. سطح رولر هیت را بررسی کنید. آیا خط و خش، ترک یا برآمدگی روی آن وجود دارد؟ اگر بله، رولر فرسوده شده و باید تعویض شود.

مرحله ۲ (تمیزکاری رولرها): اگر رولر سالم به نظر می‌رسد، آن را با یک پارچه نرم و آغشته به الکل ایزوپروپیل تمیز کنید. تجمع پودر تونر و گرد و غبار روی رولر باعث کاهش انتقال حرارت و بروز این خطا می‌شود.

مرحله ۳ (بررسی ترمیستورها): ترمیستورهای (سنسورهای دما) روی یونیت فیکسینگ را با پنبه و الکل تمیز کنید. کثیفی روی این سنسورها باعث می‌شود دمای واقعی را به درستی گزارش ندهند.

مرحله ۴ (بررسی فیوز حرارتی): فیوز حرارتی یونیت فیکسینگ را با مولتی‌متر تست کنید (باید اتصال کوتاه باشد). اگر فیوز سوخته است، آن را تعویض کنید.

توصیه تخصصی فیکس‌آموز: کد ۰۹-۴۱۰ در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان «زنگ خطر فرسودگی فیکسینگ» شناخته می‌شود.

اگر این خطا را مشاهده کردید، حتماً کیت نگهداری (Maintenance Kit) دستگاه را تهیه کرده و نسبت به تعویض رولرها و پدهای جداکننده اقدام کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۵۰۳ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای ارتباط با سرور چاپ یا سرور SMB» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که دستگاه نتواند با سرور اشتراک فایل یا چاپ در شبکه ارتباط برقرار کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی اتصال فیزیکی): کابل شبکه را بررسی کنید. آیا به درستی وصل است؟ چراغ‌های شبکه روشن هستند؟

مرحله ۲ (تست پینگ): از منوی شبکه، آدرس IP سرور چاپ یا سرور SMB را پینگ کنید. اگر پاسخ نداد، مشکل از شبکه یا سرور است.

مرحله ۳ (بررسی تنظیمات SMB): اگر از پروتکل SMB برای اسکن به پوشه استفاده می‌کنید، نسخه SMB را بررسی کنید. برخی دستگاه‌های قدیمی از SMBv1 پشتیبانی می‌کنند که در ویندوز ۱۰ و ۱۱ به طور پیش‌فرض غیرفعال است.

مرحله ۴ (بررسی مسیر و مجوزها): مسیر پوشه اشتراکی، نام کاربری و رمز عبور را مجدداً بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که کاربری که با آن وارد می‌شوید، مجوز نوشتن در پوشه مقصد را دارد.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۵۰۳ در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان یک خطای رایج در شبکه‌های سازمانی شناخته می‌شود.

این خطا معمولاً به دلیل تغییرات در سیاست‌های امنیتی شبکه یا تغییر رمز عبور کاربران رخ می‌دهد و هزینه تعمیر دستگاه کپی ندارد.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۳-۳۰۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای حرکت اسکنر (Scanner Carriage Movement Error)» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که اسکنر نتواند به موقعیت اولیه (Home Position) بازگردد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی موانع فیزیکی): شیشه اسکنر را بردارید. آیا جسم خارجی (کاغذ، گیره و غیره) در مسیر حرکت اسکنر وجود دارد؟ آن را بردارید.

مرحله ۲ (بررسی تسمه): تسمه محرک اسکنر را بررسی کنید. آیا پاره شده یا از روی قرقره خارج شده است؟ اگر بله، آن را تعویض یا مجدداً نصب کنید.

مرحله ۳ (بررسی موتور): موتور اسکنر را با دست بچرخانید. اگر قفل است، ممکن است یاتاقان خشک شده باشد. یک قطره روغن بزنید.

مرحله ۴ (بررسی سنسور هوم): سنسور موقعیت اولیه (Home Sensor) را تمیز کنید. کثیفی روی این سنسور باعث می‌شود اسکنر موقعیت خود را تشخیص ندهد.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۳-۳۰۰ در کدهای خطا دستگاه کپی فیکس‌آموز به عنوان یک خطای مکانیکی رایج معرفی شده است.
با تمیزکاری و روغن‌کاری ساده، اغلب برطرف می‌شود.

اگر موتور اسکنر سوخته باشد، هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض آن حدود ۵۰۰ هزار تا ۱ میلیون تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۰۱-۱۰۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «کارتریج تونر شناسایی نمی‌شود (Toner Cartridge Not Detected)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی نصب تونر): کارتریج تونر را خارج کرده و مجدداً به درستی نصب کنید. اطمینان حاصل کنید که کاملاً قفل شده است.

مرحله ۲ (تمیزکاری کنتاکت‌ها): کنتاکت‌های فلزی روی کارتریج و داخل دستگاه را با یک پنبه خشک تمیز کنید.

مرحله ۳ (تعویض چیپ): اگر خطا برطرف نشد، چیپ روی کارتریج تونر ممکن است معیوب باشد. چیپ را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۰۱-۱۰۰ در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان یک خطای ساده و رایج معرفی شده است. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای این خطا معمولاً صفر است. اگر چیپ نیاز به تعویض داشته باشد، قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای چیپ تونر زیراکس حدود ۵۰ تا ۱۵۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۷۰۱ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «نام هاست (Host Name) دستگاه در شبکه تکراری است» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (تغییر نام هاست): از طریق پنل دستگاه یا CentreWare، نام هاست (Host Name) دستگاه را به یک نام منحصر‌به‌فرد تغییر دهید.

مرحله ۲ (ریست شبکه): دستگاه را ریست کرده و دوباره به شبکه متصل کنید.

مرحله ۳ (بررسی DHCP): اگر دستگاه از DHCP استفاده می‌کند، ممکن است سرور DHCP نام تکراری را تشخیص دهد. از مدیر شبکه بخواهید لیست دستگاه‌های متصل را بررسی کند.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۷۰۱ یک خطای شبکه‌ای ساده است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی فیکس‌آموز، آموزش تنظیم نام هاست برای مدل‌های مختلف زیراکس ارائه شده است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۲-۳۶۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای موتور خروجی فینیشر (Exit Motor Error)» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که موتور مسئول خارج کردن کاغذ از فینیشر، نتواند به درستی کار کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی گیر کردن کاغذ): مسیر خروجی فینیشر را به دقت بررسی کنید. حتی یک تکه کاغذ کوچک می‌تواند موتور را قفل کند.

مرحله ۲ (تست دستی موتور): با دست، چرخدنده متصل به موتور خروجی را بچرخانید. اگر به سختی می‌چرخد، ممکن است یاتاقان موتور خشک شده باشد.

مرحله ۳ (روغن‌کاری): اگر موتور خشک است، یک قطره روغن سیلیکونی به محور عقب موتور بزنید و آن را چند بار با دست بچرخانید.

مرحله ۴ (تست نهایی): فینیشر را نصب کرده و دستگاه را روشن کنید. اگر خطا برطرف شد، مشکل حل است.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که بسیاری از خطاهای موتور فینیشر با روغن‌کاری ساده برطرف می‌شوند. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی در این موارد بسیار ناچیز است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۰۳-۷۵۱ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای کالیبراسیون سیاه اسکنر (Scanner Black Calibration Error)» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که سنسورهای اسکنر نتوانند سطح مرجع سیاه را به درستی تشخیص دهند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (تمیزکاری شیشه و نوار سیاه): شیشه اسکنر و نوار سیاه مرجع را با یک پارچه نرم و بدون پرز تمیز کنید.

مرحله ۲ (بررسی لامپ اسکنر): لامپ اسکنر را بررسی کنید. آیا به طور یکنواخت روشن می‌شود؟

مرحله ۳ (کالیبراسیون خودکار): از طریق منوی ابزار (Tools)، گزینه کالیبراسیون اسکنر را اجرا کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۰۳-۷۵۱ در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان یک خطای محیطی شناخته می‌شود که اغلب به دلیل گرد و غبار روی شیشه اسکنر رخ می‌دهد.

 هزینه تعمیر دستگاه کپی برای این خطا معمولاً صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۹-۵۰۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای موتور یونیت فیکسینگ (Fuser Motor Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی گیر کردن کاغذ): مسیر فیکسینگ را بررسی کنید. کاغذ گیر کرده می‌تواند موتور را قفل کند.

مرحله ۲ (تست دستی موتور): یونیت فیکسینگ را خارج کرده و موتور آن را با دست بچرخانید. اگر قفل است، موتور را تعویض کنید.

مرحله ۳ (بررسی بلبرینگ‌ها): بلبرینگ‌های یونیت فیکسینگ را بررسی کنید. اگر آسیب دیده باشند، موتور نمی‌تواند بچرخد.

مرحله ۴ (تست نهایی): یونیت را نصب کرده و دستگاه را روشن کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۹-۵۰۰ در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان یک خطای مکانیکی جدی شناخته می‌شود.

اگر موتور سوخته باشد، هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض آن حدود ۳۰۰ تا ۷۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۲۰۲ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای تعیین مسیر پوشه اسکن (Scan Path Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی مسیر): مسیر پوشه اشتراکی را دقیقاً بررسی کنید. یک اشتباه در آدرس می‌تواند باعث این خطا شود.

مرحله ۲ (بررسی مجوزها): مطمئن شوید که کاربر مجوز نوشتن در پوشه مقصد را دارد.

مرحله ۳ (بررسی فضای خالی): فضای خالی در پوشه مقصد را بررسی کنید. اگر پر است، این خطا رخ می‌دهد.

مرحله ۴ (بررسی نام فایل): مطمئن شوید که نام فایل حاوی کاراکترهای غیرمجاز نیست.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۲۰۲ یک خطای نرم‌افزاری است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۰۴-۳۰۵ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای حافظه اصلی (Main Memory Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست کامل): دستگاه را خاموش کرده، کابل برق را بکشید و ۶۰ ثانیه صبر کنید.

مرحله ۲ (بررسی رم): رم دستگاه را خارج کرده و طلایی‌های آن را با پاک‌کن تمیز کنید. سپس مجدداً نصب کنید.

مرحله ۳ (تعویض رم): اگر خطا برطرف نشد، رم را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۰۴-۳۰۵ در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان یک خطای حافظه معرفی شده است. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای رم زیراکس حدود ۱۵۰ تا ۴۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۷۲۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای ارسال ایمیل به دلیل محدودیت سرور مقصد» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (کاهش حجم فایل): رزولوشن اسکن را کاهش دهید یا سند را به بخش‌های کوچکتر تقسیم کنید.

مرحله ۲ (تغییر فرمت فایل): فرمت فایل را از PDF به JPEG یا TIFF تغییر دهید.

مرحله ۳ (استفاده از سرور جایگزین): از یک سرور SMTP جایگزین استفاده کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۷۲۰ یک خطای نرم‌افزاری است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۲-۳۷۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای سنسور خروجی فینیشر (Exit Sensor Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه و فینیشر را خاموش کنید.

مرحله ۲ (تمیزکاری سنسور): سنسور خروجی فینیشر را با هوای فشرده تمیز کنید.

مرحله ۳ (بررسی مسیر): مسیر خروجی را برای کاغذهای گیر کرده بررسی کنید.

مرحله ۴ (تست و ریست): فینیشر را نصب کرده و دستگاه را روشن کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که تمیزکاری دوره‌ای سنسورهای فینیشر از بروز این خطا جلوگیری می‌کند.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۵۰۴ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای ارتباط با سرور چاپ (Print Server Connection Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی اتصال فیزیکی): کابل شبکه را بررسی کنید.

مرحله ۲ (تست پینگ): آدرس IP سرور چاپ را پینگ کنید.

مرحله ۳ (بررسی درایور): درایور چاپ را مجدداً نصب کنید.

مرحله ۴ (بررسی تنظیمات سرور): تنظیمات سرور چاپ را بررسی کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۵۰۴ یک خطای شبکه‌ای است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۰۳-۷۵۲ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای کالیبراسیون خاکستری اسکنر (Scanner Gray Calibration Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (تمیزکاری شیشه): شیشه اسکنر را تمیز کنید.

مرحله ۲ (بررسی لامپ): لامپ اسکنر را بررسی کنید.

مرحله ۳ (کالیبراسیون): کالیبراسیون خودکار اسکنر را اجرا کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۰۳-۷۵۲ در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان یک خطای محیطی شناخته می‌شود و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۹-۶۰۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «مشکل در ارتباط با یونیت فیکسینگ» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کنید.

مرحله ۲ (بررسی اتصالات): یونیت فیکسینگ را خارج کرده و کانکتورهای آن را بررسی کنید.

مرحله ۳ (نصب مجدد): یونیت فیکسینگ را مجدداً نصب کنید.

مرحله ۴ (تست): دستگاه را روشن کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۹-۶۰۰ در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان یک خطای ارتباطی معرفی شده است.

اگر با نصب مجدد برطرف نشد، ممکن است یونیت فیکسینگ معیوب باشد.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۷۲۱ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای ارسال ایمیل به دلیل محدودیت تعداد گیرندگان» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (کاهش تعداد گیرندگان): تعداد گیرندگان ایمیل را کاهش دهید.

مرحله ۲ (ارسال جداگانه): ایمیل را به چند بخش جداگانه ارسال کنید.

مرحله ۳ (بررسی محدودیت سرور): محدودیت سرور SMTP را بررسی کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۷۲۱ یک خطای نرم‌افزاری است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۲-۳۸۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای منگنه‌کار فینیشر (Stapler Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی منگنه‌ها): محفظه منگنه‌ها را خارج کرده و بررسی کنید.

مرحله ۲ (تخلیه و پر کردن): محفظه را تخلیه و مجدداً پر کنید.

مرحله ۳ (بررسی گیر کردن): آیا منگنه‌ای گیر کرده است؟ آن را خارج کنید.

مرحله ۴ (تست): فینیشر را نصب کرده و یک شغل منگنه را تست کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که گیر کردن منگنه‌ها یکی از رایج‌ترین خطاهای فینیشر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۵۰۵ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای احراز هویت در شبکه (Network Authentication Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی اطلاعات ورود): نام کاربری و رمز عبور را بررسی کنید.

مرحله ۲ (بررسی تنظیمات شبکه): تنظیمات شبکه را بررسی کنید.

مرحله ۳ (بررسی Active Directory): اگر از Active Directory استفاده می‌کنید، تنظیمات آن را بررسی کنید.

مرحله ۴ (تست با سرور جایگزین): از یک سرور جایگزین برای تست استفاده کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۵۰۵ یک خطای شبکه‌ای است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۰۴-۴۰۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای ارتباط با هارد دیسک (Hard Disk Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست کامل): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۶۰ ثانیه صبر کنید.

مرحله ۲ (بررسی کابل‌ها): کابل‌های اتصال هارد را بررسی کنید.

مرحله ۳ (فرمت هارد): در صورت امکان، هارد را فرمت کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۰۴-۴۰۰ در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان یک خطای هارد دیسک معرفی شده است.

اگر هارد معیوب باشد، قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای هارد زیراکس حدود ۲ تا ۵ میلیون تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۷۲۲ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای ارسال ایمیل به دلیل فرمت فایل نامعتبر» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (تغییر فرمت): فرمت فایل را تغییر دهید (مثلاً از PDF به JPEG).

مرحله ۲ (کاهش رزولوشن): رزولوشن اسکن را کاهش دهید.

مرحله ۳ (تست): یک فایل کوچک را امتحان کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۷۲۲ یک خطای نرم‌افزاری است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۲-۳۹۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای سوراخ‌کار فینیشر (Hole Punch Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی سوراخ‌کار): مجموعه سوراخ‌کار را بررسی کنید.

مرحله ۲ (تخلیه ضایعات): محفظه ضایعات سوراخ‌کاری را تخلیه کنید.

مرحله ۳ (بررسی گیر کردن): آیا کاغذ در سوراخ‌کار گیر کرده است؟

مرحله ۴ (تست): یک شغل سوراخ‌کاری را تست کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که تخلیه دوره‌ای محفظه ضایعات از بروز این خطا جلوگیری می‌کند.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۵۰۶ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای پروتکل شبکه (Network Protocol Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی تنظیمات پروتکل): تنظیمات پروتکل شبکه را بررسی کنید.

مرحله ۲ (تغییر پروتکل): پروتکل را از SMB به FTP یا بالعکس تغییر دهید.

مرحله ۳ (به‌روزرسانی فریم‌ور): فریم‌ور دستگاه را به‌روز کنید.

مرحله ۴ (تست): یک اتصال جدید را تست کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۵۰۶ یک خطای شبکه‌ای است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۰۴-۵۰۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای برد اصلی (Main Board Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست کامل): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی کابل‌ها): کابل‌های اتصال برد اصلی را بررسی کنید.

مرحله ۳ (تعویض برد): اگر خطا برطرف نشد، برد اصلی را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۰۴-۵۰۰ یک خطای جدی است. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض برد اصلی زیراکس معمولاً بالا است. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای برد اصلی را از منابع معتبر استعلام کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۷۲۳ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای ارسال ایمیل به دلیل مشکل در پیوست‌ها» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (کاهش تعداد صفحات): تعداد صفحات سند را کاهش دهید.

مرحله ۲ (تغییر فرمت): فرمت فایل را تغییر دهید.

مرحله ۳ (تست): یک فایل کوچک را امتحان کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۷۲۳ یک خطای نرم‌افزاری است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۲-۴۰۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای موتور فینیشر (Finisher Motor Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی گیر کردن): مسیر فینیشر را بررسی کنید.

مرحله ۲ (تست دستی موتور): موتور فینیشر را با دست بچرخانید.

مرحله ۳ (روغن‌کاری): اگر موتور خشک است، یک قطره روغن بزنید.

مرحله ۴ (تست): فینیشر را نصب کرده و دستگاه را روشن کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که روغن‌کاری دوره‌ای موتورهای فینیشر از بروز این خطا جلوگیری می‌کند.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۵۰۷ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای زمان‌بندی شبکه (Network Timeout Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی شبکه): سرعت و پایداری شبکه را بررسی کنید.

مرحله ۲ (افزایش زمان انتظار): Timeout دستگاه را افزایش دهید.

مرحله ۳ (بررسی سرور): آیا سرور مقصد پاسخ می‌دهد؟

مرحله ۴ (تست): یک اتصال جدید را تست کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۵۰۷ یک خطای شبکه‌ای است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۰۴-۶۰۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای منبع تغذیه (Power Supply Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی برق): ولتاژ ورودی را با مولتی‌متر بررسی کنید.

مرحله ۲ (بررسی فیوزها): فیوزهای منبع تغذیه را بررسی کنید.

مرحله ۳ (تعویض منبع تغذیه): اگر خطا برطرف نشد، منبع تغذیه را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۰۴-۶۰۰ یک خطای جدی است. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض منبع تغذیه زیراکس معمولاً بین ۵۰۰ تا ۱۵۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۷۲۴ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای ارسال ایمیل به دلیل مشکل در سرور DNS» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی تنظیمات DNS): تنظیمات DNS را بررسی کنید.

مرحله ۲ (وارد کردن DNS دستی): DNS دستی (۸.۸.۸.۸) را وارد کنید.

مرحله ۳ (تست): یک ایمیل تست ارسال کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۷۲۴ یک خطای شبکه‌ای است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۲-۴۱۰ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای سنسور موقعیت فینیشر (Position Sensor Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه و فینیشر را خاموش کنید.

مرحله ۲ (تمیزکاری سنسور): سنسور موقعیت را تمیز کنید.

مرحله ۳ (بررسی مکانیکی): حرکت فینیشر را بررسی کنید.

مرحله ۴ (تست): فینیشر را نصب کرده و دستگاه را روشن کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که تمیزکاری دوره‌ای سنسورهای فینیشر از بروز این خطا جلوگیری می‌کند.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۱۶-۵۰۸ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای اتصال به سرور FTP (FTP Connection Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی آدرس سرور): آدرس سرور FTP را بررسی کنید.

مرحله ۲ (بررسی اطلاعات ورود): نام کاربری و رمز عبور را بررسی کنید.

مرحله ۳ (بررسی پورت): پورت FTP (معمولاً ۲۱) را بررسی کنید.

مرحله ۴ (بررسی فایروال): فایروال شبکه را بررسی کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۱۶-۵۰۸ یک خطای شبکه‌ای است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد ۰۰۴-۷۰۱ یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس است که به معنی «خطای ارتباط با برد کنترلر (Controller Board Communication Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست کامل): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی کابل‌ها): کابل‌های فلکس بین برد اصلی و برد کنترلر را بررسی کنید.

مرحله ۳ (تعویض برد): اگر خطا برطرف نشد، برد کنترلر را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد ۰۰۴-۷۰۱ یک خطای جدی است. هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض برد کنترلر زیراکس معمولاً بالا است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
برخی از کدهای خطا دستگاه کپی در زیراکس نادر هستند و ممکن است در دفترچه راهنما درج نشده باشند.

مراحل گام‌به‌گام برای شناسایی و رفع این خطاها:

مرحله ۱ (ثبت دقیق کد): کد خطا را به همراه هر گونه پیام همراه آن به دقت یادداشت کنید.

مرحله ۲ (بررسی لاگ خطاها): از طریق پنل دستگاه، به بخش تاریخچه خطاها (Error Log) بروید و کدهای قبلی را مشاهده کنید.

مرحله ۳ (جستجوی تخصصی): اگر خطا در کدهای خطا دستگاه کپی فیکس‌آموز موجود نیست، با یک تعمیرکار حرفه‌ای تماس بگیرید و کد خطا را گزارش دهید.

مرحله ۴ (بررسی فیزیکی): دستگاه را از نظر علائم فیزیکی (صدای غیرعادی، بوی سوختگی، گرمای غیرعادی) بررسی کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی فیکس‌آموز، یک بخش به خطاهای نادر اختصاص داده شده که به‌روز می‌شود.

اگر با یک خطای جدید مواجه شدید، آن را برای ما ارسال کنید تا به پایگاه داده اضافه شود.

به خاطر داشته باشید که برخی خطاهای نادر ممکن است نشان‌دهنده یک مشکل سخت‌افزاری جدی باشند که نیاز به تعویض قطعه دارد.

در این موارد، بررسی هزینه تعمیر دستگاه کپی و قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی قبل از هر اقدامی ضروری است.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
بر اساس آمار تعمیرات فیکس‌آموز و تحلیل کلمات کلیدی در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی، رایج‌ترین کدهای خطا دستگاه کپی در برند کانن، کدهای سری E000 تا E007 هستند.

این کدها همگی به یونیت فیکسینگ (حرارت) مربوط می‌شوند و به دلیل اینکه یونیت فیکسینگ یکی از حیاتی‌ترین و پراسترس‌ترین بخش‌های دستگاه است، بیشترین جستجو را در اینترنت دارند.

دلیل جستجوی بالای این کدها: کاربران معمولاً با مشکلات زیر مواجه می‌شوند که این کدها را نشان می‌دهند:

چاپ کمرنگ یا محو شدن خروجی

بوی سوختگی از دستگاه

خاموش شدن ناگهانی دستگاه در حین کار

گیر کردن مکرر کاغذ در یونیت فیکسینگ

کدهای اصلی سری E به شرح زیر هستند:

۱. E000: یونیت فیکسینگ نمی‌تواند در زمان مشخص به دمای کاری برسد. یعنی لامپ هیتر یا ترمیستور دچار مشکل شده‌اند.

۲. E001: دمای یونیت فیکسینگ بیش از حد مجاز رفته است. این خطا بسیار خطرناک است و می‌تواند منجر به آتش‌سوزی شود.

۳. E003: دمای یونیت فیکسینگ بعد از آماده‌بکاری (Standby) به زیر حد مجاز می‌رسد.

۴. E007: مشکل در چرخش فیلم فیکسینگ. فیلم فیکسینگ یک لایه نازک و حساس است که روی رولر هیت قرار دارد و وظیفه ذوب کردن تونر روی کاغذ را بر عهده دارد.

نکته تخصصی فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کدهای E000 تا E007 هرگز با خاموش و روشن کردن ساده دستگاه پاک نمی‌شوند و نیاز به ریست از طریق منوی سرویس (Service Mode) دارند.

این ویژگی برای جلوگیری از آسیب به یونیت فیکسینگ و فیلم حرارتی تعبیه شده است.

بنابراین اگر با این کدها مواجه شدید، هرگز به کار دستگاه ادامه ندهید، زیرا هزینه تعمیر دستگاه کپی در صورت ادامه کار، چندین برابر خواهد شد.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E000 یکی از پرمخاطب‌ترین کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان «خطای افزایش دمای ناکافی یونیت فیکسینگ در زمان استارت‌آپ» تعریف شده است.

یعنی دستگاه روشن می‌شود، اما لامپ هیتر نمی‌تواند یونیت فیکسینگ را به دمای کاری (معمولاً حدود ۱۸۰ درجه سانتی‌گراد) در زمان تعیین‌شده برساند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع (بر اساس استانداردهای فیکس‌آموز):

مرحله ۱ (ایمنی اولیه): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را از پریز بکشید. حداقل ۳۰ دقیقه صبر کنید تا یونیت فیکسینگ کاملاً خنک شود. این مرحله برای ایمنی شما بسیار حیاتی است، زیرا یونیت فیکسینگ تا دمای بالای ۲۰۰ درجه گرم می‌شود.

مرحله ۲ (ورود به حالت سرویس و ریست خطا): برای پاک کردن کد E000، باید از طریق منوی سرویس اقدام کنید. مراحل زیر را به دقت انجام دهید:
دستگاه را روشن کنید (اگر روشن نمی‌شود، مشکل جدی‌تر است).
کلیدهای Additional Functions را فشار دهید.

سپس کلیدهای ۲ و ۸ را همزمان فشار دهید.
کلید Additional Functions را دوباره فشار دهید تا وارد منوی سرویس (Service Mode) شوید.
به مسیر COPIER → FUNCTION → CLEAR → ERR بروید و آن را انتخاب کنید.

دستگاه را خاموش و مجدداً روشن کنید.

هشدار: اگر دستگاه روشن نمی‌شود یا صفحه نمایش کار نمی‌کند، روش فوق ممکن است قابل اجرا نباشد. در این حالت باید یونیت فیکسینگ را خارج کرده و به صورت فیزیکی بررسی کنید.

مرحله ۳ (بررسی اتصالات): دستگاه را خاموش کرده و یونیت فیکسینگ را خارج کنید. کانکتورهای بین یونیت فیکسینگ و برد کنترلر (PCB) را بررسی کنید. آیا اتصالات شل، خوردگی یا پریدگی دارند؟ در صورت نیاز، کانکتورها را تمیز و محکم کنید.

مرحله ۴ (بررسی ترمیستورها): ترمیستورها (سنسورهای دما) را که روی رولر هیت قرار دارند، با یک پنبه آغشته به الکل ایزوپروپیل به آرامی تمیز کنید. کثیفی روی این سنسورها باعث می‌شود دمای واقعی را به درستی گزارش ندهند.

اگر ترمیستورها آسیب دیده یا شکسته هستند، باید تعویض شوند. قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای ترمیستور کانن معمولاً بین ۵۰ تا ۱۵۰ هزار تومان است.

مرحله ۵ (بررسی فیوز حرارتی و لامپ هیتر): فیوز حرارتی و لامپ هیتر را با مولتی‌متر تست کنید:
فیوز حرارتی باید اتصال کوتاه (مقاومت صفر) نشان دهد.

لامپ هیتر باید مقاومتی بین ۲۰ تا ۵۰ اهم داشته باشد.

اگر فیوز سوخته یا لامپ خراب است، آن‌ها را تعویض کنید.

مرحله ۶ (تست نهایی و تعویض یونیت): پس از انجام مراحل فوق، یونیت فیکسینگ را مجدداً نصب کرده و دستگاه را روشن کنید. اگر خطا برطرف شد، مشکل حل است. اگر خطا باقی ماند، یونیت فیکسینگ به طور کامل معیوب است و باید تعویض شود.

در این حالت، هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض یونیت فیکسینگ کانن معمولاً بین ۲ تا ۵ میلیون تومان است.

نکته کلیدی فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که بیش از ۵۰٪ خطاهای E000 در کانن، با تمیزکاری ساده ترمیستورها و بررسی کانکتورها حل می‌شوند و هزینه تعمیر دستگاه کپی در این موارد صفر یا بسیار ناچیز است.

بنابراین قبل از هرگونه تعویض، این مراحل را به دقت انجام دهید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کدهای E001 و E003 دو کد خطای دستگاه کپی در کانن هستند که هر دو به یونیت فیکسینگ مربوط می‌شوند، اما تفاوت اساسی با یکدیگر دارند:

E001: «دمای یونیت فیکسینگ بیش از حد مجاز است (Overheat)». یعنی ترمیستور اصلی دمای بالای ۲۴۰ درجه یا ترمیستور فرعی دمای بالای ۲۹۵ درجه را گزارش کرده است. این خطا بسیار خطرناک است و می‌تواند منجر به آتش‌سوزی شود.

E003: «دمای یونیت فیکسینگ بعد از آماده‌بکاری (Standby) پایین‌تر از حد مجاز است». یعنی پس از اینکه دستگاه به دمای کاری رسید و وارد حالت آماده‌بکار شد، دما به زیر سطح استاندارد افت کرده است.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع برای هر دو خطا:

مرحله ۱ (ایمنی برای E001 – فوری): اگر کد E001 را مشاهده کردید، فوراً دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را از پریز بکشید. حداقل ۳۰ تا ۴۵ دقیقه صبر کنید تا یونیت فیکسینگ کاملاً خنک شود.

این خطا نشان می‌دهد که دستگاه بیش از حد گرم شده است و ادامه کار با آن خطرناک است.

مرحله ۲ (ورود به حالت سرویس و ریست خطا): برای پاک کردن کد E001 یا E003، مراحل زیر را دنبال کنید:

دستگاه را روشن کنید.
وارد منوی سرویس شوید (کلیدهای Additional Functions و سپس ۲ و ۸ همزمان).
به مسیر COPIER → FUNCTION → CLEAR → ERR بروید.
دستگاه را خاموش و مجدداً روشن کنید.

مرحله ۳ (بررسی ترمیستورها برای E001): برای کد E001، ترمیستورها را به دقت بررسی کنید:
آیا ترمیستورها جابجا شده‌اند یا به رولر هیت چسبیده‌اند؟ جابجایی باعث گزارش دمای اشتباه می‌شود.
ترمیستورها را با پنبه و الکل تمیز کنید.
اگر ترمیستورها سالم هستند و خطا ماند، ممکن است برد کنترلر یونیت فیکسینگ یا برد اصلی معیوب باشد.

مرحله ۴ (بررسی ترمیستورها و لامپ برای E003): برای کد E003، علاوه بر تمیزکاری ترمیستورها:
لامپ هیتر را با مولتی‌متر تست کنید (مقاومت باید بین ۲۰ تا ۵۰ اهم باشد).
اگر لامپ ضعیف شده است، آن را تعویض کنید.
فیوز حرارتی را تست کنید (باید اتصال کوتاه باشد).

مرحله ۵ (تست نهایی و تعویض یونیت): اگر پس از مراحل فوق خطا برطرف نشد، یونیت فیکسینگ معیوب است و باید تعویض شود.

هشدار جدی فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که هرگز با کد E001 به کار دستگاه ادامه ندهید.

این کار می‌تواند باعث ذوب شدن فیلم حرارتی، آتش‌سوزی و سوختن کامل برد اصلی شود. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی در این موارد بسیار بالا خواهد بود.

برای کد E003 نیز اگر دستگاه را روشن بگذارید، ممکن است فیلم حرارتی به دلیل دمای پایین، ترک بخورد و پاره شود.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E007 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در چرخش فیلم فیکسینگ (Fixing Film Rotation Error)» می‌باشد. فیلم فیکسینگ یک لایه نازک و حساس است که روی رولر هیت قرار دارد و وظیفه ذوب کردن تونر روی کاغذ را بر عهده دارد.

دلایل اصلی بروز این خطا:

گیر کردن کاغذ در یونیت فیکسینگ که باعث توقف فیلم می‌شود.
سایش یا پارگی فیلم فیکسینگ.
خشک شدن یا خرابی بلبرینگ‌های فیلم فیکسینگ.
کم بودن روغن یا گریس مخصوص روی فیلم.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی و ایمنی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. حداقل ۲۰ دقیقه صبر کنید تا یونیت فیکسینگ خنک شود.

مرحله ۲ (بازرسی چشمی فیلم): یونیت فیکسینگ را خارج کنید. فیلم فیکسینگ (یک لایه نازک و شفاف روی رولر بالایی) را به دقت بررسی کنید. آیا فیلم پاره، چروک یا سوراخ شده است؟ آیا لکه‌های سوختگی روی آن دیده می‌شود؟ اگر بله، فیلم باید تعویض شود.

مرحله ۳ (بررسی چرخش فیلم): با دست، فیلم فیکسینگ را به آرامی بچرخانید. آیا به راحتی می‌چرخد یا احساس قفل شدن و خشکی می‌کنید؟ اگر چرخش فیلم سفت است، بلبرینگ‌های آن خشک شده‌اند. یک قطره روغن سیلیکونی مخصوص به یاتاقان‌های فیلم بزنید و چند بار آن را بچرخانید تا روغن نفوذ کند.

مرحله ۴ (تست و ریست): پس از انجام مراحل فوق، یونیت فیکسینگ را مجدداً نصب کرده و دستگاه را روشن کنید. اگر خطا برطرف شد، مشکل حل است. اگر خطا باقی ماند، فیلم فیکسینگ یا مجموعه یونیت فیکسینگ باید تعویض شود.

نکته تخصصی فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که فیلم فیکسینگ یکی از حساس‌ترین و مصرفی‌ترین قطعات دستگاه‌های کانن است. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای فیلم فیکسینگ کانن بسته به مدل، بین ۲۰۰ تا ۶۰۰ هزار تومان است.

اگر فیلم پاره شود، تعویض آن فوری است، در غیر این صورت، تونر روی کاغذ ذوب نمی‌شود و چاپ‌ها محو و کمرنگ خواهند شد.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E010 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «نقص در عملکرد موتور اصلی دستگاه (Main Motor Performance Error)» می‌باشد. موتور اصلی وظیفه چرخاندن درام، غلتک‌ها و سیستم انتقال کاغذ را بر عهده دارد.

دلایل اصلی بروز این خطا:

گیر کردن کاغذ در مسیر انتقال که موتور را قفل می‌کند.
فرسودگی یا خشک شدن بلبرینگ‌های موتور اصلی.
خرابی برد کنترلر موتور یا منبع تغذیه.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست ساده): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۶۰ ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید. گاهی اوقات این کار خطاهای موقتی را پاک می‌کند.

مرحله ۲ (بررسی گیر کردن کاغذ): تمام مسیر عبور کاغذ را از کشو تا خروجی فیکسینگ به دقت بررسی کنید. حتی یک تکه کاغذ کوچک می‌تواند موتور اصلی را قفل کند و باعث E010 شود.

مرحله ۳ (بررسی اتصالات موتور): قاب دستگاه را باز کرده و کانکتور موتور اصلی را بررسی کنید.
آیا کانکتور شل یا خورده است؟ آن را محکم کنید.

مرحله ۴ (بررسی فیزیکی موتور): اگر مراحل فوق جواب نداد، موتور اصلی را بررسی کنید:
با دست، محور موتور را بچرخانید.
آیا به راحتی می‌چرخد یا قفل است؟

اگر موتور خشک شده است، یک قطره روغن مخصوص به یاتاقان‌های عقب موتور بزنید.
اگر موتور قفل است و با روغن‌کاری باز نشد، موتور باید تعویض شود.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E010 در دستگاه‌های پرکاربرد کانن، اغلب به دلیل فرسودگی بلبرینگ‌های موتور اصلی رخ می‌دهد. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض موتور اصلی کانن معمولاً بین ۵۰۰ هزار تا ۱.۵ میلیون تومان است. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای موتور اصلی را قبل از تعویض از چند منبع استعلام کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E014 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد موتور رهاسازی فیکسینگ (Fixing Release Motor Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که موتور مسئول جدا کردن یونیت فیکسینگ از درام، نتواند به درستی کار کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی گیر کردن کاغذ): مسیر ورودی و خروجی یونیت فیکسینگ را بررسی کنید. کاغذ گیر کرده می‌تواند موتور رهاسازی را قفل کند.

مرحله ۳ (بررسی اتصالات): کانکتورهای موتور رهاسازی فیکسینگ (Fixing Motor) و سنسور رهاسازی (Fixing Pressure Release Sensor) را بررسی کنید.

مرحله ۴ (تست و تعویض): اگر خطا برطرف نشد، موتور رهاسازی فیکسینگ یا سنسور آن نیاز به تعویض دارد.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E014 در دستگاه‌های کانن کمتر رخ می‌دهد، اما در صورت بروز، هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض موتور رهاسازی معمولاً بین ۳۰۰ تا ۷۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E020 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد موتور تغذیه کاغذ (Paper Feed Motor Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که موتور مسئول کشیدن کاغذ از سینی و هدایت آن به سمت یونیت تصویربرداری، نتواند به درستی کار کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست ساده): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۶۰ ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید.

مرحله ۲ (بررسی گیر کردن کاغذ): مسیر تغذیه کاغذ از سینی تا یونیت تصویربرداری را بررسی کنید.

مرحله ۳ (بررسی رولرهای تغذیه): رولرهای تغذیه (Pickup Rollers) را بررسی کنید. آیا سطح آن‌ها صیقلی و براق شده است؟ اگر بله، آن‌ها را با یک پارچه مرطوب تمیز کنید یا در صورت نیاز تعویض کنید.
مرحله ۴ (بررسی موتور و اتصالات): کانکتور موتور تغذیه را بررسی کرده و در صورت نیاز موتور را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E020 در دستگاه‌های کانن با حجم چاپ بالا، بیشتر به دلیل فرسودگی رولرهای تغذیه رخ می‌دهد. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای رولرهای تغذیه کانن معمولاً بین ۱۰۰ تا ۳۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E300 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد اسکنر یا سنسور CCD (Scanner/CCD Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که واحد اسکنر نتواند به درستی حرکت کند یا سنسور تصویر (CCD) نتواند نور را به درستی تشخیص دهد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست ساده): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۶۰ ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید.

مرحله ۲ (بررسی موانع فیزیکی): شیشه اسکنر را بردارید. آیا جسم خارجی در مسیر حرکت اسکنر وجود دارد؟ آن را بردارید.

مرحله ۳ (تمیزکاری آینه‌ها و لنز): مسیر نوری اسکنر (آینه‌ها و لنز) را با پنبه و الکل تمیز کنید. کثیفی روی آینه‌ها یکی از علل اصلی این خطا است.

مرحله ۴ (بررسی کابل‌ها و CCD): کابل‌های اتصال اسکنر به برد اصلی را بررسی کنید. اگر خطا برطرف نشد، ممکن است سنسور CCD معیوب باشد و نیاز به تعویض داشته باشد.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E300 بیشتر در دستگاه‌هایی که در محیط‌های پرگرد و غبار کار می‌کنند، رخ می‌دهد.

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تمیزکاری اسکنر صفر است، اما تعویض سنسور CCD ممکن است بین ۵۰۰ هزار تا ۲ میلیون تومان هزینه داشته باشد.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E500 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد موتور اسکنر (Scanner Motor Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که موتور پله‌ای (Stepper Motor) مسئول حرکت کالسکه اسکنر، نتواند به درستی کار کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی و ریست): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۶۰ ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید.

مرحله ۲ (بررسی موانع فیزیکی): کالسکه اسکنر را به آرامی با دست به چپ و راست حرکت دهید. آیا به راحتی حرکت می‌کند یا قفل است؟

مرحله ۳ (بررسی تسمه): تسمه محرک اسکنر را بررسی کنید. آیا پاره شده یا از روی قرقره خارج شده است؟

مرحله ۴ (بررسی موتور): اگر تسمه سالم است و کالسکه قفل نیست، موتور اسکنر معیوب است و باید تعویض شود.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E500 معمولاً به دلیل خشک شدن بلبرینگ‌های موتور یا گیر کردن تسمه رخ می‌دهد. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض موتور اسکنر کانن معمولاً بین ۴۰۰ تا ۸۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
ریست کردن کدهای خطا دستگاه کپی در کانن از طریق منوی سرویس، یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی است که در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به آن پرداخته شده است.

با این روش، بسیاری از خطاهای سری E (مانند E000، E001، E003 و …) بدون نیاز به تعمیرکار پاک می‌شوند.

مراحل گام‌به‌گام ورود به منوی سرویس و ریست خطا:

مرحله ۱ (ورود به منوی سرویس): دستگاه را روشن کنید. کلید Additional Functions را فشار دهید.

سپس کلیدهای ۲ و ۸ را همزمان فشار دهید و نگه دارید. سپس کلید Additional Functions را دوباره فشار دهید تا وارد منوی سرویس (Service Mode) شوید.

مرحله ۲ (انتخاب مسیر ریست): در منوی سرویس، از طریق کلیدهای جهت‌نما، مسیر زیر را دنبال کنید:

COPIER را انتخاب کنید.

سپس FUNCTION را انتخاب کنید.

سپس CLEAR را انتخاب کنید.

سپس ERR را انتخاب کنید.

مرحله ۳ (اجرای ریست): پس از انتخاب ERR، دکمه OK یا Start را فشار دهید تا خطا پاک شود.

مرحله ۴ (خروج و راه‌اندازی مجدد): دستگاه را خاموش و مجدداً روشن کنید. خطا باید پاک شده باشد.

هشدار جدی فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که ریست کردن خطا، مشکل فیزیکی را حل نمی‌کند. اگر یونیت فیکسینگ یا ترمیستورها معیوب باشند، خطا دوباره ظاهر خواهد شد.
بنابراین همیشه ابتدا مشکل فیزیکی را برطرف کنید و سپس خطا را ریست کنید.

در غیر این صورت، هزینه تعمیر دستگاه کپی شما چندین برابر خواهد شد.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E740 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد برد کنترلر یا ارتباط با هارد دیسک» می‌باشد.
این خطا زمانی رخ می‌دهد که برد اصلی (Main Controller PCB) نتواند با هارد دیسک ارتباط برقرار کند یا هارد دیسک دچار مشکل شده باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست ساده): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۶۰ ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید.

مرحله ۲ (بررسی کابل هارد): هارد دیسک دستگاه را پیدا کنید (معمولاً پشت پنل کناری). کابل SATA و کابل برق هارد را بررسی کنید. آیا اتصالات محکم هستند؟

مرحله ۳ (تست هارد): هارد دیسک را به کامپیوتر متصل کنید و با نرم‌افزارهای تست هارد (مانند HDDScan) سلامت آن را بررسی کنید. اگر هارد دارای بخش‌های خراب (Bad Sector) است، باید تعویض شود.

مرحله ۴ (تعویض هارد یا برد): اگر هارد سالم است و خطا باقی ماند، ممکن است برد اصلی معیوب باشد و نیاز به تعویض داشته باشد.

نکته تخصصی فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که هارد دیسک دستگاه‌های کپی با هارد معمولی کامپیوتر تفاوت دارد و باید از هاردهای صنعتی (Industrial Grade) استفاده شود. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای هارد صنعتی کانن معمولاً بین ۲ تا ۵ میلیون تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E805 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد فن خنک‌کننده (Fan Motor Error)» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که یکی از فن‌های دستگاه (معمولاً فن اصلی یا فن منبع تغذیه) نتواند به درستی کار کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی و ایمنی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. بگذارید دستگاه خنک شود.

مرحله ۲ (بررسی فن‌ها): فن‌های دستگاه را پیدا کنید (معمولاً پشت یا کنار دستگاه). آیا پره‌های فن پر از گرد و غبار هستند؟ آن‌ها را با هوای فشرده تمیز کنید.

مرحله ۳ (بررسی چرخش فن): با دست، پره‌های فن را بچرخانید. آیا به راحتی می‌چرخند یا قفل هستند؟ اگر قفل هستند، یک قطره روغن مخصوص به محور فن بزنید.

مرحله ۴ (تعویض فن): اگر فن با روغن‌کاری باز نشد یا خطا باقی ماند، فن معیوب است و باید تعویض شود.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E805 در تابستان و در محیط‌های پرگرد و غبار بیشتر رخ می‌دهد.

نادیده گرفتن این خطا می‌تواند باعث داغ شدن بیش از حد برد اصلی و افزایش هزینه تعمیر دستگاه کپی شود. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای فن‌های کانن معمولاً بین ۱۰۰ تا ۳۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E196 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در تنظیمات منطقه یا زبان دستگاه (Region/Language Setting Error)» می‌باشد. این خطا معمولاً پس از تعویض برد اصلی یا ریست کامل تنظیمات ظاهر می‌شود.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ورود به منوی سرویس): وارد منوی سرویس شوید (کلیدهای Additional Functions و سپس ۲ و ۸ همزمان).

مرحله ۲ (تنظیم منطقه): به مسیر COPIER → OPTION → BODY → REGION بروید. منطقه صحیح را انتخاب کنید (برای ایران معمولاً C یا EM).

همچنین LANGUAGE را روی English یا Persian (در صورت پشتیبانی) تنظیم کنید.

مرحله ۳ (خروج و راه‌اندازی مجدد): دستگاه را خاموش و مجدداً روشن کنید. خطا باید پاک شده باشد.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E196 معمولاً با تنظیم مجدد منطقه برطرف می‌شود و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E732 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در ارتباط با شبکه یا تنظیمات IP» می‌باشد.
این خطا زمانی رخ می‌دهد که دستگاه نتواند یک آدرس IP معتبر از شبکه دریافت کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی کابل فیزیکی): کابل شبکه متصل به دستگاه را بررسی کنید. آیا به درستی وصل است؟

مرحله ۲ (تنظیم IP دستی): به منوی تنظیمات شبکه بروید و یک آدرس IP ثابت (Static) به دستگاه بدهید.

مرحله ۳ (بررسی تنظیمات DHCP): اگر از DHCP استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که سرور DHCP در شبکه فعال است.

مرحله ۴ (ریست شبکه): تنظیمات شبکه را ریست کرده و دوباره پیکربندی کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد E732 یک خطای کاملاً شبکه‌ای است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی بخشی به عیب‌یابی شبکه اختصاص داده شده است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E001-0000 یک کد خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «افزایش دمای بیش از حد در ترمیستور اصلی فیکسینگ (Main Thermistor Overheat)» می‌باشد.

این کد به طور خاص در سری iR کانن رخ می‌دهد و بسیار خطرناک است.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی فوری): دستگاه را فوراً خاموش کرده و کابل برق را بکشید. حداقل ۳۰ دقیقه صبر کنید تا خنک شود.

مرحله ۲ (بررسی ترمیستورها): یونیت فیکسینگ را خارج کرده و ترمیستورها را بررسی کنید. آیا جابجا شده‌اند یا به رولر چسبیده‌اند؟

مرحله ۳ (بررسی برد کنترلر): اگر ترمیستورها سالم هستند، ممکن است برد کنترلر یونیت فیکسینگ معیوب باشد.

مرحله ۴ (تعویض یونیت): اگر خطا برطرف نشد، یونیت فیکسینگ باید تعویض شود.

هشدار فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که E001-0000 یکی از خطرناک‌ترین کدهای خطا است و ادامه کار با آن می‌تواند باعث آتش‌سوزی شود.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E003-0000 یک کد خطا دستگاه کپی در کانن سری iR است که به معنی «دمای پایین ترمیستور اصلی در حالت آماده‌بکار (Main Thermistor Low Temperature in Standby)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ورود به منوی سرویس): وارد منوی سرویس شوید و خطا را ریست کنید.

مرحله ۲ (بررسی ترمیستورها): ترمیستورها را تمیز کرده و بررسی کنید که به درستی روی رولر قرار دارند.

مرحله ۳ (بررسی لامپ هیتر): لامپ هیتر را با مولتی‌متر تست کنید. اگر مقاومت آن غیرعادی است، آن را تعویض کنید.

مرحله ۴ (بررسی برد کنترلر): اگر خطا باقی ماند، برد کنترلر یونیت فیکسینگ یا برد اصلی را بررسی کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E003-0000 در دستگاه‌های پرکاربرد، معمولاً به دلیل فرسودگی لامپ هیتر رخ می‌دهد.

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای لامپ هیتر کانن معمولاً بین ۲۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E007-0000 یک کد خطا دستگاه کپی در کانن سری iR است که به معنی «مشکل در چرخش فیلم فیکسینگ (Fixing Film Rotation Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و یونیت فیکسینگ را خارج کنید.

مرحله ۲ (بررسی فیلم): فیلم فیکسینگ را بررسی کنید. آیا پاره، چروک یا سوراخ شده است؟

مرحله ۳ (بررسی چرخش فیلم): فیلم را با دست بچرخانید. آیا به راحتی می‌چرخد؟

مرحله ۴ (تعویض فیلم یا یونیت): اگر فیلم آسیب دیده است، آن را تعویض کنید. اگر خطا باقی ماند، کل یونیت فیکسینگ را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که فیلم فیکسینگ کانن یکی از مصرفی‌ترین قطعات است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض آن معمولاً بین ۲۰۰ تا ۶۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E012-0001 یک کد خطا دستگاه کپی در کانن سری iR است که به معنی «مشکل در عملکرد موتور رهاسازی فیکسینگ (Fixing Release Motor Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی گیر کردن کاغذ): مسیر یونیت فیکسینگ را بررسی کنید.

مرحله ۳ (بررسی موتور): موتور رهاسازی را با دست بچرخانید. آیا به راحتی می‌چرخد؟

مرحله ۴ (تعویض موتور): اگر موتور قفل است یا خطا باقی ماند، موتور را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که این خطا در دستگاه‌های قدیمی‌تر کانن بیشتر رخ می‌دهد و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض موتور رهاسازی معمولاً بین ۳۰۰ تا ۷۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E014-0001 یک کد خطا دستگاه کپی در کانن سری iR است که به معنی «مشکل در عملکرد سنسور رهاسازی فیکسینگ (Fixing Release Sensor Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و یونیت فیکسینگ را خارج کنید.

مرحله ۲ (بررسی سنسور): سنسور رهاسازی را پیدا کرده و تمیز کنید.

مرحله ۳ (بررسی اتصالات): کانکتور سنسور را بررسی کنید.

مرحله ۴ (تعویض سنسور): اگر خطا برطرف نشد، سنسور را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E014-0001 معمولاً با تمیزکاری سنسور برطرف می‌شود و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E196-0000 یک کد خطا دستگاه کپی در کانن سری iR است که به معنی «مشکل در تنظیمات منطقه (Region Setting Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ورود به منوی سرویس): وارد منوی سرویس شوید.

مرحله ۲ (تنظیم منطقه): به مسیر COPIER → OPTION → BODY → REGION بروید و منطقه مناسب را انتخاب کنید.

مرحله ۳ (خروج و ریست): دستگاه را خاموش و روشن کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E196-0000 معمولاً پس از تعویض برد اصلی رخ می‌دهد و با تنظیم مجدد منطقه برطرف می‌شود. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای این خطا صفر است.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E732-0000 یک کد خطا دستگاه کپی در کانن سری iR است که به معنی «مشکل در ارتباط با شبکه (Network Communication Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی کابل): کابل شبکه را بررسی کنید.

مرحله ۲ (تنظیم IP): یک IP ثابت به دستگاه بدهید.

مرحله ۳ (بررسی DHCP): تنظیمات DHCP را بررسی کنید.

مرحله ۴ (ریست شبکه): تنظیمات شبکه را ریست کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد E732-0000 یک خطای شبکه‌ای است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E740-0000 یک کد خطا دستگاه کپی در کانن سری iR است که به معنی «مشکل در ارتباط با هارد دیسک (Hard Disk Connection Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی کابل‌ها): کابل‌های اتصال هارد را بررسی کنید.

مرحله ۳ (تست هارد): هارد را با کامپیوتر تست کنید.

مرحله ۴ (تعویض هارد): اگر هارد خراب است، آن را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E740-0000 معمولاً به دلیل خرابی هارد دیسک رخ می‌دهد و قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای هارد صنعتی کانن بین ۲ تا ۵ میلیون تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E805-0000 یک کد خطا دستگاه کپی در کانن سری iR است که به معنی «مشکل در عملکرد فن خنک‌کننده (Fan Motor Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (تمیزکاری فن): فن‌ها را با هوای فشرده تمیز کنید.

مرحله ۳ (بررسی چرخش فن): فن را با دست بچرخانید.

مرحله ۴ (تعویض فن): اگر فن خراب است، آن را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E805-0000 در تابستان بیشتر رخ می‌دهد و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض فن معمولاً بین ۱۰۰ تا ۳۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E510 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد موتور اسکنر یا سنسور موقعیت (Scanner Motor/Home Sensor Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که کالسکه اسکنر نتواند به موقعیت اولیه (Home) بازگردد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی موانع): شیشه اسکنر را بردارید و مسیر حرکت کالسکه را بررسی کنید.

مرحله ۳ (بررسی تسمه و موتور): تسمه محرک و موتور اسکنر را بررسی کنید.

مرحله ۴ (تعویض قطعه): اگر خطا برطرف نشد، موتور یا سنسور موقعیت را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E510 در دستگاه‌های کانن که در محیط‌های پرگرد و غبار کار می‌کنند، بیشتر رخ می‌دهد. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض موتور اسکنر معمولاً بین ۴۰۰ تا ۸۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E520 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد لامپ اسکنر (Scanner Lamp Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که لامپ اسکنر روشن نمی‌شود یا شدت نور آن کافی نیست.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی لامپ): دستگاه را روشن کرده و به لامپ اسکنر نگاه کنید. آیا روشن می‌شود؟

مرحله ۲ (بررسی کانکتورها): کانکتورهای لامپ اسکنر را بررسی کنید.

مرحله ۳ (تعویض لامپ): اگر لامپ روشن نمی‌شود، آن را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E520 معمولاً به دلیل سوختن لامپ اسکنر رخ می‌دهد. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای لامپ اسکنر کانن معمولاً بین ۲۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E602 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد حافظه اصلی (Main Memory Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که رم (RAM) دستگاه دچار مشکل شود.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست ساده): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۶۰ ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید.

مرحله ۲ (بررسی رم): رم دستگاه را خارج کرده و طلایی‌های آن را با پاک‌کن تمیز کنید. سپس مجدداً نصب کنید.

مرحله ۳ (تست با رم دیگر): اگر امکان دارد، یک رم دیگر را تست کنید.

مرحله ۴ (تعویض رم): اگر خطا برطرف نشد، رم را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E602 در دستگاه‌های کانن قدیمی‌تر بیشتر رخ می‌دهد. قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای رم کانن معمولاً بین ۱۵۰ تا ۴۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E603 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد حافظه فلش (Flash Memory Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست کامل): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۶۰ ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید.

مرحله ۲ (بررسی برد اصلی): برد اصلی را بررسی کنید. آیا قطعات روی آن آسیب دیده‌اند؟

مرحله ۳ (تعویض برد): اگر خطا برطرف نشد، ممکن است برد اصلی نیاز به تعویض داشته باشد.

نکته فیکس‌آموز: کد E603 یک خطای جدی است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض برد اصلی کانن معمولاً بالا است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E700 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد هارد دیسک (Hard Disk Drive Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی کابل‌ها): کابل‌های اتصال هارد را بررسی کنید.

مرحله ۳ (تست هارد): هارد را با کامپیوتر تست کنید.

مرحله ۴ (فرمت یا تعویض هارد): اگر هارد قابل بازیابی است، آن را فرمت کنید. در غیر این صورت، تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E700 یکی از خطاهای جدی هارد دیسک است و قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای هارد صنعتی کانن بین ۲ تا ۵ میلیون تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E733 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در ارتباط با سرور (Server Communication Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی اتصال شبکه): کابل شبکه و اتصالات را بررسی کنید.

مرحله ۲ (بررسی تنظیمات): تنظیمات شبکه و سرور را بررسی کنید.

مرحله ۳ (تست با سرور دیگر): یک سرور دیگر را برای تست امتحان کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد E733 یک خطای شبکه‌ای است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
منوی سرویس کانن دارای بخش‌های مختلفی برای تست قطعات است که در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به آن‌ها پرداخته شده است. با انجام این تست‌ها می‌توانید از سلامت قطعات قبل از وقوع خطا مطمئن شوید.

مراحل گام‌به‌گام انجام تست‌ها:

مرحله ۱ (ورود به منوی سرویس): کلیدهای Additional Functions و سپس ۲ و ۸ را همزمان فشار دهید.

مرحله ۲ (تست موتورها): به مسیر COPIER → FUNCTION → PART-CHK → MOTOR بروید و هر موتور را به صورت جداگانه تست کنید.

مرحله ۳ (تست اسکنر): به مسیر COPIER → FUNCTION → SCAN-TEST بروید و عملکرد اسکنر را تست کنید.

مرحله ۴ (تست فیکسینگ): به مسیر COPIER → FUNCTION → FIXING بروید و دمای یونیت فیکسینگ را بررسی کنید.

مرحله ۵ (تست حسابداری و شبکه): اگر دستگاه به شبکه متصل است، تست ارتباط را انجام دهید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که تست‌های دوره‌ای می‌توانند از بروز خطاهای ناگهانی جلوگیری کرده و هزینه تعمیر دستگاه کپی را به شدت کاهش دهند.

این تست‌ها به شما نشان می‌دهند که کدام قطعه در آستانه خرابی است تا قبل از خرابی کامل، آن را تعویض کنید.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E202 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد سنسور موقعیت اسکنر (Scanner Home Position Sensor Error)» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که کالسکه اسکنر نتواند موقعیت اولیه (Home) خود را تشخیص دهد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع (بر اساس استانداردهای فیکس‌آموز):

مرحله ۱ (خاموش‌سازی و ایمنی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۳۰ ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید. گاهی اوقات این کار خطاهای موقتی را پاک می‌کند. اگر خطا برطرف شد، مشکل از نوسان برق بوده است.

مرحله ۲ (بررسی موانع فیزیکی): شیشه اسکنر را با دقت بردارید (معمولاً با باز کردن گیره‌های کناری). مسیر حرکت کالسکه اسکنر را به دقت بررسی کنید. آیا جسم خارجی (کاغذ، گیره، گرد و غبار انباشته) در مسیر وجود دارد؟ آن را با دقت خارج کنید. حتی یک ذره گرد و غبار بزرگ می‌تواند سنسور را کور کند.

مرحله ۳ (بررسی سنسور موقعیت): سنسور موقعیت (Home Sensor) را پیدا کنید (معمولاً یک قطعه پلاستیکی کوچک با دو سیم در انتهای مسیر اسکنر). این سنسور را با هوای فشرده یا یک پنبه خشک تمیز کنید. اگر سنسور کثیف باشد، نمی‌تواند حضور کالسکه را تشخیص دهد. از الکل روی سنسورهای نوری استفاده نکنید، زیرا ممکن است به پلاستیک آن آسیب بزند.

مرحله ۴ (بررسی کابل فلکس): کابل فلکس (نواری) که از کالسکه اسکنر به برد اصلی متصل می‌شود را بررسی کنید. آیا کابل شل، خوردگی یا پارگی دارد؟ اگر کابل شل است، آن را محکم کنید. اگر کابل آسیب دیده است، باید تعویض شود. قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای کابل فلکس اسکنر کانن معمولاً بین ۵۰ تا ۱۵۰ هزار تومان است.

نکته تخصصی فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E202 در دستگاه‌هایی که در محیط‌های پرگرد و غبار کار می‌کنند، بسیار رایج است.

تمیزکاری دوره‌ای (ماهانه) مسیر اسکنر و سنسور موقعیت، از بروز ۸۰٪ این خطاها جلوگیری می‌کند.

اگر پس از مراحل فوق خطا برطرف نشد، ممکن است موتور اسکنر یا برد اصلی معیوب باشد که در این صورت هزینه تعمیر دستگاه کپی افزایش خواهد یافت.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E206 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در ارتباط با سنسور CCD (CCD Communication Error)» می‌باشد. سنسور CCD (Charge-Coupled Device) قلب تپنده واحد اسکنر است که نور بازتابیده از سند را به سیگنال دیجیتال تبدیل می‌کند. این خطا زمانی رخ می‌دهد که برد اصلی نتواند با سنسور CCD ارتباط برقرار کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع (مناسب برای کاربران با دانش پایه):

مرحله ۱ (ریست ساده و بررسی اتصالات): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۶۰ ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
اگر خطا برطرف نشد، شیشه اسکنر را برداشته و کابل فلکس متصل به سنسور CCD را بررسی کنید. آیا کابل شل شده یا آسیب دیده است؟ آن را محکم کنید.

مرحله ۲ (بررسی منبع تغذیه CCD): سنسور CCD برای کار کردن به ولتاژهای ۵ ولت و ۱۲ ولت نیاز دارد. اگر به مولتی‌متر دسترسی دارید، ولتاژ تغذیه سنسور CCD را اندازه‌گیری کنید (پایه‌های Vcc و GND روی برد CCD). اگر ولتاژ وجود ندارد، مشکل از منبع تغذیه دستگاه است.

مرحله ۳ (بررسی مسیر نوری): مسیر نوری اسکنر (آینه‌ها و لنز) را بررسی کنید. آیا گرد و غبار یا لکه‌ای روی آینه‌ها وجود دارد؟ با یک پنبه مرطوب (نه خیس) و با دقت بسیار بالا، آینه‌ها و لنز را تمیز کنید. کثیفی روی آینه‌ها می‌تواند باعث شود CCD نور کافی دریافت نکند و خطا دهد.

مرحله ۴ (تست و تعویض CCD): اگر مراحل فوق جواب نداد، سنسور CCD معیوب است و باید تعویض شود. تعویض CCD نیاز به تخصص دارد، زیرا پس از تعویض باید کالیبراسیون انجام شود.

 قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای سنسور CCD کانن بسته به مدل، بین ۵۰۰ هزار تا ۲ میلیون تومان است. هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض و کالیبراسیون CCD معمولاً بالاست، بنابراین بهتر است این کار توسط تعمیرکار حرفه‌ای انجام شود.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E206 یکی از خطاهای جدی اسکنر است و اگر CCD سوخته باشد، تعویض آن اجتناب‌ناپذیر است.

با این حال، در بسیاری از موارد، مشکل از کابل فلکس شل یا کثیفی مسیر نوری است که هزینه تعمیر دستگاه کپی در این موارد صفر است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E210 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد لامپ اسکنر (Scanner Lamp Error)» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که لامپ اسکنر روشن نمی‌شود یا شدت نور آن کمتر از حد استاندارد است.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع (بدون نیاز به تعمیرکار):

مرحله ۱ (بررسی لامپ): دستگاه را روشن کرده و شیشه اسکنر را بردارید. به لامپ اسکنر (یک لامپ هالوژن یا LED بلند) نگاه کنید.
آیا روشن می‌شود؟ اگر لامپ روشن است ولی کمنور یا سوسو می‌زند، لامپ در حال پایان عمر است. اگر لامپ اصلاً روشن نمی‌شود، ممکن است لامپ سوخته یا برد اینورتر آن خراب باشد.

مرحله ۲ (بررسی کانکتورها و برد اینورتر): کانکتورهای لامپ اسکنر را بررسی کنید. آیا کانکتور شل شده است؟ آن را محکم کنید. اگر کانکتور سالم است و لامپ روشن نمی‌شود، ممکن است برد اینورتر (Inverter Board) که ولتاژ مورد نیاز لامپ را تأمین می‌کند، خراب شده باشد.

برد اینورتر را با مولتی‌متر تست کنید (خروجی باید ولتاژ AC مناسب داشته باشد). اگر برد اینورتر خراب است، آن را تعویض کنید.

مرحله ۳ (تعویض لامپ): اگر برد اینورتر سالم است ولی لامپ روشن نمی‌شود، لامپ سوخته است و باید تعویض شود. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای لامپ اسکنر کانن معمولاً بین ۵۰۰ تا ۹۰۰ هزار تومان است. پس از تعویض لامپ، ممکن است نیاز به کالیبراسیون اسکنر داشته باشید که از طریق منوی سرویس قابل انجام است.

نکته تخصصی فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که طول عمر لامپ اسکنر کانن معمولاً بین ۳۰۰۰ تا ۵۰۰۰ ساعت کارکرد است. اگر دستگاه شما بیش از ۳ سال کارکرد دارد و کد E210 را نشان می‌دهد، احتمال سوختن لامپ بسیار بالاست.

تعویض لامپ به موقع از بروز خطاهای پیچیده‌تر و افزایش هزینه تعمیر دستگاه کپی جلوگیری می‌کند.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E240 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد موتور اسکنر (Scanner Motor Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که موتور پله‌ای (Stepper Motor) مسئول حرکت کالسکه اسکنر، نتواند به درستی کار کند یا کالسکه در مسیر خود قفل شده باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع (بر اساس تجربه تعمیراتی فیکس‌آموز):

مرحله ۱ (خاموش‌سازی و بررسی فیزیکی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. شیشه اسکنر را بردارید. کالسکه اسکنر را با دست به آرامی به چپ و راست حرکت دهید. آیا به راحتی حرکت می‌کند یا احساس قفل شدن و خشکی می‌کنید؟

مرحله ۲ (روغن‌کاری ریل‌ها): اگر حرکت کالسکه سفت یا خشک است، ریل‌های فلزی که کالسکه روی آن حرکت می‌کند را با یک پارچه نرم تمیز کنید. سپس یک لایه بسیار نازک از گریس سیلیکونی مخصوص روی ریل‌ها بمالید. کالسکه را چند بار به چپ و راست حرکت دهید تا گریس به خوبی پخش شود. این کار اغلب کد E240 را برطرف می‌کند.

مرحله ۳ (بررسی تسمه محرک): تسمه محرک اسکنر را بررسی کنید. آیا تسمه پاره شده، کشیده شده یا از روی قرقره خارج شده است؟ اگر تسمه آسیب دیده است، آن را تعویض کنید. قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای تسمه اسکنر کانن معمولاً بین ۵۰ تا ۱۵۰ هزار تومان است.

مرحله ۴ (بررسی موتور و برد کنترلر): اگر تسمه و ریل‌ها سالم هستند ولی خطا باقی ماند، ممکن است موتور اسکنر یا برد کنترلر آن معیوب باشد. موتور را با مولتی‌متر تست کنید (سیم‌پیچ‌های موتور باید مقاومت مشخصی داشته باشند).

اگر موتور سوخته است، آن را تعویض کنید. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض موتور اسکنر کانن معمولاً بین ۴۰۰ تا ۸۰۰ هزار تومان است.

نکته کلیدی فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که بیش از ۶۰٪ خطاهای E240 با روغن‌کاری ساده ریل‌های اسکنر برطرف می‌شوند. این کار را هر ۶ ماه یکبار انجام دهید تا از بروز این خطا جلوگیری کنید. همچنین استفاده از گریس‌های نامناسب (مثل گریس چرخ‌دنده) می‌تواند به ریل‌ها آسیب بزند؛ حتماً از گریس سیلیکونی مخصوص استفاده کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E303 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد سنسور دما و رطوبت (Temperature/Humidity Sensor Error)» می‌باشد.
این سنسور وظیفه اندازه‌گیری شرایط محیطی و تنظیم پارامترهای چاپ (مانند ولتاژ شارژ و انتقال) را بر عهده دارد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع (بدون نیاز به تعمیرکار):

مرحله ۱ (بررسی سنسور): سنسور دما و رطوبت معمولاً در نزدیکی فن‌های ورودی هوا یا روی برد اصلی قرار دارد. این سنسور را پیدا کنید (یک قطعه کوچک مشکی رنگ با چند پایه). سنسور را با هوای فشرده تمیز کنید. گرد و غبار روی سنسور می‌تواند باعث خطا شود.

مرحله ۲ (بررسی اتصالات): کانکتور سنسور را بررسی کنید. آیا شل شده است؟ آن را محکم کنید.

مرحله ۳ (تست و تعویض سنسور): اگر خطا برطرف نشد، ممکن است سنسور معیوب باشد.

 قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای سنسور دما و رطوبت کانن معمولاً بین ۷۰۰تا ۹۰۰ هزار تومان است. در صورت نیاز، سنسور را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E303 معمولاً در محیط‌های بسیار گرم یا بسیار سرد رخ می‌دهد.

اگر دستگاه در محیطی با دمای بالای ۳۵ درجه یا زیر ۱۰ درجه کار می‌کند، ممکن است این خطا ظاهر شود. دستگاه را به محیط مناسب (۱۵ تا ۳۰ درجه) منتقل کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E400 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در ارتباط با فیدر خودکار (Document Feeder Communication Error)» می‌باشد. فیدر خودکار (ADF) وظیفه تغذیه خودکار اسناد برای کپی یا اسکن را بر عهده دارد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع (بدون نیاز به تعمیرکار):

مرحله ۱ (ریست ساده و بررسی اتصال فیدر): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. فیدر خودکار را از دستگاه جدا کرده و مجدداً به درستی نصب کنید. اطمینان حاصل کنید که کاملاً قفل شده است.

مرحله ۲ (بررسی کانکتورها): کانکتور بین فیدر و دستگاه اصلی را بررسی کنید. آیا سوزن‌های کانکتور خم شده یا کثیف هستند؟ آن‌ها را با یک پنبه خشک تمیز کنید.

مرحله ۳ (بررسی برد فیدر): اگر خطا برطرف نشد، ممکن است برد کنترلر فیدر معیوب باشد. در این حالت، هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض برد فیدر ممکن است بین ۹۰۰ هزار تا ۲ میلیون تومان باشد.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E400 معمولاً به دلیل اتصال نادرست فیدر رخ می‌دهد و با نصب مجدد برطرف می‌شود. همچنین استفاده از اسناد چروک یا مچاله در فیدر می‌تواند به سنسورها آسیب زده و این خطا را ایجاد کند.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E500 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد موتور فیدر خودکار (ADF Motor Error)» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که موتور مسئول کشیدن اسناد در فیدر خودکار، نتواند به درستی کار کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی و ریست): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۶۰ ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید.

مرحله ۲ (بررسی گیر کردن سند): فیدر خودکار را باز کنید و مسیر عبور سند را بررسی کنید. آیا کاغذ یا سندی در مسیر گیر کرده است؟ آن را با دقت خارج کنید.

مرحله ۳ (بررسی رولرهای تغذیه): رولرهای تغذیه سند در فیدر را بررسی کنید. آیا سطح آن‌ها صیقلی و براق شده است؟ اگر بله، آن‌ها را با یک پارچه مرطوب تمیز کنید یا در صورت نیاز تعویض کنید. قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای رولرهای فیدر کانن معمولاً بین ۷۰۰ تا ۹۵۰ هزار تومان است.

مرحله ۴ (بررسی موتور و اتصالات): اگر خطا برطرف نشد، ممکن است موتور فیدر یا برد کنترلر آن معیوب باشد و نیاز به تعویض داشته باشد.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E500 در دستگاه‌های پرکاربرد که روزانه چندین بار از فیدر استفاده می‌کنند، بیشتر رخ می‌دهد.

تمیزکاری دوره‌ای رولرهای فیدر از بروز این خطا جلوگیری می‌کند.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E710 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد برد اصلی (Main Controller PCB Error)» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که برد اصلی دستگاه دچار نقص سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری شود.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست کامل): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۶۰ ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید. گاهی اوقات این کار خطاهای نرم‌افزاری موقتی را پاک می‌کند.

مرحله ۲ (بررسی اتصالات): برد اصلی را پیدا کنید (معمولاً پشت پنل کناری). تمام کانکتورهای متصل به برد را بررسی کنید. آیا کانکتوری شل شده یا سوخته است؟ آن را محکم کنید.

مرحله ۳ (بررسی باتری پشتیبان): باتری پشتیبان برد اصلی را با مولتی‌متر تست کنید. اگر ولتاژ زیر ۲.۸ ولت است، باتری را تعویض کنید. باتری ضعیف می‌تواند باعث خطاهای عجیب در برد اصلی شود.

هشدار فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E710 یکی از خطاهای جدی است و اگر با ریست کامل برطرف نشد، ممکن است برد اصلی نیاز به تعویض داشته باشد.

 هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض برد اصلی کانن معمولاً بسیار بالا است (بین ۳ تا ۱۰ میلیون تومان). بنابراین قبل از تعویض، تمام اتصالات و ولتاژها را به دقت بررسی کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E720 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد هارد دیسک (Hard Disk Drive Error)» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که هارد دیسک دستگاه نتواند به درستی اطلاعات را ذخیره یا بازیابی کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع (بر اساس تجربه تعمیراتی فیکس‌آموز):

مرحله ۱ (خاموش‌سازی و بررسی کابل‌ها): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. هارد دیسک را پیدا کنید (معمولاً در قابی فلزی پشت دستگاه). کابل SATA و کابل برق هارد را بررسی کنید. آیا اتصالات محکم هستند؟ اگر کابل شل است، آن را محکم کنید.

مرحله ۲ (تست هارد با کامپیوتر): هارد دیسک را از دستگاه خارج کرده و به یک کامپیوتر معمولی متصل کنید. با نرم‌افزارهایی مانند HDDScan یا CrystalDiskInfo سلامت هارد را بررسی کنید. اگر هارد دارای بخش‌های خراب (Bad Sector) یا مشکلات فیزیکی است، باید تعویض شود.

مرحله ۳ (فرمت هارد از طریق منوی سرویس): اگر هارد سالم است ولی خطا باقی ماند، می‌توانید آن را از طریق منوی سرویس فرمت کنید.

وارد منوی سرویس شوید

و به مسیر COPIER → FUNCTION → SYSTEM → HDD-FORMAT بروید.

توجه: این کار تمام داده‌های ذخیره شده روی هارد را پاک می‌کند.

مرحله ۴ (تعویض هارد): اگر هارد معیوب است، باید آن را تعویض کنید. قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای هارد صنعتی کانن معمولاً بین ۲ تا ۵ میلیون تومان است.

پس از تعویض، باید فریم‌ور دستگاه را روی هارد جدید نصب کنید که این کار نیاز به تخصص دارد.

نکته تخصصی فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که هارد دیسک دستگاه‌های کپی با هارد معمولی کامپیوتر تفاوت دارد و باید از هاردهای صنعتی (Industrial Grade) با تحمل لرزش و دمای بالا استفاده شود.

استفاده از هارد معمولی باعث خطاهای مکرر و کاهش عمر دستگاه می‌شود.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E732 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در ارتباط با شبکه (Network Communication Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که دستگاه نتواند با شبکه ارتباط برقرار کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع (بدون نیاز به تعمیرکار):

مرحله ۱ (بررسی کابل فیزیکی): کابل شبکه متصل به دستگاه را بررسی کنید. آیا کابل به درستی به پورت LAN دستگاه و سوئیچ یا روتر شبکه متصل است؟ چراغ‌های LED کنار پورت شبکه دستگاه را ببینید. آیا چراغ سبز یا نارنجی روشن است؟ اگر خیر، کابل را تعویض کنید یا پورت دیگری را امتحان کنید.

مرحله ۲ (بررسی تنظیمات IP): به منوی تنظیمات شبکه (Network Settings) بروید. تنظیمات IP را بررسی کنید. اگر دستگاه روی حالت DHCP است و خطا می‌دهد، آن را به حالت Static (Manual) تغییر دهید و یک آدرس IP خالی در محدوده شبکه خود وارد کنید.

مرحله ۳ (بررسی تنظیمات DNS): تنظیمات DNS را بررسی کنید. اگر از DNS خودکار استفاده می‌کنید و خطا می‌دهد، آن را به حالت دستی تغییر داده و آدرس DNS معتبری مانند ۸.۸.۸.۸ (گوگل) یا ۱.۱.۱.۱ (Cloudflare) وارد کنید.

مرحله ۴ (ریست شبکه): اگر هیچ‌کدام مؤثر نبود، تنظیمات شبکه را ریست کرده و دوباره پیکربندی کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد E732 یک خطای کاملاً شبکه‌ای است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی بخشی به عیب‌یابی شبکه اختصاص داده شده که تمامی این خطاها را پوشش می‌دهد.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E740 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در ارتباط با برد کنترلر هارد (Hard Disk Controller Board Error)» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که برد کنترلر هارد نتواند با هارد دیسک ارتباط برقرار کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی کابل‌ها): کابل‌های اتصال هارد به برد کنترلر و برد اصلی را بررسی کنید.

مرحله ۳ (بررسی برد کنترلر): برد کنترلر هارد را بررسی کنید. آیا قطعات روی آن سوخته یا باد کرده‌اند؟

مرحله ۴ (تعویض برد): اگر خطا برطرف نشد، برد کنترلر هارد یا برد اصلی نیاز به تعویض دارد.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E740 معمولاً به دلیل خرابی برد کنترلر هارد رخ می‌دهد و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض آن ممکن است بین ۵۰۰ هزار تا ۲ میلیون تومان باشد.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E805 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد فن خنک‌کننده (Fan Motor Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که یکی از فن‌های دستگاه (معمولاً فن اصلی یا فن منبع تغذیه) نتواند به درستی کار کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی و ایمنی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. بگذارید دستگاه خنک شود.

مرحله ۲ (بررسی فن‌ها): فن‌های دستگاه را پیدا کنید (معمولاً پشت یا کنار دستگاه). آیا پره‌های فن پر از گرد و غبار هستند؟ آن‌ها را با هوای فشرده تمیز کنید.

مرحله ۳ (بررسی چرخش فن): با دست، پره‌های فن را بچرخانید. آیا به راحتی می‌چرخند یا قفل هستند؟ اگر قفل هستند، یک قطره روغن مخصوص به محور فن بزنید.

مرحله ۴ (تعویض فن): اگر فن با روغن‌کاری باز نشد یا خطا باقی ماند، فن معیوب است و باید تعویض شود. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای فن‌های کانن معمولاً بین ۵۰۰ تا ۹۰۰ هزار تومان است.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E805 در تابستان و در محیط‌های پرگرد و غبار بیشتر رخ می‌دهد.

نادیده گرفتن این خطا می‌تواند باعث داغ شدن بیش از حد برد اصلی و افزایش هزینه تعمیر دستگاه کپی شود.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E806 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد فن منبع تغذیه (Power Supply Fan Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی فن منبع تغذیه): فن منبع تغذیه را پیدا کنید و آن را تمیز کنید.

مرحله ۳ (تعویض فن): اگر فن خراب است، آن را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E806 معمولاً به دلیل تجمع گرد و غبار روی فن منبع تغذیه رخ می‌دهد.

تمیزکاری دوره‌ای این فن از بروز خطا جلوگیری می‌کند.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E004 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد فیلم فیکسینگ و ترمیستور فرعی (Fixing Film Sub-Thermistor Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که ترمیستور فرعی دمای متفاوتی نسبت به ترمیستور اصلی گزارش کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۲۰ دقیقه صبر کنید تا خنک شود.

مرحله ۲ (بررسی ترمیستورها): یونیت فیکسینگ را خارج کرده و ترمیستورها را بررسی کنید. آیا یکی از ترمیستورها جابجا شده یا کثیف است؟ آن را تمیز کنید.

مرحله ۳ (بررسی فیلم فیکسینگ): فیلم فیکسینگ را بررسی کنید. آیا پاره یا چروک شده است؟

مرحله ۴ (تعویض یونیت): اگر خطا برطرف نشد، یونیت فیکسینگ را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E004 معمولاً به دلیل فرسودگی فیلم فیکسینگ رخ می‌دهد و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض آن معمولاً بین ۵۰۰ تا ۹۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E005 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در کانن است که به معنی «مشکل در عملکرد سنسور فشار فیکسینگ (Fixing Pressure Sensor Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که سنسور مسئول تشخیص فشار رولر پرس بر روی فیلم فیکسینگ، خراب شود.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و یونیت فیکسینگ را خارج کنید.

مرحله ۲ (بررسی سنسور): سنسور فشار را پیدا کرده و آن را تمیز کنید.

مرحله ۳ (تعویض سنسور): اگر خطا برطرف نشد، سنسور را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E005 در دستگاه‌های قدیمی‌تر کانن بیشتر رخ می‌دهد و قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای سنسور فشار معمولاً بین۳۰۰ تا ۸۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E010-0000 یک کد خطا دستگاه کپی در کانن سری iR است که به معنی «مشکل در عملکرد موتور اصلی (Main Motor Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی گیر کردن کاغذ): تمام مسیر کاغذ را بررسی کنید.

مرحله ۳ (بررسی موتور): موتور اصلی را با دست بچرخانید. آیا قفل است؟

مرحله ۴ (تعویض موتور): اگر موتور خراب است، آن را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E010-0000 در دستگاه‌های پرکاربرد کانن سری iR بیشتر رخ می‌دهد

و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض موتور اصلی معمولاً بین ۹۰۰ هزار تا ۳.۵ میلیون تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E012-0000 یک کد خطا دستگاه کپی در کانن سری iR است که به معنی «مشکل در عملکرد موتور رهاسازی فیکسینگ (Fixing Release Motor Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی گیر کردن کاغذ): مسیر یونیت فیکسینگ را بررسی کنید.

مرحله ۳ (بررسی موتور): موتور رهاسازی را با دست بچرخانید.

مرحله ۴ (تعویض موتور): اگر موتور خراب است، آن را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E012-0000 معمولاً به دلیل گیر کردن کاغذ در یونیت فیکسینگ رخ می‌دهد و با خارج کردن کاغذ برطرف می‌شود.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E013-0000 یک کد خطا دستگاه کپی در کانن سری iR است که به معنی «مشکل در عملکرد سنسور رهاسازی فیکسینگ (Fixing Release Sensor Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و یونیت فیکسینگ را خارج کنید.

مرحله ۲ (بررسی سنسور): سنسور رهاسازی را تمیز کنید.

مرحله ۳ (تعویض سنسور): اگر خطا برطرف نشد، سنسور را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E013-0000 معمولاً با تمیزکاری سنسور برطرف می‌شود.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد E025-0000 یک کد خطا دستگاه کپی در کانن سری iR است که به معنی «مشکل در عملکرد پمپ تونر (Toner Pump Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که پمپ مسئول انتقال تونر از کارتریج به قیف درام، نتواند به درستی کار کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی کارتریج تونر): کارتریج تونر را خارج کنید. آیا تونر داخل کارتریج خشک یا گلوله شده است؟ اگر تونر خراب است، کارتریج را تعویض کنید.

مرحله ۳ (بررسی مسیر پمپ): مسیر انتقال تونر از کارتریج به قیف درام را بررسی کنید. آیا مسیر مسدود شده است؟ آن را با هوای فشرده تمیز کنید.

مرحله ۴ (بررسی پمپ): اگر خطا برطرف نشد، پمپ تونر معیوب است و باید تعویض شود.

 قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای پمپ تونر کانن معمولاً بین ۵۰۰ تا ۹۰۰ هزار تومان است.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد E025-0000 معمولاً به دلیل استفاده از تونرهای ژنریک و بی‌کیفیت رخ می‌دهد.

تونرهای نامرغوب باعث گلوله شدن پودر و مسدود شدن پمپ می‌شوند. استفاده از تونر اصلی از بروز این خطا جلوگیری می‌کند.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
منوی سرویس کانن دارای قابلیت‌های پیشرفته‌ای برای گزارش‌گیری از وضعیت دستگاه است که در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان یکی از مهم‌ترین ابزارهای عیب‌یابی دستگاه کپی معرفی شده است.

با تهیه این گزارش‌ها می‌توانید قبل از بروز خطا، قطعات فرسوده را شناسایی کرده و هزینه تعمیر دستگاه کپی خود را به شدت کاهش دهید.

مراحل گام‌به‌گام تهیه گزارش کامل از وضعیت دستگاه (بر اساس استانداردهای فیکس‌آموز):

مرحله ۱ (ورود به منوی سرویس): دستگاه را روشن کنید. کلید Additional Functions را فشار دهید. سپس کلیدهای ۲ و ۸ را همزمان فشار دهید و نگه دارید.
سپس کلید Additional Functions را دوباره فشار دهید تا وارد منوی سرویس (Service Mode) شوید.

مرحله ۲ (مشاهده شمارنده‌ها – Counters): در منوی سرویس، به مسیر COPIER → COUNTER بروید. در این بخش می‌توانید تعداد کل کپی‌ها، کپی‌های رنگی، کپی‌های سیاه و سفید، تعداد اسکن‌ها و تعداد چاپ‌های شبکه را مشاهده کنید.
با مقایسه این اعداد با عمر مفید قطعات (که در دفترچه راهنما ذکر شده)، می‌توانید زمان تعویض قطعات مصرفی را تخمین بزنید.

مرحله ۳ (بررسی تاریخچه خطاها – Error Log): به مسیر COPIER → DISPLAY → ERR-LOG بروید. در این بخش، لیستی از تمام کدهای خطا دستگاه کپی که تاکنون رخ داده‌اند، به همراه تاریخ و زمان آن‌ها نمایش داده می‌شود.
اگر یک خطای خاص (مثلاً E000) مکرراً تکرار شده است، نشان‌دهنده این است که قطعه مربوطه (یونیت فیکسینگ) در آستانه خرابی کامل است و باید تعویض شود.

مرحله ۴ (مشاهده وضعیت قطعات – Parts Status): در برخی مدل‌های پیشرفته کانن، به مسیر COPIER → DISPLAY → PARTS بروید. در این بخش، وضعیت قطعات مصرفی مانند درام، تونر، بلید، رولرهای تغذیه و یونیت فیکسینگ به صورت درصد نشان داده می‌شود.
اگر درصد یک قطعه به زیر ۲۰٪ رسیده است، زمان تعویض آن فرا رسیده است.

مرحله ۵ (چاپ گزارش – Print Report): برای تهیه یک گزارش فیزیکی، به مسیر COPIER → FUNCTION → PRINTER → REPORT بروید و گزینه SERVICE REPORT را انتخاب کنید. دستگاه یک برگه کامل شامل تمام اطلاعات فوق را چاپ می‌کند.
این برگه را می‌توانید به تعمیرکار نشان دهید تا به سرعت وضعیت دستگاه را ارزیابی کند.

مرحله ۶ (بررسی تنظیمات دما و ولتاژ – HV/PS): برای بررسی سلامت منبع تغذیه و ولتاژهای خروجی، به مسیر COPIER → DISPLAY → ANALOG → HV-PS بروید. در این بخش، ولتاژهای شارژ، انتقال و توسعه (Development) نمایش داده می‌شود.

اگر این اعداد با مقادیر استاندارد (که در دفترچه راهنما ذکر شده) فاصله زیادی دارند، ممکن است برد منبع تغذیه یا برد کنترلر ولتاژ دچار مشکل شده باشد.

نکته کلیدی فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که تهیه گزارش دوره‌ای (ماهانه یا هر ۵۰۰۰ کپی) از وضعیت دستگاه، یکی از حرفه‌ای‌ترین روش‌های عیب‌یابی دستگاه کپی است.

با این کار، شما نه تنها از بروز خطاهای ناگهانی جلوگیری می‌کنید، بلکه می‌توانید برنامه تعویض قطعات را بهینه کرده و هزینه تعمیر دستگاه کپی را تا ۵۰٪ کاهش دهید.

همچنین با مقایسه قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی در بازار و زمان تعویض آن‌ها، می‌توانید بهترین تصمیم را برای نگهداری دستگاه خود بگیرید.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
در دستگاه‌های کپی ریکو، کدهای SC (Service Call) مهم‌ترین کدهای خطا دستگاه کپی هستند که کاربران در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی بیشتر از همه دنبال آن‌ها می‌گردند.

این کدها نشان‌دهنده مشکلات سخت‌افزاری، دمایی، ارتباطی و کنترلی هستند که دستگاه را در حالت «نیاز به سرویس» قرار می‌دهند.

دلیل پرتکرار بودن کدهای SC در ریکو:

سیستم تشخیص خطای ریکو بسیار دقیق است و به محض مشاهده کوچکترین ناهنجاری در ولتاژها، دماها و سنسورها، دستگاه را متوقف می‌کند. این ویژگی برای جلوگیری از آسیب به قطعات حساس مانند فیلم فیکسینگ، درام و برد اصلی طراحی شده است.

دسته‌بندی اصلی کدهای SC بر اساس مشکل:

۱. SC 500 تا ۶۰۰: مشکلات مربوط به یونیت فیکسینگ (حرارت، لامپ هیتر، ترمیستورها و فیوزها).

۲. SC 300 تا ۳۹۹: مشکلات مربوط به موتور لیزر و اسکنر.

۳. SC 700 تا ۷۹۹: مشکلات مربوط به بردهای الکترونیکی و کنترلر.

۴. SC 800 تا ۸۹۹: خطاهای نرم‌افزاری و ارتباطی.

۵. SC 900 تا ۹۹۹: مشکلات مربوط به شبکه و بردهای جانبی.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که هنگام بروز کد SC، هرگز دستگاه را با خاموش و روشن کردن ریست نکنید.

ابتدا علت را پیدا کنید، سپس ریست کنید. نادیده گرفتن علت اصلی، هزینه تعمیر دستگاه کپی را چند برابر خواهد کرد.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC542 یکی از رایج‌ترین کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان «خطای گرمای بیش از حد یونیت فیکسینگ» شناخته می‌شود.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که ترمیستور اصلی دمای بالای ۲۴۰ درجه را گزارش کند. این خطا بسیار خطرناک است و می‌تواند به فیلم فیکسینگ آسیب جدی وارد کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع (بر اساس تجربه تعمیراتی فیکس‌آموز):

مرحله ۱ (ایمنی اولیه): دستگاه را فوراً خاموش کرده و کابل برق را از پریز بکشید. حداقل ۳۰ دقیقه صبر کنید تا یونیت فیکسینگ کاملاً خنک شود. این مرحله برای ایمنی شما و جلوگیری از سوختگی بسیار حیاتی است.

مرحله ۲ (بررسی ترمیستورها): یونیت فیکسینگ را خارج کنید. ترمیستورها (سنسورهای دما) را که روی رولر هیت قرار دارند، با یک پنبه آغشته به الکل ایزوپروپیل به آرامی تمیز کنید.
کثیفی روی این سنسورها باعث گزارش دمای اشتباه می‌شود. اگر ترمیستورها آسیب دیده یا کنده شده‌اند، آن‌ها را تعویض کنید. قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای ترمیستور ریکو معمولاً بین ۴۰۰ تا ۹۰۰ هزار تومان است.

مرحله ۳ (بررسی لامپ هیتر): لامپ هیتر را با مولتی‌متر تست کنید. مقاومت لامپ باید بین ۲۰ تا ۵۰ اهم باشد. اگر مقاومت بینهایت است، لامپ سوخته است و باید تعویض شود. هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض لامپ هیتر ریکو معمولاً بین ۵۰۰ تا ۹۰۰ هزار تومان است.

مرحله ۴ (بررسی فیوز حرارتی): فیوز حرارتی را با مولتی‌متر تست کنید. باید اتصال کوتاه (مقاومت صفر) نشان دهد. اگر فیوز سوخته است، آن را تعویض کنید.

مرحله ۵ (ورود به منوی سرویس و ریست خطا): پس از برطرف کردن مشکل، باید خطا را از منوی سرویس ریست کنید:

دستگاه را روشن کنید.

کلیدهای Stop و ۱۰۷ و سپس Start را به ترتیب فشار دهید تا وارد منوی سرویس شوید.

به مسیر Service Mode → Fusing → Error Reset بروید.

گزینه Reset را انتخاب کنید.

مرحله ۶ (تست نهایی): دستگاه را خاموش و مجدداً روشن کنید. اگر خطا برطرف شد، مشکل حل است. اگر خطا باقی ماند، یونیت فیکسینگ باید تعویض شود.

هشدار جدی فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که هرگز با کد SC542 به کار دستگاه ادامه ندهید. ادامه کار با این خطا می‌تواند باعث ذوب شدن فیلم فیکسینگ، آتش‌سوزی و سوختن برد اصلی شود.

 هزینه تعمیر دستگاه کپی در این حالت بسیار بالا خواهد بود.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC541 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای گرمایش اولیه یونیت فیکسینگ (Warm-up Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که یونیت فیکسینگ نمی‌تواند در زمان تعیین‌شده (معمولاً ۳۰ ثانیه) به دمای کاری برسد.

این مشکل اغلب به دلیل لامپ هیتر ضعیف یا ترمیستور خراب رخ می‌دهد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع (بدون نیاز به تعمیرکار):

مرحله ۱ (خاموش‌سازی و ایمنی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۱۵ دقیقه صبر کنید تا یونیت فیکسینگ خنک شود.

مرحله ۲ (بررسی لامپ هیتر): یونیت فیکسینگ را خارج کنید. لامپ هیتر را با مولتی‌متر تست کنید. اگر مقاومت آن بالاتر از ۵۰ اهم است، لامپ ضعیف شده و باید تعویض شود.

مرحله ۳ (بررسی ترمیستورها): ترمیستورها را تمیز کنید. اگر ترمیستورها کثیف باشند، دمای واقعی را به درستی گزارش نمی‌دهند و دستگاه فکر می‌کند که دما به حد استاندارد نرسیده است.

مرحله ۴ (بررسی ولتاژ برق): مطمئن شوید که دستگاه به یک پریز برق با ولتاژ پایدار (۲۲۰ ولت) متصل است. نوسان برق یکی از علل اصلی این خطا است.

مرحله ۵ (ریست خطا و تست): پس از بررسی، وارد منوی سرویس شده و خطا را ریست کنید. دستگاه را روشن کنید. اگر خطا برطرف شد، مشکل حل است. اگر خطا باقی ماند، یونیت فیکسینگ معیوب است و باید تعویض شود.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد SC541 در دستگاه‌های ریکو با ولتاژ برق پایین (زیر ۲۰۰ ولت) بیشتر رخ می‌دهد.

اگر منطقه شما دچار افت ولتاژ است، از یک استابلایزر (محافظ ولتاژ) استفاده کنید. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی در این خطا معمولاً با تعویض لامپ هیتر (حدود ۸۰۰ هزار تومان تا ۲ میلیون ) برطرف می‌شود.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC543 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «دمای پایین یونیت فیکسینگ (Low Temperature Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که ترمیستور اصلی دمای کمتر از ۶۰ درجه را در حالت آماده‌بکاری (Standby) گزارش کند. این مشکل اغلب به دلیل خرابی لامپ هیتر یا ترمیستور رخ می‌دهد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۱۰ دقیقه صبر کنید تا خنک شود.

مرحله ۲ (بررسی لامپ هیتر): یونیت فیکسینگ را خارج کرده و لامپ هیتر را با مولتی‌متر تست کنید. اگر لامپ سوخته یا ضعیف شده است، آن را تعویض کنید.

مرحله ۳ (بررسی ترمیستورها): ترمیستورها را تمیز کنید. اگر ترمیستورها کثیف یا خراب باشند، دمای واقعی را به درستی گزارش نمی‌دهند.

مرحله ۴ (ریست خطا و تست): وارد منوی سرویس شده و خطا را ریست کنید. دستگاه را روشن کنید. اگر خطا برطرف شد، مشکل حل است.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد SC543 در هوای سرد و محیط‌های با دمای پایین (زیر ۱۰ درجه) بیشتر رخ می‌دهد. اگر دستگاه در محیط سرد کار می‌کند، آن را به محیط گرم‌تر منتقل کنید. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض لامپ هیتر ریکو معمولاً بین ۲۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC544 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای سیگنال Zero-cross (Zero-cross Signal Error)» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که دستگاه نتواند سیگنال عبور از صفر (Zero-cross) برق شهری را تشخیص دهد.

این سیگنال برای کنترل دقیق لامپ هیتر ضروری است.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی منبع تغذیه): این خطا معمولاً به دلیل نوسان برق یا خرابی منبع تغذیه دستگاه رخ می‌دهد. دستگاه را به یک پریز دیگر متصل کنید و از یک محافظ ولتاژ استفاده کنید.

مرحله ۲ (بررسی برد منبع تغذیه): اگر با تغییر پریز خطا برطرف نشد، ممکن است برد منبع تغذیه (Power Supply PCB) دستگاه معیوب باشد. برد را بررسی کنید. آیا قطعات روی آن سوخته یا باد کرده‌اند؟

مرحله ۳ (تعویض برد): اگر برد منبع تغذیه خراب است، آن را تعویض کنید. قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای برد منبع تغذیه ریکو معمولاً بین ۵۰۰ هزار تا ۱.۵ میلیون تومان است.

 هزینه تعمیر دستگاه کپی در این حالت ممکن است بالا باشد.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد SC544 معمولاً در مناطق با نوسان برق شدید رخ می‌دهد.

استفاده از UPS با موج سینوسی خالص (Pure Sine Wave) از بروز این خطا جلوگیری می‌کند.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC501 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای موتور بالابر سینی کاغذ (Tray Lift Motor Error)» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که موتور مسئول بالا بردن سینی کاغذ، نتواند به درستی کار کند یا سنسور موقعیت سینی خراب باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی سینی کاغذ): سینی کاغذ را کاملاً خارج کنید. آیا کاغذ به درستی در سینی قرار دارد؟ آیا کاغذ اضافی یا جسم خارجی در مسیر حرکت سینی وجود دارد؟ آن را بردارید.

مرحله ۳ (بررسی موتور بالابر): موتور بالابر سینی را پیدا کنید (معمولاً پشت سینی). با دست، چرخدنده موتور را بچرخانید.
آیا به راحتی می‌چرخد یا قفل است؟ اگر قفل است، ممکن است بلبرینگ موتور خشک شده باشد. یک قطره روغن مخصوص به یاتاقان موتور بزنید.

مرحله ۴ (بررسی سنسور موقعیت): سنسور موقعیت سینی را تمیز کنید. اگر خطا برطرف نشد، موتور بالابر یا سنسور نیاز به تعویض دارد.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد SC501 اغلب به دلیل گیر کردن کاغذ در پشت سینی یا فرسودگی موتور بالابر رخ می‌دهد.

 هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض موتور بالابر ریکو معمولاً بین ۳۰۰ تا ۷۰۰ هزار تومان است. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی را قبل از خرید استعلام کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC320 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای تشخیص همگام‌سازی لیزر (Laser Sync Detection Error)» می‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که موتور پلی‌گون (Polygon Motor) که لیزر را می‌چرخاند، نتواند به سرعت استاندارد برسد یا سنسور همگام‌سازی خراب باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست ساده): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۶۰ ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید. گاهی اوقات این کار خطاهای موقتی را پاک می‌کند.

مرحله ۲ (بررسی اتصالات): قاب دستگاه را باز کرده و کابل‌های اتصال موتور لیزر به برد اصلی را بررسی کنید. آیا کانکتور شل شده است؟ آن را محکم کنید.

مرحله ۳ (بررسی موتور پلی‌گون): موتور پلی‌گون را با دست بچرخانید. آیا به راحتی می‌چرخد یا قفل است؟ اگر قفل است، ممکن است بلبرینگ موتور خشک شده باشد. یک قطره روغن مخصوص بزنید.
 قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای موتور پلی‌گون ریکو معمولاً بین ۳۰۰ تا ۸۰۰ هزار تومان است.

مرحله ۴ (تعویض موتور): اگر خطا برطرف نشد، موتور پلی‌گون یا برد کنترلر لیزر معیوب است و باید تعویض شود.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد SC320 معمولاً در دستگاه‌های با حجم چاپ بالا و پس از سال‌ها کارکرد رخ می‌دهد. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض موتور پلی‌گون می‌تواند بالا باشد، بنابراین قبل از تعویض، از سالم بودن کابل‌ها و اتصالات اطمینان حاصل کنید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC819 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای نرم‌افزاری مرگبار سیستم (System Software Fatal Error)» می‌باشد.

این خطا معمولاً به دلیل هنگ کردن سیستم عامل دستگاه، خرابی فریم‌ور یا یک شغل چاپ خراب رخ می‌دهد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست کامل): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۶۰ ثانیه صبر کنید تا خازن‌ها تخلیه شوند. سپس دستگاه را روشن کنید. اگر خطا برطرف شد، مشکل از یک شغل چاپ خراب بوده است.

مرحله ۲ (پاک کردن حافظه موقت): وارد منوی سرویس شوید. به مسیر Service Mode → Memory → Clear Job Log بروید و لاگ شغل‌ها را پاک کنید.

مرحله ۳ (به‌روزرسانی فریم‌ور): اگر خطا مکرراً تکرار می‌شود، ممکن است فریم‌ور دستگاه قدیمی باشد. جدیدترین فریم‌ور را از وب‌سایت رسمی ریکو دانلود و نصب کنید.

مرحله ۴ (بررسی هارد دیسک): اگر خطا بازگشت، ممکن است هارد دیسک دستگاه دچار بخش‌های خراب (Bad Sector) شده باشد. هارد را تست کرده و در صورت نیاز تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد SC819 معمولاً به دلیل خرابی یک فایل چاپی (مانند PDF با فرمت نامناسب) رخ می‌دهد و با ریست دستگاه برطرف می‌شود.

 هزینه تعمیر دستگاه کپی در بیشتر موارد صفر است. اگر هارد نیاز به تعویض داشته باشد، قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای هارد ریکو معمولاً بین ۲ تا ۵ میلیون تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC899 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای کنترلر وب یا تصویر (Web/Image Controller Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که کنترلر وب دستگاه (برای چاپ از طریق مرورگر) یا کنترلر تصویر دچار مشکل شود.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست ساده): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۶۰ ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید.

مرحله ۲ (پاک کردن کش مرورگر): اگر از چاپ از طریق وب استفاده می‌کنید، کش و تاریخچه مرورگر خود را پاک کنید.

مرحله ۳ (به‌روزرسانی درایور): درایور چاپ دستگاه را به‌روز کنید. گاهی اوقات یک درایور قدیمی باعث این خطا می‌شود.

نکته فیکس‌آموز: کد SC899 یک خطای نرم‌افزاری است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که این خطا معمولاً با یک ریست ساده برطرف می‌شود.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC502 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «قفل شدن موتور تغذیه کاغذ (Paper Feed Motor Lock)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که موتور تغذیه کاغذ نتواند به درستی بچرخد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی گیر کردن کاغذ): تمام مسیر تغذیه کاغذ را بررسی کنید. کاغذ گیر کرده یکی از علل اصلی این خطا است.

مرحله ۳ (بررسی موتور): موتور تغذیه را با دست بچرخانید. اگر قفل است، ممکن است بلبرینگ موتور خشک شده باشد. یک قطره روغن مخصوص بزنید.

مرحله ۴ (تعویض موتور): اگر خطا برطرف نشد، موتور تغذیه معیوب است و باید تعویض شود.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد SC502 معمولاً به دلیل تجمع گرد و غبار روی رولرهای تغذیه رخ می‌دهد.

تمیزکاری دوره‌ای رولرها از بروز این خطا جلوگیری می‌کند. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض موتور تغذیه ریکو معمولاً بین ۳۰۰ تا ۷۰۰ هزار تومان است.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC672 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای ارتباط با برد کنترلر (Controller Board Communication Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که برد اصلی نتواند با برد کنترلر ارتباط برقرار کند.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست کامل): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۶۰ ثانیه صبر کنید تا خازن‌ها تخلیه شوند. سپس دستگاه را روشن کنید.

مرحله ۲ (بررسی کابل‌ها): قاب دستگاه را باز کرده و کابل‌های فلکس بین برد اصلی و برد کنترلر را بررسی کنید. آیا کابل شل یا آسیب دیده است؟ آن را محکم کنید.

مرحله ۳ (بررسی بردها): اگر خطا برطرف نشد، ممکن است برد اصلی یا برد کنترلر معیوب باشد. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض این بردها معمولاً بالا است.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد SC672 معمولاً با ریست کامل برطرف می‌شود.

اگر خطا ماند، بهتر است با یک تعمیرکار حرفه‌ای تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC795 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای سنسور خروجی کاغذ (Paper Exit Sensor Error)» می‌باشد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که سنسور خروجی کاغذ، عبور کاغذ را تشخیص ندهد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی گیر کردن کاغذ): مسیر خروجی کاغذ را بررسی کنید.

مرحله ۳ (تمیزکاری سنسور): سنسور خروجی را با هوای فشرده تمیز کنید.

مرحله ۴ (تست و ریست): اگر خطا برطرف نشد، سنسور را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که سنسورهای خروجی به دلیل گرد و غبار کاغذ، نیاز به تمیزکاری دوره‌ای دارند. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای سنسور خروجی ریکو معمولاً بین ۵۰ تا ۱۵۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC202 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای تشخیص وجود کاغذ در سینی (Paper Tray Detection Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (بررسی سینی): سینی کاغذ را خارج کرده و مجدداً به درستی نصب کنید.

مرحله ۲ (بررسی سنسور): سنسور تشخیص کاغذ را تمیز کنید.

مرحله ۳ (تعویض سنسور): اگر خطا برطرف نشد، سنسور را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد SC202 در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی به عنوان یک خطای ساده معرفی شده است که با نصب مجدد سینی برطرف می‌شود.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC306 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای موتور اسکنر (Scanner Motor Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی موانع): مسیر حرکت اسکنر را بررسی کنید.

مرحله ۳ (بررسی موتور): موتور اسکنر را با دست بچرخانید.

مرحله ۴ (تعویض موتور): اگر خطا برطرف نشد، موتور را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد SC306 معمولاً با روغن‌کاری ریل‌های اسکنر برطرف می‌شود.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC402 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای انتقال کاغذ (Paper Transfer Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی رولر انتقال): رولر انتقال را بررسی و تمیز کنید.

مرحله ۳ (بررسی سنسور): سنسورهای مسیر انتقال را تمیز کنید.

مرحله ۴ (تست): دستگاه را روشن و تست کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد SC402 معمولاً به دلیل فرسودگی رولر انتقال رخ می‌دهد.

 قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای رولر انتقال ریکو معمولاً بین ۱۰۰ تا ۳۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC503 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای موتور تغذیه اضافی (Sub-feed Motor Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کنید.

مرحله ۲ (بررسی گیر کردن): مسیر تغذیه کاغذ را بررسی کنید.

مرحله ۳ (تعویض موتور): اگر خطا برطرف نشد، موتور را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد SC503 معمولاً در دستگاه‌های با حجم چاپ بالا رخ می‌دهد. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض موتور تغذیه اضافی معمولاً بین ۳۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC670 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای ارتباط با برد اصلی (Main Board Communication Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست کامل): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید. ۶۰ ثانیه صبر کنید.

مرحله ۲ (بررسی کابل‌ها): کابل‌های اتصال برد اصلی را بررسی کنید.

مرحله ۳ (تعویض برد): اگر خطا برطرف نشد، برد اصلی را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد SC670 یک خطای جدی است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض برد اصلی ریکو معمولاً بالا است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC720 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای سنسور موقعیت درام (Drum Position Sensor Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کنید.

مرحله ۲ (بررسی درام): یونیت درام را خارج کرده و مجدداً نصب کنید.

مرحله ۳ (بررسی سنسور): سنسور موقعیت درام را تمیز کنید.

مرحله ۴ (تعویض سنسور): اگر خطا برطرف نشد، سنسور را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد SC720 معمولاً با نصب مجدد درام برطرف می‌شود. قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای سنسور موقعیت درام ریکو معمولاً بین ۵۰ تا ۱۵۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC740 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای ارتباط با رم (RAM Communication Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی رم): رم را خارج کرده و طلایی‌های آن را تمیز کنید.

مرحله ۳ (تعویض رم): اگر خطا برطرف نشد، رم را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد SC740 معمولاً به دلیل شل شدن رم رخ می‌دهد.

 قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای رم ریکو معمولاً بین ۱۵۰ تا ۴۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC760 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای تشخیص واحد توسعه (Development Unit Detection Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کنید.

مرحله ۲ (بررسی واحد توسعه): واحد توسعه را خارج کرده و مجدداً نصب کنید.

مرحله ۳ (بررسی اتصالات): کانکتورهای واحد توسعه را بررسی کنید.

مرحله ۴ (تعویض واحد): اگر خطا برطرف نشد، واحد توسعه را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد SC760 معمولاً به دلیل نصب نادرست واحد توسعه رخ می‌دهد. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض واحد توسعه ریکو معمولاً بین ۵۰۰ هزار تا ۱.۵ میلیون تومان است.

برای مشاوره ، می‌توانید با ۰۹۳۸۶۹۱۳۹۴۷ تماس بگیرید.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC880 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای هارد دیسک (Hard Disk Drive Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی هارد): کابل‌های اتصال هارد را بررسی کنید.

مرحله ۳ (تعویض هارد): اگر هارد خراب است، آن را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد SC880 معمولاً به دلیل خرابی هارد دیسک رخ می‌دهد. 

قیمت قطعات یدکی دستگاه کپی برای هارد صنعتی ریکو معمولاً بین ۲ تا ۵ میلیون تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC995 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای تنظیمات منطقه (Region Setting Error)» می‌باشد. این خطا معمولاً پس از تعویض برد اصلی یا ریست کامل تنظیمات رخ می‌دهد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ورود به منوی سرویس): وارد منوی سرویس شوید.

مرحله ۲ (تنظیم منطقه): به مسیر Service Mode → System → Region بروید و منطقه مناسب (برای ایران معمولاً EM یا C) را انتخاب کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد SC995 یک خطای ساده است و هزینه تعمیر دستگاه کپی برای آن صفر است.

در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که تنظیم منطقه پس از تعویض برد اصلی ضروری است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC312 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای تشخیص زمان‌بندی لیزر (Laser Timing Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (ریست): دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را بکشید.

مرحله ۲ (بررسی اتصالات): کابل‌های موتور لیزر را بررسی کنید.

مرحله ۳ (تعویض موتور): اگر خطا برطرف نشد، موتور لیزر را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: کد SC312 معمولاً در دستگاه‌های با کارکرد بالا رخ می‌دهد. 

هزینه تعمیر دستگاه کپی برای تعویض موتور لیزر ریکو معمولاً بین ۳۰۰ تا ۷۰۰ هزار تومان است.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC401 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای انتقال ولتاژ بالا (High Voltage Transfer Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کنید.

مرحله ۲ (بررسی واحد انتقال): واحد انتقال ولتاژ بالا را بررسی کنید.

مرحله ۳ (بررسی برد تغذیه): برد تغذیه ولتاژ بالا را تست کنید.

مرحله ۴ (تعویض قطعه): اگر خطا برطرف نشد، قطعه معیوب را تعویض کنید.

نکته فیکس‌آموز: در راهنمای جامع عیب‌یابی دستگاه کپی تأکید شده که کد SC401 معمولاً به دلیل نوسان برق یا خرابی برد تغذیه رخ می‌دهد.

✅ پاسخ تخصصی و جامع تیم فیکس‌آموز:
کد SC532 یکی از کدهای خطا دستگاه کپی در ریکو است که به معنی «خطای تنظیم دما (Temperature Setting Error)» می‌باشد.

مراحل گام‌به‌گام عیب‌یابی و رفع:

مرحله ۱ (خاموش‌سازی): دستگاه را خاموش کنید.